Роспотребнадзор

Приветствую. Отдал в ремонт гаджет стоимость ремонта 4500рублей. Не отремонтировали, тянули время с причиной диагностики. В дальнейшем совсем испортили. Написал претензию, ответа не получил. Какой период подачи жалобы в Роспотребнадзор. Спасибо.

Здравствуйте! Я приобрела билет на мероприятие. При оформлении покупки на сайте было указано условие: «Деньги за билеты не возвращаются». Больше никаких подробных правил или договора мне не предоставлялось. За несколько дней (27го ноября) до мероприятия (которое проходит 29 ноября) я заболела. У меня официально открыт больничный лист, подтверждающий временную нетрудоспособность, и я физически не могу присутствовать на событии. Я обратилась к организатору с просьбой вернуть деньги. Однако организатор отказал, сославшись только на фразу «деньги не возвращаются», без дополнительных оснований и без рассмотрения обстоятельств. Мне нужно понять: 1. Имеет ли право организатор полностью отказать в возврате денежных средств, если у меня есть официальный больничный и я не могу присутствовать по уважительной причине. 2.Является ли формулировка «деньги не возвращаются» законной и достаточной. 3.Какие у меня есть правовые способы защитить свои интересы (досудебное обращение, претензия, Роспотребнадзор, суд). Сумма конечно не очень большая (2500 рублей)

Здравствуйте! Я приобрела билет на мероприятие. При оформлении покупки на сайте было указано условие: «Деньги за билеты не возвращаются». Больше никаких подробных правил или договора мне не предоставлялось. За несколько дней (27го ноября) до мероприятия (которое проходит 29 ноября) я заболела. У меня официально открыт больничный лист, подтверждающий временную нетрудоспособность, и я физически не могу присутствовать на событии. Я обратилась к организатору с просьбой вернуть деньги. Однако организатор отказал, сославшись только на фразу «деньги не возвращаются», без дополнительных оснований и без рассмотрения обстоятельств. Мне нужно понять: 1. Имеет ли право организатор полностью отказать в возврате денежных средств, если у меня есть официальный больничный и я не могу присутствовать по уважительной причине. 2.Является ли формулировка «деньги не возвращаются» законной и достаточной. 3.Какие у меня есть правовые способы защитить свои интересы (досудебное обращение, претензия, Роспотребнадзор, суд). Сумма конечно не очень большая (2500 рублей)

Здравствуйте! Я приобрела билет на мероприятие. При оформлении покупки на сайте было указано условие: «Деньги за билеты не возвращаются». Больше никаких подробных правил или договора мне не предоставлялось. За несколько дней (27го ноября) до мероприятия (которое проходит 29 ноября) я заболела. У меня официально открыт больничный лист, подтверждающий временную нетрудоспособность, и я физически не могу присутствовать на событии. Я обратилась к организатору с просьбой вернуть деньги. Однако организатор отказал, сославшись только на фразу «деньги не возвращаются», без дополнительных оснований и без рассмотрения обстоятельств. Мне нужно понять: 1. Имеет ли право организатор полностью отказать в возврате денежных средств, если у меня есть официальный больничный и я не могу присутствовать по уважительной причине. 2.Является ли формулировка «деньги не возвращаются» законной и достаточной. 3.Какие у меня есть правовые способы защитить свои интересы (досудебное обращение, претензия, Роспотребнадзор, суд). Сумма конечно не очень большая (2500 рублей)

Мне в подарок была куплена игрушка Labubu, когда я ее дома вскрыла, то обнаружила, что не оригинал, хотя продавец в магазине утверждала, что это оригинал. Возврат денежных средств отказываются делать, говоря, что вы могли подменить игрушку, где гарантия, что это наша игрушка. Приходила в магазин с написанной претензией, но продавец отказывается подписывать, я описала ситуацию в книге отзывов и предложений. Поговорив по телефону с администратором и, сказав, что если не будете возвращать денежные средства, мне придется обратиться в Роспотребнадзор, мне сказали, если хотите обращайтесь. В итоге написала заявление в Роспотребнадзор, но сейчас администратор предлагает заменить на другой товар, имеющийся в наличие, то есть не на тот же самый, а только, который есть в магазине на данный момент, и посмотреть в магазине оригинальная или нет будет игрушка, и, чтобы я написала им, что не имею претензий. Денежные средства они говорят, что не могут никак мне вернуть. Подскажите как правильно поступить в данной ситуации ? Следует ли обращаться в суд?

