У меня идёт процедура банкротство с рекстуризацией долгов. По закону счета мои заблокированы. Но также банки заблокировали мне вход в мой личный кабинет онлайн банка, а там у меня содержатся документы связанные с ипотекой . Как мне можно потребовать от банка разблокировать вход в мой личный кабинет?
Добрый день!
По закону (ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)») с момента признания гражданина банкротом контроль над его счетами переходит к финансовому управляющему. Банк, получив уведомление о процедуре, обязан ограничить операции по счетам. Однако полный запрет на доступ к онлайн-банку законом не установлен. Должник сохраняет право на получение информации о движении средств по счёту (например, для контроля за правильностью списаний или зачисления зарплаты/алиментов).
Финансовый управляющий вправе дать банку письменное распоряжение на предоставление доступа к онлайн-банку, но только в режиме «только просмотр» (без возможности совершать расходные операции). Это позволяет должнику контролировать свои средства, не нарушая процедуру банкротства.
В онлайн-банке во время процедуры допустимо:
просмотр баланса по текущим и сберегательным счетам;
ознакомление с движением средств и выписками;
получение уведомлений о зачислениях и расходах;
оплата коммунальных услуг, налогов и сборов — с разрешения управляющего;
получение социальных выплат и заработной платы на спецсчёт (если открыт по согласованию).
Что запрещено:
самостоятельное перечисление денежных средств третьим лицам без согласования;
открытие новых счетов и вкладов без уведомления управляющего;
перевод средств между счетами без разрешения;
использование онлайн-банка для сокрытия доходов или вывода активов.
Вам необходимо связаться с финансовым управляющим. Попросите его направить в банк письменное распоряжение на предоставление вам доступа к онлайн-банку в режиме «только просмотр».
Подготовьте документы для идентификации. При визите в банк понадобятся паспорт и постановление суда о банкротстве. Возможен совместный визит с финансовым управляющим.
Рассмотрите альтернативные способы идентификации. Если личный визит невозможен, можно запросить у банка идентификацию через видеозвонок с участием финансового управляющего.
Буду благодарна за отзыв!
Здравствуйте! В такой ситуации можно подготовить грамотное требование в банк о восстановлении доступа к личному кабинету, отдельно указав, что речь идёт именно о доступе к документам и информации, а не о возможности распоряжаться денежными средствами.
Напишите мне в личные сообщения, какой это банк, и кратко опишите ситуацию. Если есть информация о деле о банкротстве и ипотечном договоре — также сообщите её. Я составлю для Вас готовое заявление в банк, которое останется только направить.
