Как поступить

Добрый день. Хотел бы проконсультироваться. Пользовался каршерингом Делимобиль, в моей поездки ничего не происходило. При сдаче автомобиля по завершению аренды не заметил никаких повреждений с авто. На утро следующего дня, взял тот же автомобиль, но на нём уже был повреждён задний бампер, трещина. Я это зафиксировал. Через пару дней мне поступил звонок от представителя Делимобиль с информацией о том, что мне будет выставлен счёт за бампер. В размере 43 200₽. На что Я опешил и не понимал каким образом мне выставили такую сумму. Доказательств предоставлено не было. На данном этапе они передали мой долг коллекторам, хотел бы поинтересоваться , как мне действовать дальше.

22 декабря отец по скорой поступил в больницу с жалобами на боль в груди и пиелонефритом В течении недели врачами терапевтического отделения были проведены обследования желудка и несколько раз прямой кишки, родственникам диагноз не соощали и всячески избегали разговоров, несколько раз сообщив что у него рак крови, потом рак прямой кишки. На просьбы заменить лечение ( к слову оно было симптоматическое) ничего не было сделано, даже не заменино обезбаливающие, вследствие этих действий отец умер 30 декабря (вскрытие показало что смерть наступила от сердечной недостаточности причиной которой был отказ почки вследствие воспаления мочевыводящих путей с жалобами на которые он и поступил в больницу) При жизни он неоднократно обращался к персоналу с жалобами на боль в груди и пояснице, лечащий врач, она же заведующая терапевтическим отделением не назначила осмотр кардиолога и уролога. Хотелось бы привлечь к ответственности медицинский персонал отделения за оказание услуг не надлежащего качества повлекшее смерть Какими должны быть пошаговые дейсвия родственников