Защита прав потребителей

Здравствуйте, мне установили некачественную кухонную столешницу. с браком. изготовитель не устраняет недостатки. 50 процентов я уже оплатил, могу ли я требовать возврата денежных средств и устранения брака?

Здравствуйте. Я арендовал автомобиль в автопарке по акции на аренду 1800р сутки в место 2000р на месяц, в договоре про проводимую акцию ни слова не сказано. По условиям договора проработав не менее 14 дней расторг договор и от менеджера узнаю, что если я не проработал месяца акция не распространяется и я должен вернуть 200р за 14 суток итого 2800р (условия такой акции и данное самоуправство никак не закреплено в договоре). Я отказался возвращать сумму 2800 и парк снял ее в приложении с моего депозита который по условиям договора я заплатил паркув размере 5000р. Итого мне вернули 2200р. Как поступить в такой ситуации?

В почтовом отделении нет интернета уже месяц, работать так не возможно,я как руководитель пишу везде звоню, а сотовые операторы отписываются о том что ждем ограничение мобильного интернета но его и не собираются власти снимать,куда мне обратиться можно будет с жалобой чтобы наладить работ?

Я смотрела Триколор по подписке Единый Ultra,но у неё закончился срок действия и я купила Premier за 1799₽-год. У меня после окончания подписки Единый Ultra и до оплачивания подписки Premier была подписка бонусный. Так вот,я хочу вернуть эти 1799₽. Поможете?

В почтовом отделении нет интернета уже месяц, работать так не возможно,я как руководитель пишу везде звоню, а сотовые операторы отписываются о том что ждем ограничение мобильного интернета но его и не собираются власти снимать,куда мне обратиться можно будет с жалобой чтобы наладить работ?

Купила телефон б/у состояния через авито. Оплата происходила наличными, заказывала курьера. Писали, что телефон в идеальном состоянии, без сколов и дефектов. Но когда телефон забрали от курьера, обнаружили 5-6 сколов, доказывают, что потёртости это. Есть гарантия на 6 месяцев, Ранее уже знакомые сталкивались с данным сервисом, также не могли вернуть телефон, хотя была гарантия. Мне телефон не подошел, я хочу вернуть деньги. Они не идут на встречу и не отвечают даже. А я в другом городе нахожусь, не могу к ним прийти.

Здравствуйте! Такая ситуация, я работала по бартеру с косметологом. То есть она сделала мне губы ( 0,6 мл и еще 0,4 мы оставили на следующий раз. В общем вся работа бы вышла в 8.000 рублей по ее прайсу) Я за эту цену *бесплатно* работала у нее онлайн месяц. В доказательства выше сказанному есть только переписка, где мы обговариваем работу. Получилось так, что с косметологом я работала первый раз и изначально губы после увеличения были с ассиметрией. Мастер утверждала, что нужно подождать и все пройдет. Как итог: прошло уже 4 месяца, с момента как я сделала губы. Мастер не может к нам доехать (живет в другом городе и постоянно переносит свой визит) Ассиметрия осталась + к этому образовался комок. На днях общались с ней и я попросила вернуть деньги, она отказалась и начала игнорировать. Мастер отрицает свою вину. Могу ли я требовать от нее возврат денежных средств в полном размере? Учитывая, что свою работу она на половину не доделала.

Купил клавиатуру на ozon за 35000. Приехала, установил, сразу бросилась в глаза низкая яркость подсветки(это уже была 100%). Дальше, на клавиатуре есть маленький экран, на котором можно выводить различную информацию, в видео и на картинках было указано, что можно вывести информацию и температуре процессора и видеокарты, функция называется System monitor и она была удалена из программного обеспечения, в карточке товара видео с этой функцией есть, картинка есть, но ни слова, что её больше нет и не факт, что появится в будущем. Так же, указано, что там свитчи analog hall switch, но оказалось, что аналогового ввода нет, можно лишь настроить точку срабатывания, а на компьютер передаётся всё-равно не глубина нажатия, а только 2 значения: нажата и не нажата. Клавиатуру оформил на возврат на следующий день после получения, на руках была меньше 24 часов. Вопрос, могу ли я вернуть эту клавиатуру по статье 18 ЗоЗПП в связи с нарушением 4, 10 и 12 статей ЗоЗПП?