Добрый день всем. Необходима помощь в оформлении досудебной претензии и жалобы в Роспотребнадзор. Приобрёл через авиасейлс билеты на рейсы "Победы", но из-за болезни не смог полететь. Оформил документы на вынужденный возврат согласно списку на сайте авиакомпании, взял справку в мед пункте аэропорта об отстранении от полёта, приложил электронный больничный лист. И отправил запрос в "Победу", они его приняли и дали положительный ответ, но сказали для возврата нужно написать в ависейлс потому что билет покупался через них. Отправил им точно такой же список как и в "Победу", но получил отказ, что справка не соответствует требованиям для возврата предъявляемым авиакомпанией плохо читается печать. При этом "Победу" эта справка устроила и возврат был одобрен. Получается замкнутый круг. Авиакомпания одобрила возврат и ждёт запрос от авиасейлс, они в свою очередь говорят что справка не подходит и не хотят отправлять запрос потому что придёт отказ и они получат штраф. Как быть в этой ситуации?

Здравствуйте! Моя мама 73 года заказала себе очки в оптике, долго выбирали линзы, т.к. показатели на обоих глазах разные. После того как изготовили очки, уже дома, читая книгу, мама поняла, что от очков режут глаза, появляется дискомфорт после 5 минут в очках. На следующий день мама написала претензию оптике о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Ей отказали в возврате денежных средств, мотивируя тем, что у них есть видео, где мама говорит утвердительно на подобранные линзы на специальном аппарате. Мама объясняла в оптике, что дискомфорт возникает только после 5 минут в очках, а не сразу. Они всё равно отказывают. Если смысл подавать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы вернули деньги?

Я ИП. Планирую работать с постельным бельем. Размещать заказы на пошив под своим брендом у другого ИП по договору Услуги пошива. При подаче Уведомления о начале предпринимательской деятельности в Роспотребнадзор должен ли я указывать адрес, где будут отшиваться заказы на постельное белье? Какие у меня должны быть документы от ИП, которое будет отшивать мои заказы, для предоставления Роспотребнадзору в случае проверки моего ИП.

