Защита прав потребителей

Добрый день! Заказала мебель в офисе по индивидуальным размерам определились с цветом в первый день -коричневый, сфотографировали еще 2 запасных цвета , на случай если того не будет . В определенный день они пришли молча померкли , между собой обговаривали и ушли . Вечером мне отправили эскиз шкафа черно-белый с размерами , я думала там просто размеры , цвет не написан . Я сама спросила цена та же , на что мне ответили выше , всю информацию надо вытягивать . Пришла подписала договор , не обращая внимания на эскиз , заплатила 70 % от стоимости . Пришел шкаф белого цвета , который мне совершенно не подходит . Они все настаивали прийти посмотреть габариты ( наверное знают свои недочеты ) как быть , могу отказаться от него ? Они мне только сборку сделать могут бесплатно в честь недоразумения . Могу вообще отказаться

Заключила устный договор оферты, со стороны продавца разговор записывался. Товар пришел по почте, но я передумала его выкупать в виду некоторых обстоятельств. Поступают звонки, где говорят, что подадут в суд и в результате мне надо будет покрыть все судебные издержки и штраф за нарушение договора. Что мне делать?

Я оплатила на вб товар 13.112025, и мне он не пришел, а деньги не кто не вернул, статус: весит задерживается, продавец не отвечает, в пункте вы дача сказали, не чем мы Вам не поможем, что в данной ситуации делать?

Некачественно оказана услуга маникюра, поврежден ноготь, после чего потребовалось лечение у дерматолога и подолога. На досудебную претензию мастер не отреагировала. Необходима консультация для подачи в суд и компенсации затрат на лечение и морального вреда.

здравствуйте тут такая проблема купил акаунт на площадке фан пей месяц все было хорошо я им пользовался купил внутре игровые вещи на аккаунт на сумму 133 тысячи рублей вытоге акаунт востанавливают я теряю к нему полный доступ захожу на прощадку фан пей вытоге вижу что в тот же день слелали возврат товара хотя я им пользовался месяц меня об этом не уведомили могу я взыскать с продовца или площадки потерянную сумму все чеки имеются

здравствуйте тут такая проблема купил акаунт на площадке фан пей месяц все было хорошо я им пользовался купил внутре игровые вещи на аккаунт на сумму 133 тысячи рублей вытоге акаунт востанавливают я теряю к нему полный доступ захожу на прощадку фан пей вытоге вижу что в тот же день слелали возврат товара хотя я им пользовался месяц меня об этом не уведомили могу я взыскать с продовца или площадки потерянную сумму все чеки имеются

Здравствуйте. При оформлении кошелька в приложении Вайлдбер из я поставила галочку, что согласна с правилами площадки и не увидела, что там стояла галочка о подключении платной подписки.(первый месяц бесплатно) Никакого оповещения о том, что мне подключили подписку мне не приходило. Вчера без предупреждения(никаких уведомлений не приходило) у меня списывают 199 р. с банковской карты. Я даже не знаю за что. Правомерны ли действия ВБ? Если нет, то на какую статью сослаться?

Добрый день! Купили с мужем в магазине ДНС телевизор стоимостью 39999 в кредит. Специалист магазина (наверное кредитный брокер) оыормилп заявку сразу в несколько банков. Некоторые отказали, 3-4 дали согласие. Из этих банков она посоветовала нам оформить кредит в совкомбанке, так как самая низкая ставка, несмотря на срок в 3 года (мы хотели 6-12 мес). Совершили покупку. Закрывать кредит мы решили досрочно. Через месяц в приложении банка ничего не получалось и мы обратились в офис, где выяснилось, что на нас оформили микрозайм, организацией-партнером банка (почти одинаковое название), с 189% и сумма через месяц после покупки составила 52 тыс вместо 40 тыс!!! Кредит мы закрыли. Месяц пользования телевизором обошелся нам в 12 тыс. Даже боюсь представить какую сумму мы бы выплатили, если бы платили весь срок- 3 года! В совкомбанке говорят, что все претензии к их партнеру МКФ Совэкспресс, они не причем. Подскажите, пожалуйста, законно ли это? Что можно сделать в такой ситуации? Куда обращаться? Даже если мы не сможем вернуть свои деньги, то хотелось бы остановить бандитов, чтобы пострадало, как можно меньше других людей. Заранее спасибо!

Добрый день! Купили с мужем в магазине ДНС телевизор стоимостью 39999 в кредит. Специалист магазина (наверное кредитный брокер) оыормилп заявку сразу в несколько банков. Некоторые отказали, 3-4 дали согласие. Из этих банков она посоветовала нам оформить кредит в совкомбанке, так как самая низкая ставка, несмотря на срок в 3 года (мы хотели 6-12 мес). Совершили покупку. Закрывать кредит мы решили досрочно. Через месяц в приложении банка ничего не получалось и мы обратились в офис, где выяснилось, что на нас оформили микрозайм, организацией-партнером банка (почти одинаковое название), с 189% и сумма через месяц после покупки составила 52 тыс вместо 40 тыс!!! Кредит мы закрыли. Месяц пользования телевизором обошелся нам в 12 тыс. Даже боюсь представить какую сумму мы бы выплатили, если бы платили весь срок- 3 года! В совкомбанке говорят, что все претензии к их партнеру МКФ Совэкспресс, они не причем. Подскажите, пожалуйста, законно ли это? Что можно сделать в такой ситуации? Куда обращаться? Даже если мы не сможем вернуть свои деньги, то хотелось бы остановить бандитов, чтобы пострадало, как можно меньше других людей. Заранее спасибо!

Здравствуйте, у меня как то сама оформилась подписка на платформе тутор плейс. Первый раз списали 1р. Далее 399 рублей. Я написала сразу же в поддержку и письмо с возвратом денежных средств, мне конечно отказали. Я попыталась отключить подписку, но а следующий месяц у меня опять произошло списание по карте. И опять на ту же сумму (399р). Я опять пишу письмо на почту, и на сам сайт. И заявку никак не могут рассмотреть. Можно ли как то вернуть свои денежные средства? Так так я даже не пользовалась ни одного дня этой подпиской

Добрый вечер. У меня проблема Яндекс Маркетом. Я приобрел товар, а потом нашел вариант гораздо лучше хотел сделать возврат на что продавец сначала ответил отказом, а затем, согласился после личного общения (имеется подтверждение). Но сотрудники ЯМ отказывают мне в это, ссылаясь на отсутствие технической возможности данной процедуры. Отправляют обратно к продавцу. Но тот уже 2 дня перестал выходить на связь. В чате поддержки кроме как шаблонных ответов даже не на мои вопросы ничего не получил. Прошу помочь мне разобраться в данной проблеме.

Здравствуйте, мой сын ушёл на сво. Он получил дебетовую карту Псб банка и сделал привязку к моему номеру. Далее он получил единовременную выплату и я через Псб-онлаын перевела себе деньги. В итоге банк заблокировал карту, подозрение на мошенничество. Сын звонил на горячая линию, надо приехать в отделение банка. Как я могу разблокировать карту, доверенности у меня нет