Акт оказанных услуг

Мы являемся учебным центром дополнительного профессионального образования, продаём обучающие курсы. Это онлайн учебный центр. Среди наших клиентов присутствуют юрлица, с которыми мы заключаем договор. Нам нужно сделать так, чтобы можно было подписывать акт по факту предоставления доступа к курсу. Сейчас юрлица не хотят подписывать акт до тех пор, пока "не будет завершено обучение". То есть пока не выдадим диплом о профпереподготовке или пока не пройдёт 1 год с момента заключения договора. Мы же, в свою очередь, фактически просто предоставляем доступ к обучающим материалам, студент занимается в удобное для себя время, потом проходит тестирование на получение диплома. Он может как пройти этот тест, так и никогда не пройти этот тест и не запросить диплом (забросить обучение). То есть да, в договоре прописаны такие моменты, что помощь ментора действует в течении 1 года с даты заключения договора, что диплом человек может запросить в течении 1 года с момента заключения договора, но хотелось бы, чтобы контрагенты сразу подписывали акт по факту предоставления доступа к курсам, а не ждать выдачу диплома, который студент может так и не запросить. А сейчас получается, что доступ к курсам мы предоставляем, а потом через месяц получаем от контрагента акт сверки с неисполненной задолженностью (ведь акт оказанных услуг не подписан, ведь мы как бы еще не оказали услугу, так как не выдали диплом). Такая "задолженность" перед контрагентом неприятна. Задача в том, чтобы ознакомиться с нашим договором и частично его переписать.

Здравствуйте! Мне пришел доход от юридического лица на 115 тыс руб на основании акта оказанных услуг. Сбербанк заблокировал поступление денежных средств, написали ""вызывает подозрения по 115-ФЗ. В проведении операции вам отказано. Причины: Операция имеет признаки транзитной". Ситуация такая, что выплата прошла 27.12.2024, договор с организацией также от 27.12.2024. Но ранее я с ними взаимодействовала как самозанятая, но в связи с тем, что самозанятость закрыли (т.к. открыто ИП), пришлось перезаключать договор с ними как ИП. Я отправила в банк договор от 27.12.2024, акт оказанных услуг за декабрь 2024, письменные пояснения о том, что я ранее работала с ними как самозанятая, а также выписку из Т-банка, куда ранее они переводили мне доход как самозанятой. Подскажите, с чем может быть связана блокировка операции и есть ли какой-то риск, что ее не разблокируют? Я также перевожу все поступающие денежные средства со счета ИП на свой личный счет физ лица в Т-Банк. Может ли это являться причиной блокировки? Заранее спасибо!

Добрый день, уважаемые юристы! Ситуация такая: Сдал в сервисный центр в ремонт технику. Была проведена диагностика, по результатам которой была озвучена стоимость работ. Данная стоимость меня устроила, и я согласился на осуществление ремонта. Начитавшись в интернете про недобросовестные сервисные центры, начали появляться в голове различные варианты развития дальнейших событий. Интересует такой вопрос: Если я, по окончании работ, приду забирать свое устройство из ремонта и оплачивать данную работу по оговоренной заранее сумме, а мне "выставят" сумму более высокую (о чем мы не договаривались), то что мне делать? Не подписывать акт оказанных услуг? Но ведь тогда исполнитель попросту не отдаст вещь, мотивируя это тем, что услуга не оплачена. Тогда как вернуть свою вещь? Придется идти в суд? Но тогда какое требование заявлять в исковом?

Добрый день! Ситуация следующая. Контрагенту был направлен по электронной почте акт оказанных услуг за хранение товара, а также счёт-фактуру. Контрагент произвел оплату услуг по этим копиям документов. Оригиналы документов мы ему не направляли, так как сообщили, что документы выставлены ошибочно и что мы просим отозвать свой платеж. После этого мы выставили новые документы, акт и счёт-фактуру. Но так как сумма гораздо больше за услуги, контрагент отказался их подписать и ссылается на предыдущие копии документов, и просим прислать их оригиналы, так как в бухгалтерии уже операции совершены по ним. Как правильно аннулировать предыдущие копии документов (акт оказанных услуг и счёт-фактуру)? Действительно ли можно направить им оригинала этих документов, а потом написать письмо о том что считать их недействительными и выставить исправленную всю фактуру с нулевой стоимостью? Или как-то иначе всё это нужно сделать?

Соседи залили нашу квартиру, УК считает их виновными. Уже составили акт о заливе, вызвали независимую экспертизу (из числа тех, что вывешены на mos.ru) Пока ждем полного описания от независимо экспертизы, хотим уже начать исправлять ситуацию Вопросы: 1) Может ли услуги по ремонту и устранению последствий залива совершать самозанятый, достаточно ли для суда (если будет) онлайн чека от самозанятого? Если самозанятый может, то нужен ли от него акт оказанных услуг? 2) Может ли те же услуги по ремонту последствий залива оказывать ИП?. Какие подтверждающие документы мне нужны от него в таком случае: Обязателен ли договор, нужен ли акт оказанных услуг? Или достаточно чека. 3) Залило технику. На нужно сначала в сервисном центре провести диагностику, а далее ремонтировать (если жто возможно). Вопрос - должен ли то быть официальный сервисный центр марки бытовой техники или любой сервисный центр, который просто выдаст договор, акт и чек?

