8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли начисление задолженности после расторжения договора с провайдером?

Доброго времени суток. Был счастливым обладателем услуг от Ростелеком, дочь снимала квартиру пока училась, я подключил туда интернет, успешно окончив учебное заведение, дочка съехала со съемной квартиры, и я подал заявку на расторжение договора с этим провайдером. Мне было озвучено, что нужно погасить задолженность, что я с успехом сделал, после этого приняли заявку на расторжение, которая была исполнена в плюс минус один день недельный срок. Спустя некоторое время мне пришла смс, что я должен оплатить задолженность… при обращении в техподдержку, было озвучено что у них кредитная схема оплаты, и счёт о задолженности формируется 5 ого числа последующего месяца… Вопрос следующий: на сколько правомерно выставлять счёт о задолженности, после расторжения договора? Сумма копеечная, но сам факт не понятен…
Показать полностью
, Вадим, г. Москва

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 17 августа 2026

Доначисление после закрытия договора само по себе законно, если счёт закрывает услуги, фактически оказанные до даты расторжения: при отсрочке платежа (та самая "кредитная схема") расчётный период закрывается уже после отключения, и порядок оплаты определяется договором (ст. 54 ФЗ "О связи"). Иное дело, если в счёт включена абонентская плата за полный месяц или дни уже после расторжения - в этой части требование оператора не основано ни на договоре, ни на факте оказания услуги, и оплачивать его Вы не обязаны. Именно поэтому решает не факт выставления счёта, а то, какой период в нём отражён и какая дата закрытия договора зафиксирована у оператора.

Оставлять вопрос без письменного ответа не стоит: незакрытый остаток продолжает "висеть" на лицевом счёте и обрастать претензионной перепиской, а претензию по счёту закон разрешает предъявить в течение шести месяцев со дня его выставления (п. 5 ст. 55 ФЗ "О связи").

Расчёт суммы, которая законно приходится на дни до расторжения, и образец претензии оператору связи с требованием списать начисленное сверх этого подготовлю в детальном разборе - вместе с порядком действий, если оператор ответит отказом.

Предъявление задолженности законно, поскольку у провайдера кредитная схема оплаты. Если объяснять на пальцах: допустим договор Вы расторгли 10 июля, при расторжении оплатили задолженность за июнь, которую выставили 5 июля. Но с 1 по 10 июля Вы пользовались интернетом, на эту сумму Вам и выставили счёт 5 августа и оповестили в смс. Естественно, сумма будет небольшая, т.к. пользовались Вы не весь месяц, но тем не менее пользовались.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как выселить бывшую супругу из квартиры, купленной до брака по военной ипотеке?
Доброго времени суток! Такая ситуация, я воееный ,участник сво. В браке появилась дочь ,после начала военной операции меня забрали на войну,жена не дождалась стала изменять, живут с дочкой и ее новым ухажером сейчас в квартире которую я взял до брака по военной ипотеке .Уходить она не хочет ,так как там прописана и проживает с несовершеннолетней дочерью за квартиру не платит только обещает еще и привела туда мужика. Постоянные угрозы от нее на счет порчи имущества ,документы которые были в квартире мои она порвала.что делать?
, вопрос №5023248, Алексей, д. Саки

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если взломали профиль в Max?
Доброго времени суток! Мой профиль в мах был взломан.
, вопрос №5023031, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как составить досудебную претензию к Яндекс Доставке при утере посылки?
Доброго времени суток! Подскажите, как грамотно состпвить досудебную претензию на Яндекс Доставку 02.08 через площадку Авито был оформлен заказ через доставку Яндекс. 08.08 дата прибытия. Я продавец.Но на сегодняшний день груза нет. После переписки на эл. Поддержки яндекс ответ груз не найден обратитесь на авито. Ответ поддержки авито ждите 25.08 и получите компенсацию. Мне нужен именно заказ и вещи которые в нем были отправлены. Компенсация мне не нужна . Но толков от переписки нет. Якобы по запросу в сортировочный центр сотрудники ничего не нашли
, вопрос №5022722, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли военнослужащий или курсант быть помощником депутата на общественных началах?
Доброго времени суток,беспокоит такой вопрос,может ли военнослужащий по контракту или курсант быть помощником депутата на общественных началах
, вопрос №5020377, Владимир, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Удаляются ли сведения о судимости у участника СВО, если с момента судимости прошло более 20 лет?
Доброго времени суток, скажите пожалуйста удаляются ли сведения о судимости участника сво, давность судимости более 20 лет
, вопрос №5019191, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.08.2026