Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
Защита прав потребителей
  • Мне стоит как то переживать из-за этого и вообще это законно?
    Здравствуйте, перевел 1500р на проституцию и мне сказали заплатить залог в размере 12.450р и говорят если я не заплачу то, девушка не будет работать и проблемы с Администратором. Потом перезвонивают и говорят если раз такое то будет проблемы с Тимуром диким и говорят, что это его салон, как думаете что это ? Мне стоит как то переживать из-за этого и вообще это законно ?
    , вопрос №4942125, Магомед, г. Москва
  • Какая у меня будет защита в мою сторону в данном обращении?
    приобрел автомобиль , и через час примерно, обнаруживаю ошибку в панель управление - неисправность подушки безопасности . Продавец сказала, что нужно включить\\ переключить под бардачка переднего сиденья . после вскрытия обнаруживаем ,что ничего не было переключено и не снято . искали причину , ошибку устранить не смогли, возможно искать в блоке ,за подстаканниками . шьются отдельно . В сервисе сделаю, ладно, починят . Вопрос в том ,авто в настоящее время присутствует неисправность подушки безопасности ,то есть не работает , получается обманули, либо не были ознакомлены причины неисправность. Какая у меня будет защита в мою сторону в данном обращении ?
    , вопрос №4942074, Клиент, г. Новороссийск
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Когда она пришла, то вскрыли упаковку дома, там оказалась совсем другая машинка, старая, другой марки
    На Озоне заказали швейную машинку. Когда она пришла, то вскрыли упаковку дома, там оказалась совсем другая машинка, старая, другой марки. Что делать?
    , вопрос №4942108, Юрий, г. Дзержинск
  • Сегодня я сделала заказ Пятёрочки мне пришёл не весь товар а только три позиции в одной из позиций пришёл
    Сегодня я сделала заказ Пятёрочки мне пришёл не весь товар а только три позиции в одной из позиций пришёл товар ненадлежащего качества упаковка с капсулами Ариэль была вскрыта и там не хватает три капсулы я сфотографировала и фото с заявлением отправила в службу поддержки потом я позвонила на горячую линию но не те ни другие мне не хотят предоставить адрес Пятёрочки где был совершен заказ, они ссылаются на то что по правилам компании они не имеют возможности сказать мне адрес магазина хотя я знаю что по правилам закона прав потребителя они не имеют права утаивать эту информацию помогите мне пожалуйста я хочу вернуть товар заменив его на товар надлежащего качества, отправляю фото на нем видно что слева всего 7 капсул из 10 а справа 10 как и положено
    , вопрос №4941994, Рустем, г. Уфа
  • Вдруг какие то операции незаконны (очень много переводов и пополнений от других людей)?
    У меня много банковских карт, многими не пользуюсь и вчера решил зайти в один и увидел странные списания и пополнения по карте, которых я не делал(оповещения от банка в пуш-уведомлениях и смс отключены). Что нужно делать в таких ситуациях? Вдруг какие то операции незаконны (очень много переводов и пополнений от других людей)?
    , вопрос №4941933, Амир, г. Ульяновск
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Могу я подать на них в суд или в полицию за мошенничиство?
    Я в течении года приобрел восстановленный дорогой УЗИ аппарат voluson e10 bt 21 2022 года. На вместо этого мне подсунули Начинку от старого аппарат 2014 года . Я жаловался что многие фонации у меня не работают. Но меня обманывали всякими баснями. К сожалению я доверился фирме и купит аппарат за наличные деньги. На у меня осталась переписка на вацап, со звуковыми файлами что я приобрел у них и за какую сумму. Могу я подать на них в суд или в полицию за мошенничиство? Спасибо.
    , вопрос №4941957, Амир, г. Москва
  • Работаю продавцом в магазине произошёл конфликт с покупательницей она перешла на личности сработала защитная реакция у меня в ответ она получила тоже самое теперь она грозиться заняться мной
    Работаю продавцом в магазине произошёл конфликт с покупательницей она перешла на личности сработала защитная реакция у меня в ответ она получила тоже самое теперь она грозиться заняться мной. Может она обратиться в суд??