Решить вопрос с клиентом по спору о возврате средств Я занимаюсь предоставлением услуг по продаже программы для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Профессиональный (12 мес.) и сопровождения. Один из клиентов после использования лицензии хочет отказаться от нее и вернуть часть оплаченных средств. Необходимо помочь урегулировать этот вопрос. Форма моей организации ИП. Я выступаю в качестве дистрибьютера, лицензии покупаю у поставщика. Договор не подписан. Акт оказанных услуг не подписан. Счёт оплачен.

Подписала договор об оплате онлайн-курсов, вместе с ним был подписан акт оказанных услуг с пунктом об отказе на претензии и возврат средств полностью или частично. Но качество данного курса меня не устраивает, могу ли я оспорить акт и вернуть деньги?

Ситуация следующая. 1. Есть юр.лицо, которое оказывает услуги по сопровождению клиентов. 2. Есть заказчик (физ.лицо), Плательщик (физлицо) и третье лицо ( ФЛ в пользу которого должен был быть заключен договор на сопровождение. Исполнитель (юр.лицо) высылает договор на услуги Заказчику. Заказчик договор Не подписывает (мотивируя тем, что подпишет позже), но производит оплату по этому договору, но не лично, а с карты родственника (плательщик его назовем). Юрлицо оказывает услуги в пользу третьего лица, переписка в мессенджерах есть подтверждающая. По окончании оказания услуг юрлицо направляет Акт оказанных услуг и просит вернуть подписанный договор, на что Заказчик отвечает, что ничего подписывать не будет, ни акт ни договор, что условия договора считает несогласованными, что услуги ему оказаны не были и просит вернуть оплаченную сумму по неподписанному договору. (но услуги оказаны, есть переписки в месседжерах и тд) что делать?

Проходил операцию имплантации обоих челюстей, которая проходила в 2 этапа с установкой временным имплантов и через полгода постоянных. На всех этапах работы стоматологов были недочёты, но прекратить процесс было чревато тем, что останусь без имплантов. В итоге остался абсолютно недоволен результатом и ухудшилось качество жизни (изменился прикус и т.п.). Обратился к юристу для помощи по взысканию денежных средств за медицинские услуги несоответствующего качества. Переделывать в этой же стоматологической клинике нет желания, потому что нет уверенности, что сделают качественно, поэтому интересует именно денежная компенсация. Нанятый мной юрист рекомендует провести мед. экспертизу ещё до обращения в суд или стоматологическую клинику, чтобы понять перспективу судебного процесса. Для прохождения экспертизы нужны следующие документы: карта пациента, снимки челюстей до и после имплантирования. К сожалению на руках у меня нет этих документов, но они находятся в клинике. В клинике делали многочисленные снимки (КТ), в том числе до установки временных имплантов и после, до установки постоянных имплантов и после. Юрист рекомендует написать на электронную почту клиники с запросом на предоставление этих документов с обоснованием, что мне необходимо пройти лечение в другой клинике. Т.е. не раскрывая мотивов и намерений подачи в суд. Если из клиники не пришлют необходимые документы, то обращаться в клинику через заказное письмо с упоминанием приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12.11.2021 № 1050н "*Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента*" в качестве обоснования обязанности клиники выдать документы. Хотел бы получить здесь “второе мнение” и узнать: 1. насколько логичным выглядит перечисленная выше последовательность действий по получению документов (карта пациента, снимки челюстей до и после операций) от клиники 2. по завершению имплатнации зубов клиника не выдала мне на руки акт оказанных услуг (выполненных работ). насколько это может быть проблемой? Юрист подсказывает, что клиника может ссылаться на то, что “ещё идёт лечение”. 3. в клинике получил гарантийный талон, в котором со ссылкой на “Закон о защите потребителей” указан срок 2 года на зубопротезирование. Этот срок ещё не истёк (ещё есть 8 месяцев). Может ли клиника предложить “переделать” по гарантии в ответ на мою претензию? Мне это неинтересно, потому что уже сильно сомневаюсь в их квалификации. Плюс это расходы на перелёт в другой город и проживание там. 4. строго ли необходимо соблюсти претензионный порядок досудебного урегулирования? Об этом есть пункт в договоре с клиникой, но нет желания договариваться с ними. Ведь если предложат переделать свою работу, то мне это неинтересно, потому что уже сильно сомневаюсь в их квалификации. Плюс это расходы на перелёт в другой город и проживание там. 5. если требовать денежной компенсации от клиники, то сначала я должен провести в новом месте лечение и исправление (т.е. понести новые расходы) и только потом требовать возмещения? либо можно полагаться на смету от нового места лечения в качестве суммы компенсации? 6. в ходе судебного процесса клиники может требовать проведения ещё одной экспертизы в “удобной” им месте, организации с моим непосредственным участием? я работаю вахтовым методом и у меня может не быть возможности приехать с Дальнего Востока в Москву или город нахождения клиники. Благодарю за прочтение и уделённое внимание моей ситуации.

