Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как получить пени за задержку в доставке товара
Заказали детскую коляску, составили договор купли-продажи 14.01.2015г. Внесли за товар 100% предоплату (имеется товарный чек). В пункте 1.3 написано - Продавец в течении 7 дней с момента подписания настоящего договора осуществляет все необходимые действия, предусмотренные договорим, по поставке товара покупателю в место передачи товара(указан адрес магазина) покупатель осуществляет самовывоз товара с момента его передачи. Продавец вправе увеличивать указанный срок в одностороннем порядке при наличии обстоятельств, от него независящих, на срок +2 дня. Увеличение срока исполнения договора на больший период согласуется с покупателем и оформляется дополнительным соглашением.
Дополнительное соглашение оформлено не было (были только разговоры по телефону). На телефон пришло уведомление о том что мы можем забрать товар 10.02.2015 (как оказалось нашего товара на месте не было). Сегодня 14.02.2015 товара у нас так и нет. По телефону сказали то что 26.02.2015 точно смогут нам выдать товар.
Как я понимаю у них перед нами вышли все сроки доставки товара, могу ли я получить с них пени за просрочку доставки?
Договор расторгать не хочу. Товар тоже хочу получить.
Подскажите какими должны быть мои действия?
Спасибо.
Здравствуйте Мария!
Да, можете на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Пишите претензию по уплате неустойки, если требование не удовлетворят — обращайтесь в суд.
С уважением, Надежда.
Здравствуйте!
Вам следует написать претензию в которой установить новый срок для доставки а также указать требования о выплате неустойки за просрочку поставки товара.
Если выплаты не будет произведено то можете обратиться в суд за взысканием неустойки
С уважением Александр
Я правильно понимаю с какого дня начинают начисляться пени? Договор подписан 14.01.15 + 7 дней и + 2 дня тоесть с 24.01.15 насчитываются пени? Или выходные дни не считаются. Претензию писать магазину? И еще если мы оплатили 8100. Пени за сутки сколько будут?
Мария
претензию магазину писать в обязательном порядке, пени считаются в том числе и за выходные дни. Расчет производится со следующего дня когда началась просрочка
Как я понимаю у них перед нами вышли все сроки доставки товара, могу ли я получить с них пени за просрочку доставки?
Мария
Можете в размере 0,5% за каждый день просрочки.
Договор расторгать не хочу. Товар тоже хочу получить. Подскажите какими должны быть мои действия?
Мария
Подайте письменную претензию с требованием исполнить обязательство по договору и оплатить неустойку.
Успехов.
Я правильно понимаю с какого дня начинают начисляться пени? Договор подписан 14.01.15 + 7 дней и + 2 дня тоесть с 24.01.15 насчитываются пени? Или выходные дни не считаются.
Претензию писать магазину?
И еще если мы оплатили 8100. Пени за сутки сколько будут?
Пени начисляются со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена.
Считаются календарные дни (и выходные тоже).
Да, претензию пишите Продавцу (магазину).
0,5 % от 8 100 руб.
Удачи!