    , вопрос №4941906, Ирина, г. Пенза
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Я ей предлагал экспертизу за свой счёт, предлагал не покупать а подождать
    Здравствуйте. Сталкнулся с неприятной ситуацией, подскажите, как быть и кто из нас прав, да и как действовать. Продавал на Авито две сумки премиального бренда, Луи Витон и BALENCIAGA. Вчера написала девушка, отказалась от Авито доставки, сказала, что приедет сама и купит две сумки за наличные. Мы с ней созвонились встретились в кафе. Минут 30 она крутила эти сумки, проверяла, смотрела. В итоге решила купить, но сказала, что сделает экспертизу. Я ей предложил сделать экспертизу за свой счёт и только, после этого, чтоб она их купила и приехала. Она отказалась. Забрала сумки, передала мне деньги, но мы договорились, что в случае не достоверности по её экспертизе, мы встречаемся и я возвращаю деньги, она товар. В итоге проходит буквально 20-40 минут, она мне начинает названивать, потом звонит её парень, пишет везде и смс и на Авито. Просит вернуть все деньги, угрожает полицией, у неё есть запись разговора, в кафе есть камеры мол. Я спрашиваю у неё, как она так быстро сделала экспертизу, если её делать сутки, и прошу прислать результат экспертизы. Она отказывается, ничего не говорит, только орёт верните деньги и угрожает. Я ей объясняю, что вы спокойно посидели в машине, подменили мои сумки и сейчас пытаетесь отдать мне подделку и вернуть деньги. Я ей предлагал экспертизу за свой счёт, предлагал не покупать а подождать. От всего отказ. Сейчас я вижу от неё только гневные сообщения, кучу звонков и угрозы. Скажите, как быть в такой ситуации и в ситуации данной девушки, что нам делать и как это правильно решить?
    , вопрос №4941942, Павел, г. Москва
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Вдруг какие то операции незаконны (очень много переводов и пополнений от других людей)?
    У меня много банковских карт, многими не пользуюсь и вчера решил зайти в один и увидел странные списания и пополнения по карте, которых я не делал(оповещения от банка в пуш-уведомлениях и смс отключены). Что нужно делать в таких ситуациях? Вдруг какие то операции незаконны (очень много переводов и пополнений от других людей)?
    , вопрос №4941932, Амир, г. Ульяновск
  • Купили триммер, после сборки он не смог завестись, продавец сказал что проблема в стартере.Предложил провести ремонт по гарантии
    Купили триммер, после сборки он не смог завестись, продавец сказал что проблема в стартере.Предложил провести ремонт по гарантии. Можем ли мы вместо ремонта вернуть за триммер деньги
    , вопрос №4941875, Роман, г. Москва
  • Купили триммер, после сборки он не смог завестись, продавец сказал что проблема в стартере.Предложил провести ремонт по гарантии
    Купили триммер, после сборки он не смог завестись, продавец сказал что проблема в стартере.Предложил провести ремонт по гарантии. Можем ли мы вместо ремонта вернуть за триммер деньги
    , вопрос №4941876, Роман, г. Москва
  • Можно все же как-то получить возврат денег?
    Купил системный блок на Озон. Он сломался, отправил продавцу на диагностику (по гарантии). Продавец не мог понять причину и предложил вернуть деньги, я согласился. Но заявку на Озон не могу сделать так как платформа просит предоставить системный блок для возврата, и после чего он одобрит заявку. Но системный блок уже у продаваца. Продавец напрямую не хочет возвращать денег- пишет, что данная операция будет считаться обналичиванием средств, т.к. в данном случае Озон является комиссионером, что может повлечь блокировки счетов, как наших, так и Ваших. Несколько дней идет переписка с продавцом и платформой и без результата. По сути у меня ни системного блока, ни денег. Сейчас продавец пишет, что починили и готов отправить, но я уже купил другой. Можно все же как-то получить возврат денег?
    , вопрос №4941828, Виталий, г. Ярославль
  • Клиент нашел меня сам в профи ру и предложил этот заказ который для того чтобы оставить мне отзыв
    Здравствуйте, Сделал заказ с профи ру, только не со своей анкеты, а с анкеты другого специалиста, тот со своей задачей не справился и передал этот заказ мне. Я выполнил заказ, все хорошо. Клиент нашел меня сам в профи ру и предложил этот заказ который для того чтобы оставить мне отзыв. Я принял этот заказ и у меня списали денежные средства 1200 рублей. Клиент сразу оставил отзыв, отзыв не прошел проверку и меня заблокировали на 15 дней, якобы я нарушил правила площадки, нельзя просить знакомых, друзей, о том чтобы оставили отзыв на площадки. Подскажите пожалуйста, по сути я познакомился с клиентом через профи ру, хоть и через другого мастера. Ведь тот нашел этот заказ через их плащадку, и отзыв он сам решил мне оставить. Я дурак не подумал что клиент сразу же решит оставить отзыв, но это ладно, и можно ли вернуть деньги за заказ который я заплатил взяв его?
    , вопрос №4941788, Джабраил, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам

Новое в журнале Правовед.ru

Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?
Дата обновления страницы 03.05.2026