Здравствуйте,уважаемые юристы! Мне 2020г. по оз.105по Лен.обл.(предоставл.уч-ка ижс в аренду на 20лет,после сроит.дома в собственность)предоставила администрация района. Сейчас там пустое поле в этом году я решила начать осваивать. Приехала на участок(25 октября) и обнаружила, что сосед прорыл яму(2м.на0,7м.) под своим забором на моей территории . Через забор перекинул поливочный шланг, а под забором торчала фановая(оранжевая 20см.м диаметре) труба из которой сливались нечистоты чёрного(как чернила)цвета - была спрятана поглубже,и ещё под забором был высунут шланг(диаметром 5см). из него выходила периодически мутная вода. Стояла жуткая вонь от канализации и шумел моторчик(откач. нечистоты) . Я хотела развернуть этот шланг(5см) к соседу - не получилось,я потянула и вытянула его из под забора (4 метра оказался) и перекинула обратно через забор к соседу. Оранжевую трубу не заметила... перекинула обратно через забор поливочный шланг! До этого и после к соседям я не однократно стучалась(звонка нет) хотя они были дома(машина стояла). Приехав в другой раз обнаружила снова под забором шланг(5см) который я вытянула и пошурудив лопатой в воде обнаружила фановую трубу из неё как полилась чёрная вонючая жижа!!!! Вокруг этой ямы-канавы в диаметре 1,5-2,5 метра трава и растения росли чёрные!!! Написала заявление(без №дома) участковому,сказал позвонит...На следующий день приехала снова на участок и обнаружила,что сосед вывалил грузовик рыжей,тяжёлой глины,завалил ей канаву (решил замести следы)!!! Позже я приехала раскопать эту канаву(может он просто присыпал свои трубы) , выложил там фанеру ,ещё какие-то доски ,но вонь была... трубы не нашлись ,но мы не всё копали.. У соседа на столбе находятся 2 камеры наблюдения как раз направленные на это место. В этот день сосед приехал(заехал сразу к себе во двор) ,увидел нас , знакомиться и разговаривать с нами(я и мой брат) не захотел, даже поближе к воротам не подошёл ,кричал нам из далека (грубил,хамил),что ни какую канализацию он не сливал и грузовик глины не высыпал!!! Звонила в администрацию в земельный отдел.Начальник отдела сказал,что бы я сама поговорила с соседом и выяснила его №телефона,а если не получится, то они сами поговорят.. (( Звонила в природ надзор,направили меня в роспотребнадзор - там сообщили,что они занимаются землями федерального значения,а частными участками теперь не занимаются. Кто должен решать этот вопрос? Земля у меня в аренде. Как сосед выгружал глину на мой участок свидетелей нет. Есть у меня только фото и видео канавы,забора,трубы,чёрной травы,следы от грузовика на моём участке и кучи с глиной. Сосед грубит и отпирается. На такой отравленной почве ни какую смородину,малину и т.д. не посадить - ягода отравлена(опасно для здоровья). Как эту глину(она воду не пропускает) с участка вывозить и куда - за свой счёт?! Может ли полиция "добыть" видео с его камер,что бы он не стёр его? Как обязать соседа заплатить за утилизацию глины и наказать за отравление почвы?

