Защита прав потребителей

Добрый день! Есть две ситуации. 1 по соседству пустует квартира не одна инстанция не знает кто хозяин к кому обратиться? 2. База отдыха не выполнила условия за которые были оплачены деньги и возврат не осуществляет. Заявление к ним написано. Менеджер кормит завтраками, и ссылается что нет ответа от руководства. Номер руководителя не дают. Что делать?

*Компенсация ущерба за нарушение сроков и не полного оказания услуг/выполнения работ по договору подряда (ремонт).* Сроки и способы взыскания/истребования. В 27 ноября 2022 года я подписала договор с ФЛ на ремонт квартиры. С 27 ноября 2022 и до 13 марта 2023 года я переводила оплату его оплату его сыну (по просьбе исполнителя, устной). Он выполнил лишь часть работ по договору, меньше, чем я оплатила даже, а я оплатила не весь договор. Полгода он "кормил меня завтраками" и затягивал ремонт. Я не выдержала и обратилась в другую бригаду. С ними подписала договор 12 мая 2023 года. И тогда же устно закончила отношения с этим "ремонтником", который затягивал и недоделал. Могу ли я с него сейчас требовать оплатить мне возврат той части, которую он не доделал? Могу ли я требовать с него компенсировать мне арендную плату за те месяцы, которые он затянул и из-за этого я не могла переехать в свою квартиру? (Ущерб за нарушение договора) Могу ли я требовать с его сына возврат мартовской оплаты (или не только мартовской), как безосновательное обогащение? Через обращение в полицию? Как считается срок давности? С момента оплаты? Или в него можно включить те месяцы, когда "ремонтник" (отец) вешал мне лапшу на уши и обещал доделать все в ближайшее время, плюс компенсации в виде дополнительных работ? (Но это было или усно или через WhatsApp, который тогда еще не ограничивали) Может ли быть доказательством договор с новой фирмой? Или что-то еще? Могу ли я взыскать с него что-либо еще? Могу ли я как-то продлить срок предъявления претензий/исковой давности сейчас? Направив ему претензию? Подписав соглашение какое-то?

Здравствуйте, я являюсь работником , заказчик не смог приехать принять ванную , после визуального осмотра я подписал бумагу что принял ванную . Время подошло к установке я снял картон а там большое сквозное пробитие , и магазин отказывается менять ванную , основываясь на том что претензий не было при доставке , что то можно сделать ?

Добрый день ! Я отдала ботинки с трещиной на каблуке в ремонтную мастерскую. Их приняли и сказали что найдут похожие каблуки и заменят оба. Спустя пару месяцев я пришла посмотреть на каблуки предложенные на замену - они были тоньше чем прежние что меня не устроило но я согласилась. На след день мастер позвонил и сообщил что каблук поменять не получится. Причины не объяснил сказал что нужно прийти. Но сломанный каблук уже снят с 1 ботинка. Вопрос - могу ли я требовать компенсации стоимости этой обуви ? Или требовать поставить обратно старый каблук ? Как вообще поступать! Я спросила - что нет подходящих каблуков ? Он сказал нет. Очевидно просто он не хочет искать или ему не выгодно покупать. Как мне действовать?

Заказали ещё в августе через посредника куклу из-за рубежа. Уже больше месяца обратной связи от посредника нет, ранее информация по заказу предоставлялась неохотно. Посредник никогда не писала первой. В настоящий момент посредник на сообщения не отвечает, отвечает только ее помощница обещаниями передать посреднику, но результатов нет. Хотим вернуть деньги. Как нам поступить?

Отдала машину(mark 2 100) в ремонт в мае 2025 года. 3 месяца мастер искал запчасть на нее(косу) и попросил еще месяц отсрочки т.к. попал в аварию, далее он меня кормил обещаниями, что скоро начнет работы и в декабре я сказла, что денег нет давай я оплачу, что ты уже сделал и на этом закончим. Он отказался отдавать машину с моими вещами и брлее того, начал ее ремонтировать без согласования со мной. Сейчас он ее доделал, и требует с меня деньги, но я его предупредила, что денег нет и чинить уже не нужно. Машину отдавать не хочет.

Пришло в компанию с личным номером (изначально оформлен на меня, пользуюсь много лет) и подключился к корпоративной сети. Теперь хочу выйти из этой корпорации но фирма говорит нельзя. А у меня на номер многое привязано в том числе и гос услуги. Что делать?

Здравствуйте! Заказывали телевизор в рассрочку на платформе вайлдбериз. Курьер приехал на дом, сказал что при нём упаковку можно не вскрывать, на это у нас есть 14 дней. После вскрытия упаковки обнаружилось что на экране имеется глубокая вмятина и трещины, при этом упаковка не повреждена. Оставили заявку на возврат, продавец её отклонил, ссылаясь на то что после передачи товара на склад вайлдбериз он перестаёт нести какую либо ответственность. Подали повторную заявку, которая также была отклонена продавцом, хотя фотографии повреждений были предоставлены в полном объеме. Поддержка вайлдбериз пишет обращаться к продавцу. Что делать в такой ситуации, как вернуть товар?

01.03.2026 года купила в магазине холодильник. Доставили 05.03.2026. При грузчиках посмотрела на внешние дефекты, всё целое. При включении холодильника в работу обнаружился дефект - металлический скрежет при работе. И ещё на трубках, исходящих от компрессора видны следы окисления. Вот эти то трубки я и не посмотрела , когда доставили холодильник. 06.03. Пришла в магазин, устно изложила проблему. На что они мне сказали вызвать мастера из фирмы изготовителя. В службу фирмы изготовителя дозвонилась, они приняли заявку и предложили ждать звонка от мастера. А он позвонит только после праздников и когда еще он соизволии прийти! 07.03.я снова пошла в магазин с написанной претензией. Они ещё и отказывались её принять! Я настояла и они сделали отметку о её принятии. Просила расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги. И они снова говорят, что я должна вызвать мастера и уже с актом от мастера только прийти в магазин. В праве ли они это требовать от меня? И что мне делать дальше?

Здравствуйте, как поступить в данной ситуации, муж БП, его родственники пытаются развести нас через его гос услуги, я пароль поменяла, но сегодня снова пришло очередное уведомление о попытки входа, просто они не хотят искать моего мужа. Я сама уже отправилась на поиски мужа, в части нет ответа, понимаю что нельзя говорить информацию, как вот мне поступить в таком случае?

Добрый день! Мы живём в селе у нас на кладбище родственника второй раз падает Стелла. Первый раз удачно не разбилась, они нам восстановили за небольшую сумму, а вот второй раз раскололась на две части при падении. Соответственно им это не льзя доказать, документов у нас на руках нет. Как можно уладить этот конфликт? Памятник дорогой. Заранее спасибо.