Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Здравствуйте, можно ли носить в 11 лет в сумке канцелярский нож 9 см?
Здравствуйте,можно ли носить в 11 лет в сумке канцелярский нож 9 см?
Что делать в такой ситуации, как вернуть товар?
Здравствуйте! Заказывали телевизор в рассрочку на платформе вайлдбериз. Курьер приехал на дом, сказал что при нём упаковку можно не вскрывать, на это у нас есть 14 дней. После вскрытия упаковки обнаружилось что на экране имеется глубокая вмятина и трещины, при этом упаковка не повреждена. Оставили заявку на возврат, продавец её отклонил, ссылаясь на то что после передачи товара на склад вайлдбериз он перестаёт нести какую либо ответственность. Подали повторную заявку, которая также была отклонена продавцом, хотя фотографии повреждений были предоставлены в полном объеме. Поддержка вайлдбериз пишет обращаться к продавцу. Что делать в такой ситуации, как вернуть товар?
В праве ли они это требовать от меня?
01.03.2026 года купила в магазине холодильник. Доставили 05.03.2026. При грузчиках посмотрела на внешние дефекты, всё целое. При включении холодильника в работу обнаружился дефект - металлический скрежет при работе. И ещё на трубках, исходящих от компрессора видны следы окисления. Вот эти то трубки я и не посмотрела , когда доставили холодильник. 06.03. Пришла в магазин, устно изложила проблему. На что они мне сказали вызвать мастера из фирмы изготовителя. В службу фирмы изготовителя дозвонилась, они приняли заявку и предложили ждать звонка от мастера. А он позвонит только после праздников и когда еще он соизволии прийти! 07.03.я снова пошла в магазин с написанной претензией. Они ещё и отказывались её принять! Я настояла и они сделали отметку о её принятии. Просила расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги. И они снова говорят, что я должна вызвать мастера и уже с актом от мастера только прийти в магазин. В праве ли они это требовать от меня? И что мне делать дальше?
Здравствуйте, как поступить в данной ситуации, муж БП, его родственники пытаются развести нас через его гос
Здравствуйте, как поступить в данной ситуации, муж БП, его родственники пытаются развести нас через его гос услуги, я пароль поменяла, но сегодня снова пришло очередное уведомление о попытки входа, просто они не хотят искать моего мужа. Я сама уже отправилась на поиски мужа, в части нет ответа, понимаю что нельзя говорить информацию, как вот мне поступить в таком случае?
Я хочу отключить подписку но у меня нету доступа к аккаунту
я хочу отключить подписку но у меня нету доступа к аккаунту . 2202208235.. ..2328
Как можно уладить этот конфликт?
Добрый день! Мы живём в селе у нас на кладбище родственника второй раз падает Стелла. Первый раз удачно не разбилась, они нам восстановили за небольшую сумму, а вот второй раз раскололась на две части при падении. Соответственно им это не льзя доказать, документов у нас на руках нет. Как можно уладить этот конфликт? Памятник дорогой. Заранее спасибо.
Я хочу предложить цену за нфт подарок, продается он за 125, а предложить хочу 135 и если я нажму предложить сделку
Я хочу предложить цену за нфт подарок, продается он за 125, а предложить хочу 135 и если я нажму предложить сделку и отправлю звезды, но человек у которого я покупаю не согласится на нее, то мне вернут звезды предложенные за подарок
Как вернуть продавцу Френч прес металлический купленный на ВБ?
Как вернуть продавцу Френч прес металлический купленный на ВБ?
Не устроил посторонний запах и скрип при использовании.
По заявлению о возврате товара продавец прислал отказ.
14-ти дневный срок возврата товара ещё не прошёл.
Гарантия на телевизор ещё действует до июля 2026г
Здравствуйте, я 17.02.2026 отдала телевизор в магазин из-за недостатков по гарантии. Гарантия на телевизор ещё действует до июля 2026г. Мне сегодня сообщили, что товар готов к выдаче. А будет ли действовать на него та жа гарантия до июля 2026г.? Или уже будет только гарантия сроком 20 дней (с 17.02 по 09.03)?
Подскажите, могу ли я обратиться в авиакомпанию с требованием перемаршрутизации согласно статье 8 регламента 261?
Добрый день. Находимся в Бангкоке, наш рейс Бангкок - Санкт-Петербург с пересадкой в Дубае был отменен. Подскажите, могу ли я обратиться в авиакомпанию с требованием перемаршрутизации согласно статье 8 регламента 261?
Можно ли здать телефон в ремонт без коробки и без чека и гарантия кончилась он у меня уже 3 года а горантия 1 у его была можно же
Можно ли здать телефон в ремонт без коробки и без чека и гарантия кончилась он у меня уже 3 года а горантия 1 у его была можно же
Неужели ничего нельзя сделать?
Здравствуйте, что делать если попал на недобросовестного агента по недвижимости? Сдавала комнату через агента, естественно доверяла и была уверенна что все возьмёт на себя. В итоге не договор правильно составить не смог, нашел арендателя который испортил всю мебель завел тараканов, сбежал и не заплатил арендную плату. Обращалась к руководству данного агенства сказали что несут ответственность только за поиск арендателя а дальше мы действуем в рамках договора. Если заключать страховку то тогда можно что то получить а так только подавать в суд на арендателя. Все ли так? Неужели ничего нельзя сделать?
Какие мои права нарушены, куда подать в суд и что писать
Здравствуйте. В ночь с 8 на 9 марта я пошла с подругой в концертный клуб Урбан (ранее я 1,5 года подряд работала там уборщицей, пыталась подать на них в суд за недовыплату заработной платы, но меня уговорили 2 раза подряд этого не делать, я написала заявление, что мне выплатили все деньги, на самом деле мне ничего не отдали). Ко мне на концерте подошёл охранник, назвал меня по имени, попросил отойти назад, позже сказал мне взять вещи с гардероба и уходить из клуба. Я сказала, что я позвоню директору клуба Евгению Игоревичу Соченко. Мне сказали "Звони, если он даст добро, тогда пустим обратно". Я позвонила Евгению Игоревичу, он мне сказал, что он перезвонит, но в итоге позже меня заблокировал и охранник попросил уйти из клуба. Я планировала там праздновать до 6 утра, а меня выгнали через 15 минут моего прихода. Мне Артур (охранник) сказал "Каролина, тебе нельзя сюда ходить" я его спросила причину. Он не ответил. Какие мои права нарушены, куда подать в суд и что писать
Списали деньги с сайта без моего согласия
Списали деньги с сайта без моего согласия
Какие должны быть верные действия,?
Вчера купила миксер планетарный , начав готовить обнаружила , что он не взбивает нужным образом крем ,так как венчик не достаёт до дна чаши и очень маленькая мощность. Но в магазине отказались менять товар, ссылаясь на то что нужно отправить в сервис,где в течение двух недель установят причину. Какие должны быть верные действия,?
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы
Новое в журнале Правовед.ru
Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).