Добрый день! Заказывали товар через Вайлберис с оплатой при получении через онлайн кошелек. При получении заказа, уточнили у сотрудника прошла ли оплата и можно ли его забирать, на что получили положительный ответ и благополучно ушли. На следующие сутки обнаружили, что заказ висит на статусе отказались при получении, соответственно деньги за него не списали с кошелька. Поддержка не давала никаких ответов на наши обращения. И вот спустя несколько дней при доставке уже новых товаров курьером данного маркетплейса, нам сообщают что у нас есть штраф (к слову, он не отображается в профиле) После этого, нам начинает активно названивать и писать уже сам сотрудник данного пвз с угрозами о том, что напишет на нас заявление за свою ошибку и требует оплатить товар через сторонние реквизиты. Мы готовы оплатить заказ, но только напрямую черкз списание с кошелька маркетплейса. Переводы по сомнительным реквизитам считаем не безопасными для нас. Что делать? Насколько правомерны действия сотрудника? Как нам обезопасить себя в данной ситуации?

Добрый день! Заказывали товар через Вайлберис с оплатой при получении через онлайн кошелек. При получении заказа, уточнили у сотрудника прошла ли оплата и можно ли его забирать, на что получили положительный ответ и благополучно ушли. На следующие сутки обнаружили, что заказ висит на статусе отказались при получении, соответственно деньги за него не списали с кошелька. Поддержка не давала никаких ответов на наши обращения. И вот спустя несколько дней при доставке уже новых товаров курьером данного маркетплейса, нам сообщают что у нас есть штраф (к слову, он не отображается в профиле) После этого, нам начинает активно названивать и писать уже сам сотрудник данного пвз с угрозами о том, что напишет на нас заявление за свою ошибку и требует оплатить товар через сторонние реквизиты. Мы готовы оплатить заказ, но только напрямую черкз списание с кошелька маркетплейса. Переводы по сомнительным реквизитам считаем не безопасными для нас. Что делать? Насколько правомерны действия сотрудника? Как нам обезопасить себя в данной ситуации?

Добрый день! В автосалоне был оформлен автокредит в Т-банке с допуслугами (это выяснилось позднее): 1. Услуга "Назначь свою ставку" 2. Услуга Кроссхаб Т-банк при обращении в поддержку, сделал возврат денежных средств "Назначь свою ставку", но из тела кредита не исключил эту сумму и не пересчитал ежемесячные платежи. Должен ли банк при возвращении навязанной услуги, исключать ее из тела кредита и сделать перерасчет ежемесячных платежей?

Здравствуйте! Такая ситуация, я работала по бартеру с косметологом. То есть она сделала мне губы ( 0,6 мл и еще 0,4 мы оставили на следующий раз. В общем вся работа бы вышла в 8.000 рублей по ее прайсу) Я за эту цену *бесплатно* работала у нее онлайн месяц. В доказательства выше сказанному есть только переписка, где мы обговариваем работу. Получилось так, что с косметологом я работала первый раз и изначально губы после увеличения были с ассиметрией. Мастер утверждала, что нужно подождать и все пройдет. Как итог: прошло уже 4 месяца, с момента как я сделала губы. Мастер не может к нам доехать (живет в другом городе и постоянно переносит свой визит) Ассиметрия осталась + к этому образовался комок. На днях общались с ней и я попросила вернуть деньги, она отказалась и начала игнорировать. Мастер отрицает свою вину. Могу ли я требовать от нее возврат денежных средств в полном размере? Учитывая, что свою работу она на половину не доделала.

Меня зовут Валерий мы с моим сыном прописаны в одной квартире ,сын подписал контракт с м о и ушёл на сво газовая служба отказывает в уменьшение оплаты за газ,счетчика нет,платим по тарифу с человека,ответили если бы его мобилизовали тогда плату бы уменьшили а так как он контрактник льготы не распространяются.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации: 15.11 приобрела в свадебном салоне платье, 24.11 решила вернуть платье в салон по причине того, что оно всё-таки мне не подходит. Позвонила в салон с вопросом о возврате, на что получила ответ, что возврат не возможен, могут предложить только обмен. Так же мне сказали, что в обмен я могу выбрать платье из тех, которые примеряла 15.11, так как других платьев для меня в этом салоне нет. Собираюсь посетить данный салон и добиться возврата денежных средств. Подскажите, как грамотно можно это сделать? На какие статьи закона о защите прав потребителей могу опираться? И какие мои дальнейшие действия могут быть в случае отказа в возврате денежных средств? На официальном сайте информации о возврате/обмене товара нет, так же при покупке меня не уведомили, что после совершения покупки в случае чего я не смогу вернуть выбранное платье.