8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как забрать денежные средства в магазине за ненадлежащий товар

здравствуйте! приобрел в мае планшет за 10000 т.р в кредит, внес первоначальную сумму 5500 остальное в кредит, рассчитался за два месяца, планшетам пользовался три месяца после чего обнаружил дефект, обратился в магазин написал претензию и тут-же отдал на проверку качества, мне сказали что срок проверки качества будет двадцать один день, в течение десяти дней пришел ответ на претензию, что магазин может за свой счет отремонтировать планшет, я отказался и пояснил что мне нужны денежные средства которые я оплатил, после двадцати дней пришел результат о проверки качества, признали что планшет не исправен, предоставил все чеки на оплату планшета, но магазин мне отказал в выдачи денежных средств, объясняют что сможем отдать деньги только после выписке банка в том что сумма оплачена полностью, заказал справку прошло три недели а ответа нет, закона ли это что чеки есть а требуют справку об уплате кредита, и могу я обратится в суд с иском о нарушение прав потребителя и потребовать причинение морального вреда. спасибо!!!

Показать полностью
, евгений, г. Каменск-Уральский

Добрый день.

Т.к. товар технически сложный требование потребителя о возврате денежных средств в случае обнаружения недостатков в товаре могут быть удовлетворены согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в течении 15 дней после передачи товара потребителю. В Вашем случае прошло более 15 дней соответственно требовать Вы можете только безвозмездного устранения недостатков в товаре (гарантийный ремонт). Поэтому предлагая вам за свой счет выполнить гарантийный ремонт продавец действует в рамках закона, и не нарушает Ваши права.

Но если Вы утверждаете, что Вам готовы вернуть денежные средства при наличии выписки из банка, предоставьте им выписку.

Опять же стоимость товара была одна, взяв его в кредит Вы переплатили сумму выраженную в процентах за предоставление кредита. Удовлетворят ли Вам требование возместить и уплаченные проценты.

Удачи.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый вечер, скажите пожалуйста у мамы сын погиб на сво, есть 2-е детей записаны на него, но жены нет как будут делится денежные средства между ними
Добрый вечер, скажите пожалуйста у мамы сын погиб на сво, есть 2-е детей записаны на него, но жены нет как будут делится денежные средства между ними.
, вопрос №4859446, Клиент, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме
Добрый день. Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить порядок возврата незаконно списанных денежных средств. 1. Исходные обстоятельства На моем банковском счёте в ПАО «Сбербанк России» числились четыре ареста, наложенные на основании судебных приказов. Из них: • по нескольким задолженность была полностью погашена ранее; • по одному обязательству (взносы на капитальный ремонт) между мной и взыскателем заключено соглашение о рассрочке исполнения, которое я добросовестно исполняла. Несмотря на это, аресты продолжали числиться в Сбербанк Онлайн. ⸻ 2. Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме. Списание произошло: 1. По делу о взыскании задолженности по капитальному ремонту — несмотря на действующее соглашение о рассрочке; — взыскана вся оставшаяся сумма единовременно; — в результате долг отображается как «исполнен». 2. По делу ПАО «Пермэнергосбыт» — при том, что задолженность по данному обязательству ранее была погашена. ⸻ 3. Обращение в суд Аресты были наложены непосредственно судом (что подтверждено документами). После списания денежных средств я подала в суд заявления о снятии арестов и приложила: • подтверждение списания, • соглашение о рассрочке, • иные подтверждающие документы. Аресты были сняты на следующий день после обращения. Однако денежные средства, списанные ранее, возвращены не были. ⸻ 4. Текущая ситуация В настоящее время: • аресты сняты; • долг по капитальному ремонту закрыт принудительно (в полном объёме); • по Пермэнерго взысканы средства при отсутствии задолженности; • денежные средства мне не возвращены.
, вопрос №4859118, Мария, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были выплачены по закону на момент выплаты ни детей ни жены не было, но после выплат сожительница решила установить отцовство через суд и это уже тянется год.
, вопрос №4858792, Валентина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Не будет ли нарушением валютного законодательства России переводы денежных средств более 600 000 рублей из Турции в Россию самому себе, без открытия банковского счета через партнера Золотой короны?
Не будет ли нарушением валютного законодательства России переводы денежных средств более 600 000 рублей из Турции в Россию самому себе, без открытия банковского счета через партнера Золотой короны?
, вопрос №4858809, Андрей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В браке был куплен автомобиль супругом совместно с его мамой, денежные средства пополам.Паспорт транспортного средства решили записать на супругу
Здравствуйте! Вопрос по теме транспортного средства. В браке был куплен автомобиль супругом совместно с его мамой, денежные средства пополам.Паспорт транспортного средства решили записать на супругу. Транспортным средством управляет мама супруга, ремонтирует, платит налог, стс ТС у мамы супруга. При разводе супруга требует компенсацию, примерно половины стоимости ТС в обмен на паспорт ТС.
, вопрос №4858165, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.10.2014