Добрый день Работаю по оказанию образовательных услуг на большую компанию без договора. Есть возможность подписать Договор оказания услуг, где прописана моя ставка за отработанный час. При этом компания никогда не подписывает Акт оказанных услуг со своей стороны, то есть доказать отработанные часы и их количество крайне сложно. Будет ли мне, в таком случае, выгоден подписанный Договор вообще, учитывая что компания в него добавляет пункты о "репутационном ущербе" и "взимании пени за отсрочку оказания услуг"?

Здравствуйте. У нас в договоре есть пункт: Исполнитель передает Заказчику соответствующий Акт оказанных услуг почтовым или электронным отправлением либо нарочно. Заказчик обязан в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения Акта оказанных услуг подписать его и отправить Исполнителю 1 (один) экземпляр или направить мотивированный отказ. В случае отсутствия мотивированного отказа от подписания Акта оказанных услуг, Акт считается подписанным, а результаты оказанных услуг - надлежащими. В случае мотивированного отказа Заказчика от приема оказанных Услуг сторонами составляется двусторонний акт с указанием необходимых доработок и сроков их выполнения. Если клиент не выходил на связь уже более месяца, работы выполнены, акт отправлен по электронной почте и физической почтой (но не вручено письмо, отправлено назад отправителю), такой пункт имеет юридическую силу?

Добрый день! Я написал договор в котором фигурируют следующие пункты: 13 Вознаграждение за Услуги 13.1 Оплата за Услуги по настоящему Договору производится следующим образом: 13.1.1 При заключении договора Заказчик оплачивает аванс в размере 50% от минимальной стоимости услуг, в течении 5 (пять) рабочих дней с момента подписания договора. 13.1.2 По факту окончания Отчетного периода, в котором оказывались Услуги, Стороны составляют Акт оказанных услуг, и Заказчик производит оплату стоимости оказанных Исполнителем Услуг (с учетом стоимости Услуг, согласованных Сторонами в рамках раздела 15 настоящего Договора и Задания Заказчика), в течение 5 (пять) рабочих дней с даты подписания Акта оказанных услуг. 17 Срок действия Договора и порядок расторжения Договора 17.10 Сторонами установлено, что в случае, если между Сторонами предусмотрена авансовая система взаимных расчетов, то аванс выплачивается (возвращается) Заказчику в случае расторжения Договора за вычетом задолженности по оплате Услуг перед Исполнителем, если таковая имеется на момент расторжения Договора, начисленной до момента расторжения Договора в порядке, установленном Договором. Идея которая закладывалась мной при написании этих пунктов была в том, что при заключении договора заказчик платит аванс в размере половины стоимости услуг. Более заказчик этот аванс не платит и нигде в расчетах он не фигурирует до тех пор пока договор не разрывается (в этом случае аванс возвращается заказчику). В итоге контрагент при согласовании договора сказал, что это не аванс получается и попросил исправить. Вопрос: как юридически правильно перефразировать вышеприведенные пункты, чтобы они отражали заложенную в них идею и не вызывали вопросов?

Между сторонами был заключен договор на разработку программного обеспечения. По условиям договора стоимость определяется исходя из фактически затраченного времени в часах, помноженного на часовую ставку. По истечении отчетного периода (календарный месяц) Исполнитель предоставляет Заказчику отчет о затраченном специалистами Исполнителя времени. Если отчет согласован, то подписывается акт оказанных услуг. Далее между сторонами заключено дополнительное соглашение, где определен перечень работ (конкретных сроков и фиксированной цены нет). Вместе с тем, конкретные задания согласовывались между сторонами в мессенджере и не соответствовали тому перечню работ, которые были указаны в дополнительном соглашении. Стороны подписывали акты по работам, которые согласовывались в мессенджере. На данный момент Заказчик прислал претензию о том, что Исполнитель не сделал работы, предусмотренные дополнительным соглашением. Исполнитель в ответ сообщает о том, что договор заключен на почасовую ставку и что каждое задание согласовывалось в мессенджере. Акты подписанные по указанным работам есть. Как Исполнителю обосновать свою позицию в данном случае? На какие нормы ссылаться?

Здравствуйте, заказчик игнорирует направленный ему акт оказанных услуг. Не мотивирует своё бездействие. Претензий по качеству не предъявляет. Могу ли я подписать односторонний акт выполненных работ без свидетелей или свидетели обязательны?