Могу ли я потребовать моральную компенсацию, если приобретенный автомобиль загорелся?
Здравствуйте!!! Я приобрел автомомобиль 14 апреля этого года, проездив на нем 2 месяца машина у меня загорелась, я ее отвез в автосалон где покупал, была комиссия нарушений по правилам эксплуатации выявлено не было пообещали заменить автомобиль, в салоне мне посоветывали написать письмо претензию в автоваз т.е на имя ген деректора со своими требованиями, я требую автомобиль заменить на анологичный, вопрос сколько сколько мне ждать??? Прошел 51 день с момента как машина сгорела, в тот же день я ее загнал на территорию салона.. Могу ли я потребовать моральную компенсацию? Машина в кредите , кредит я плачу а машины нет
, Рафаэль, г. Ессентуки
что для этого нужно? т.е имеет смысл уже не дожидаясь пока мне отдадут автомобиль писать исковое заявление на автосалон? Документы которые есть у меня: договор купли продажи, кредитные все документы плюс страховка КАСКО требования банка, справка с ОВД о невозбуждении уголовного дела, справка с пожарной, акт о экспертизе автомобиля экспертами автоваз, где написано что нарушений в эксплуатации нет, что произошло замыкание центрального блока электро управления по неизвестным причинам, счет за эвакуатор т.к машину в салон я доставил за свой счет т.к. у автосалона поломанный эвакуатор, и пропуск о том что мой автомобиль действительно 16 июня на эвакуаторе был доставлен в гарантийную службу,
Рафаэль, поскольку Ваш спор вытекает из отношений в сфере защиты прав потребителей целесообразней будет сначала подать претензию в порядке досудебного урегулирования спора (в ряде случаев суды без подтверждения досудебного обращения отказывают в приеме иска), к ней приложить копии всех имеющихся документов. Претензию подаете в двух экземплярах, один с отметкой о получении забираете себе.
В этом случае, если Вы не получите на претензию положительного ответа, при обращении в суд по пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд, вынося решение в Вашу пользу, взыскивает не только всю требуемую сумму, но еще и штраф с автосалона в Вашу пользу в размере дополнительных 50% от уже взысканной суммы.