Как взыскать с УК моральный вред за отсутствие газа в квартире?

Все документы собраны, исковое заявление написано, но есть ощущение, что и здесь УК всё сойдёт с рук. Может быть, кто-то готов помочь в г. Солнечногорск?

 Добрый день!

В принципе, исходя из описанной Вами ситуации,  основания для возмещения морального вреда, предусмотренного статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», усматриваются.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

 Далее продолжу.

Здравствуйте.

Все документы собраны, исковое заявление написано, но есть ощущение, что и здесь УК всё сойдёт с рук. Может быть, кто-то готов помочь в г. Солнечногорск?

 Вам лучше найти юриста или аадвоката для работы именно «в поле», чтобы напрямую с ним работать. В силу ст. 15

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Далее

У меня обострилась крапивница, у старшего сына — острый фарингит. Я была вынуждена купить электрическую плитку; её стоимость мне никто не возместил.

это надо связывать с тем обстоятельством, что не было газа (ст. 56 ГПК РФ).

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Мособлгаз отключил данный стояк, оставив четыре квартиры без газа. УК в чате с жителями написала, что стояк отключён из-за непредоставления доступа в квартиры. В итоге я с семьёй 11 дней была лишена газоснабжения, а ГВС было планово отключено на две недели.

А вы Москоблгаз указали в иске как 3 лицо?

Здравствуйте, Татьяна!

Ваше желание — понятно. Но есть всегда «но».

В суд надо идти с доказательствами.

Суды крайне скептически относятся к требованиям о компенсации вреда здоровью (крапивница, фарингит), если нет прямой причинно-следственной связи, подтвержденной судебно-медицинской экспертизой (СМЭ).

Судья спросит:

«А докажите, что фарингит возник именно из-за отсутствия газа, а не из-за сквозняка или вируса?»

Сделать это без заключения эксперта крайне сложно.

Нет причинно-следственной связи — отказ в иске.

Поэтому я бы советовала Вам сделать «ставку» на два четких требования, которые  работают в практике.

1. Ваши права закреплены в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/f01b049d6d3be0e58d178a4474175ac58896e7e3/

При предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую услугу подлежит безусловному уменьшению. 

2. Что касается морального вреда, то тут опора – это статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Если факт нарушения прав потребителя будет установлен судом, то компенсация — взыскивается.

Т.е., моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вина УК здесь очевидна — вместо того чтобы оперативно локализовать аварию и провести ремонт внутри вашего стояка, они за 11 дней не обеспечили доступ или ремонт, а в чате попытались выставить виноватыми жильцов, что подтверждает их недобросовестное отношение.

При этом в соответствии со статьей 1099 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда.

То есть Вы можете требовать и уменьшения платы за газ, и отдельную сумму за нравственные страдания.

Стоимость электрической плитки (Ваши убытки) и вред здоровью – это иное.

Плитку можно взыскать как реальный ущерб, но только если докажете, что не имели иного способа приготовления пищи (например, отсутствие микроволновки или электрочайника), и суд может снизить эту сумму, посчитав, что вы могли «арендовать» плиту или нагревать воду в чайнике.

Вред здоровью я рекомендую в иске вообще не указывать как отдельное требование, а указать по тексту, что ухудшение самочувствия является одним из доводов для определения размера компенсации морального вреда по ст. 151 ГК РФ, но не как отдельный иск.

Всех благ Вам.

Татьяна, добрый день. Подача искового заявления о взыскании компенсации морального вреда и убытков с УК полностью правомерна. Важно понимать — зафиксирована ли медицинскими документами прямая причинно-следственная связь между отключением ресурса и обострением заболеваний у детей? А также привлекалась ли ГЖИ для официальной фиксации сроков бездействия организации? Без изучения имеющихся у Вас актов давать однозначные процессуальные прогнозы преждевременно. Само первоначальное отключение стояка Мосгазом из-за утечки на цокольном этаже является законным в силу соображений безопасности и Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354. Однако 11 дней простоя по причине недопуска сотрудников в одну из квартир — это прямая вина уУК. Организация обязана содержать общедомовые инженерные сети и оперативно решать вопросы доступа в частные помещения, в том числе путем обращения в суд с иском о принудительном допуске и привлечения судебных приставов. Для победы в суде Вам необходимо доказать именно ненадлежащее исполнение обязанностей и затягивание сроков ликвидации аварии со стороны компании. Стоимость купленной электрической плиты следует заявлять не в составе морального вреда, а в качестве реальных убытков на основании ст. 15 ГК РФ, поскольку эти расходы были вынужденными для обеспечения жизнедеятельности многодетной семьи. Для детального разбора Вашей ситуации, оценки рисков или подготовки необходимых документов, Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе. С уважением, Авдеев В.М.