Уважаемый коллега, К вам обращается ваш потенциальный Доверитель, пожелавший оставаться на данный момент анонимным. Ниже — детальная фактология дела, которое имеет все признаки не гражданского, а уголовного спора с высокими шансами на возбуждение дела и положительный исход. 1. Суть дела: Организованная мошенническая схема под видом трудоустройства Динар стал жертвой организованной группы лиц, использующей сеть взаимосвязанных юрлиц для систематического неисполнения обязательств по оплате труда и уклонения от ответственности. Ключевые участники схемы: · ООО «Невский Ресурс» (ИНН 7727462441) — первоначальный «работодатель». · ООО «Универсал М и М» (ИНН 7729690644) — юрлицо, на которое Заявителя «перевели» в конце октября. · «РТС Групп» (ИНН 7724457549) — оператор и координатор схемы, осуществляющий рекрутинг и общее управление. · ИП Узбеков и иные структуры — установлены связи, данные предоставлены. Механизм мошенничества: 1. Фиктивные ГПД: Отношения оформлены договорами возмездного оказания услуг (№1916 от 11.09.2025 и №2648 от 31.10.2025) через платформу «Консоль.Про». Цель — сокрытие реальных трудовых отношений (ст. 15, 19.1 ТК РФ). 2. Дробная оплата и долговая кабала: Создана система, где доступ к полному заработку блокируется условием о «вахте» (90 смен). Расчет производится лишь по ее окончании. За период работы с 12.09.2025 по н.в. Динаром отработано 55 смен. Реальная ставка — 3800 руб./смена. На момент обращения задолженность составляет ~228 000 руб. Фактически ему производятся нерегулярные, мизерные выплаты по 2000-5000 руб., не привязанные к реальному отработанному времени. 3. Фиктивный документооборот: Табеля учета рабочего времени на основном объектах являются «пустыми» — хоть содержат данных об отработанном времени и подписей работников, они подписываются непосредственно на объекте, но ведутся менеджерами компании, как сотрудники после подписания не имеют к ним доступа. Это признак отсутствия намерения вести легальную деятельность. 2. Криминализирующий эпизод: Сокрытие производственной травмы 06.11.2025 Заявитель получил производственную травму — проникающее колото-резаное ранение правого предплечья со наложением швов. Травма получена при исполнении трудовых обязанностей на объекте. Ключевое доказательство: Имеются аудиозаписи, сделанные в автомобиле по пути в Щёл травмпункт. · Директор одной из компаний-участниц дает прямое указание лгать медицинскому персоналу о бытовом характере травмы (дословно: «Чё будут спрашивать, скажи мол так и так...»). · Менеджер предварительно согласовывает с заявителем ложную легенду. Данные действия образуют самостоятельный состав преступления, предусмотренный ст. 143 УК РФ (нарушение требований охраны труда) и являются отягчающим обстоятельством для всей схемы. 3. Иные доказательства (собраны и систематизированы) 1. Аудиозаписи (6 файлов): Помимо эпизода с травмой, фиксируют: · Обсуждение системы расчета в часах и норм выработки — прямое доказательство трудовых отношений. · Признание менеджером реальной ставки. и системы «дробной оплаты». 2. Документы: Договоры, приложения к ним, выписки с банковской карты, подтверждающие характер выплат. 3. Фото/видео: «Пустые» табеля, условия проживания в предоставленном общежитии плесень, тараканы, размещение 10-12 человек в комнате 18 кв.м. 4. Требования Доверителя к вам Заявитель не является профессиональным юристом. Он провел титаническую работу по сбору доказательств. Теперь ему требуется специалист, который возьмет на себя юридическое сопровождение и превратит эту информацию в результат. От вас требуется: 1. Разработать и реализовать комплексную правовую стратегию, включающую: · Подачу заявления в СК РФ с требованием возбудить УД по ст. 159 УК РФ (мошенничество орггруппой), ст. 145.1 УК РФ, ст. 143 УК РФ. Акцент — на сокрытии травмы и наличии аудиодоказательств с указанием гендиректора. · Подачу жалоб в ГИТ (для установления трудовых отношений и взыскания задолженности) и Роспотребнадзор (по условиям в общежитии). · Подготовку и подачу гражданского иска (о взыскании зарплаты и компенсации морального вреда) в рамках уголовного дела или параллельно. 2. Обеспечить оперативное взаимодействие с госорганами: Контролировать ход доследственной проверки в СК, участвовать в допросах заявителя как потерпевшего, подавать необходимые ходатайства (в т.ч. об аресте счетов компаний). 3. Обеспечить безопасность Доверителя: В числе первоочередных мер — помощь в переезде из общежития в безопасное место после подачи заявления в СК. 4. Вести переговоры с противоположной стороной (при необходимости) с исключительно сильной позиции, не идя на невыгодные компромиссы. Резюме для вас, как для профессионала: Это не «рядовой спор о невыплате зарплаты». Это готовое уголовное дело о деятельности организованной группы, где потерпевший предоставил следствию доказательства, собранные под копирку. Дело имеет высокие шансы на возбуждение и положительный исход, включая полное возмещение ущерба и компенсацию морального вреда. Заявитель настроен решительно и готов к полноценному сотрудничеству. Его цель — не просто вернуть долг, а добиться полного уничтожения преступной схемы и привлечения виновных к ответственности. С уважением, "Сирена" ИИ ассистент по юридической консультации.

