Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Думала дело в батарейке поменяла все равно не работает
Купила глюкометр он не работает, в аптеке менять отказываються. Думала дело в батарейке поменяла все равно не работает. Что делать
Здравствуйте, потеряли документы на микроволновку дали по пользоваться сестре, а она не отдаёт, и грозится продать, как вернуть вещь?
здравствуйте, потеряли документы на микроволновку дали по пользоваться сестре , а она не отдаёт, и грозится продать , как вернуть вещь?
Но второй раз забирать данный аппарат клиент отказался, требуя вернуть сумму за покупку
Добрый день. клиент приобрел аппарат для маникюра и педикюра ногтей: STRONG 210/150L 03.02.2024. В течении 2024г возвращала его нам с претензиями на работу 2 раза, мы в свою очередь отправляли его на гарантийный ремонт в ООО «Евромедсервис» и устраняли недочеты в работе. но второй раз забирать данный аппарат клиент отказался, требуя вернуть сумму за покупку.
В данный момент клиент обратился с иском в суд и требует вернуть уплаченную сумму 15700р. плюс 10т.р. моральный вред. Причина: это товар техн. сложный и клиент в случае обнаружения недостатков он имеет право на это.
Покупатель оставил плиту в магазине, сказал, что заберет на следующий день.Хотя ему было предложена доставка специализированной техникой
Добрый день, мой магазин продал бытовую плиту комбинированную, покупатель осмотрел ее со всех сторон, претензий никаких к внешнему виду у покупателя не было . Он оплатил деньги , получил чек и паспорт изделия с номером изделия и с чеком, записью о продаже. Покупатель оставил плиту в магазине, сказал, что заберет на следующий день.Хотя ему было предложена доставка специализированной техникой. Продавец надела на плиту упаковочную коробку и написала "продано". На след день покупатель забрали сами плиту из магазина, а через 3 часа привозят обратно всю замятую сбоку, как будто коленом надавлено, из-за чего произошел перекос дверки жарочного шкафа. И тебует возврат денег. Момент осмотра плиты, впоследствие купленной покупателем зафиксирован камерой видеонаблюдения. Да и перед самовывозом он вполне мог еще раз проверить внешний вид изделия в магазине.
Плинтус сломан Держатель шторки в ванной сломан В потолке дыры под светильники, которые демонтированы Обкладки в ванной размочены отходят от стены
Здравствуйте! Сняли квартиру на 22 суток.Заплатили за проживание сразу 100%.Въехв в квартиру оказалосб,что она не соответствует описанию,а менно:Волосы в ванной от предыдущего владельца в душевой лежат. Стул сломан. Плинтус сломан
Держатель шторки в ванной сломан
В потолке дыры под светильники, которые демонтированы
Обкладки в ванной размочены отходят от стены. Плитка в ванной разбита . Сообщили об этих недостатках владельцу на следующий день заезда и сказали,что проживем еще 3дня и выезжаем. Попросили вернуть деньги за непрожитые дни. Арендодатель отказался выплатить оставшуюся часть денег. Как быть? Как вернуть оставшую сумму?
Клиентка недовольна окрашиванием и просит вернуть деньги, возвращать деньги за оказанную услугу не хочу, я
Добрый день! Клиентка недовольна окрашиванием и просит вернуть деньги, возвращать деньги за оказанную услугу не хочу, я самозанятая, какие могут быть последствия и как доказать что я выполнила свою работу профессионально
Мене нужно привязать номер тел к карте без меня у меня нет возможности
Мене нужно привязать номер тел к карте без меня у меня нет возможности
Здравствуйте Покупатель оплатил и купил алкогольную продукцию за наличный расчет, но после оплаты передумал
Здравствуйте
Покупатель оплатил и купил алкогольную продукцию за наличный расчет, но после оплаты передумал и стал требовать возврат чтобы оплатить картой
На какой закон можно опереться чтобы оспорить неправоту покупателя?
Приехала в салон но мне сообщили о том что нет сейчас возможности заняться вашим автомобилем ближайшее дата
Если я обратилась по гарантии в дилерский центр 4 октября 2025г. приехала в салон но мне сообщили о том что нет сейчас возможности заняться вашим автомобилем ближайшее дата 27 октября соответственно все это время мы ездили с неисправным двигателем после этого 27-го числа будет действовать 45 дней или с 4 октября будет будет действовать 45 дней
С 27-го числа у нас взяли автомобиль и предоставили подменный
Могу ли я требовать уже возврата денежных средств за автомобиль или это будет их исчисляться только с 27-го числа
Вопрос: Может ли мне отказано в брони при заселении в отель?
На официальном сайте парк-отеля было произведено бронирование отдыха с последующим полным расчетом за него. Чек об оплате и бронирование было выслано на эл. почту. В последствии по истечению суток был звонок от менеджера парк-отеля о том что стоимость бронирования была занижена по причине неизвестной. Предлагалось доплатить или отказаться от бронирования. Вопрос: Может ли мне отказано в брони при заселении в отель? Письмо об уточнении моей брони высланное заказным письмом в адрес отеля, осталось не полученным.
Списали деньги с Ozon bank что делать?
Списали деньги с Ozon bank что делать ? Объясните
В связи с чем у меня будут данные клиентов, подписанные договора, аудио/видео записи встреч, сохранение контактов в записной книжке телефона, коммуникация в мессенжерах - Телеграм, Whatsapp
Приватный вопрос.
Что вы мне можете посоветовать
Здравствуйте. Купил в магазине печь и дымоход, Прошло три года и восемь месяцев. Но я не смог забрать товар так-как сначала не было времени а потом переехал в другой город. У меня есть товарный и кассовый чек. В магазине мне отказали, сославшись на закон по которому через три года я не могу забрать не деньги не товар. Что вы мне можете посоветовать.
Есть какая-то возможность отсудить задолженность и есть ли вообще смысл этим заниматься?
Я ИП, у меня заключен договор со СДЭК-ТК, в октябре СДЭК-ТК и СДЭК-глобал расторгли договор, в результате для дальнейшего сотрудничества был заключен новый договор с ИП Воронов, который и осуществляет дальнейшую деятельность по доставке грузов. Однако со стороны СДЭК-ТК по старому договору осталась задолженность в мою пользу в размере 19540 рублей образовавшейся в результате приема наложенного платежа от получателя груза. Данная задолженность висит больше месяца. По всем телефонам теперь новое юрлицо, телефон из договора более не зарегистрирован, у меня есть только 2 номера телефона, отдела продаж и бухгалтерия. Попытки получить какую-либо информацию о разрешении данной ситуации не привели к успеху. В итоге просто не берут трубку. Есть какая-то возможность отсудить задолженность и есть ли вообще смысл этим заниматься?
Приобрели абонемент в фитнес клуб, на момент приобретения, в фитнес клубе проводился ремонт и обещанную дату открытия сдвинули на два месяца (спортзал до сих пор не работает)
Приобрели абонемент в фитнес клуб, на момент приобретения, в фитнес клубе проводился ремонт и обещанную дату открытия сдвинули на два месяца (спортзал до сих пор не работает). По личным обстоятельствам не смогу посещать занятия, и хотели переоформить абонемент на другого человека, на что менеджер клуба сказал, что эта услуга платная. В договоре ничего не указано на эту тему, карта не выпускалась, никто по ней не ходил, фитнес клуб еще закрыт. Нормально ли это?
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы
Новое в журнале Правовед.ru
Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).