Уважаемый коллега, К вам обращается ваш потенциальный Доверитель, пожелавший оставаться на данный момент анонимным. Ниже — детальная фактология дела, которое имеет все признаки не гражданского, а уголовного спора с высокими шансами на возбуждение дела и положительный исход. 1. Суть дела: Организованная мошенническая схема под видом трудоустройства Динар стал жертвой организованной группы лиц, использующей сеть взаимосвязанных юрлиц для систематического неисполнения обязательств по оплате труда и уклонения от ответственности. Ключевые участники схемы: · ООО «Невский Ресурс» (ИНН 7727462441) — первоначальный «работодатель». · ООО «Универсал М и М» (ИНН 7729690644) — юрлицо, на которое Заявителя «перевели» в конце октября. · «РТС Групп» (ИНН 7724457549) — оператор и координатор схемы, осуществляющий рекрутинг и общее управление. · ИП Узбеков и иные структуры — установлены связи, данные предоставлены. Механизм мошенничества: 1. Фиктивные ГПД: Отношения оформлены договорами возмездного оказания услуг (№1916 от 11.09.2025 и №2648 от 31.10.2025) через платформу «Консоль.Про». Цель — сокрытие реальных трудовых отношений (ст. 15, 19.1 ТК РФ). 2. Дробная оплата и долговая кабала: Создана система, где доступ к полному заработку блокируется условием о «вахте» (90 смен). Расчет производится лишь по ее окончании. За период работы с 12.09.2025 по н.в. Динаром отработано 55 смен. Реальная ставка — 3800 руб./смена. На момент обращения задолженность составляет ~228 000 руб. Фактически ему производятся нерегулярные, мизерные выплаты по 2000-5000 руб., не привязанные к реальному отработанному времени. 3. Фиктивный документооборот: Табеля учета рабочего времени на основном объектах являются «пустыми» — хоть содержат данных об отработанном времени и подписей работников, они подписываются непосредственно на объекте, но ведутся менеджерами компании, как сотрудники после подписания не имеют к ним доступа. Это признак отсутствия намерения вести легальную деятельность. 2. Криминализирующий эпизод: Сокрытие производственной травмы 06.11.2025 Заявитель получил производственную травму — проникающее колото-резаное ранение правого предплечья со наложением швов. Травма получена при исполнении трудовых обязанностей на объекте. Ключевое доказательство: Имеются аудиозаписи, сделанные в автомобиле по пути в Щёл травмпункт. · Директор одной из компаний-участниц дает прямое указание лгать медицинскому персоналу о бытовом характере травмы (дословно: «Чё будут спрашивать, скажи мол так и так...»). · Менеджер предварительно согласовывает с заявителем ложную легенду. Данные действия образуют самостоятельный состав преступления, предусмотренный ст. 143 УК РФ (нарушение требований охраны труда) и являются отягчающим обстоятельством для всей схемы. 3. Иные доказательства (собраны и систематизированы) 1. Аудиозаписи (6 файлов): Помимо эпизода с травмой, фиксируют: · Обсуждение системы расчета в часах и норм выработки — прямое доказательство трудовых отношений. · Признание менеджером реальной ставки. и системы «дробной оплаты». 2. Документы: Договоры, приложения к ним, выписки с банковской карты, подтверждающие характер выплат. 3. Фото/видео: «Пустые» табеля, условия проживания в предоставленном общежитии плесень, тараканы, размещение 10-12 человек в комнате 18 кв.м. 4. Требования Доверителя к вам Заявитель не является профессиональным юристом. Он провел титаническую работу по сбору доказательств. Теперь ему требуется специалист, который возьмет на себя юридическое сопровождение и превратит эту информацию в результат. От вас требуется: 1. Разработать и реализовать комплексную правовую стратегию, включающую: · Подачу заявления в СК РФ с требованием возбудить УД по ст. 159 УК РФ (мошенничество орггруппой), ст. 145.1 УК РФ, ст. 143 УК РФ. Акцент — на сокрытии травмы и наличии аудиодоказательств с указанием гендиректора. · Подачу жалоб в ГИТ (для установления трудовых отношений и взыскания задолженности) и Роспотребнадзор (по условиям в общежитии). · Подготовку и подачу гражданского иска (о взыскании зарплаты и компенсации морального вреда) в рамках уголовного дела или параллельно. 2. Обеспечить оперативное взаимодействие с госорганами: Контролировать ход доследственной проверки в СК, участвовать в допросах заявителя как потерпевшего, подавать необходимые ходатайства (в т.ч. об аресте счетов компаний). 3. Обеспечить безопасность Доверителя: В числе первоочередных мер — помощь в переезде из общежития в безопасное место после подачи заявления в СК. 4. Вести переговоры с противоположной стороной (при необходимости) с исключительно сильной позиции, не идя на невыгодные компромиссы. Резюме для вас, как для профессионала: Это не «рядовой спор о невыплате зарплаты». Это готовое уголовное дело о деятельности организованной группы, где потерпевший предоставил следствию доказательства, собранные под копирку. Дело имеет высокие шансы на возбуждение и положительный исход, включая полное возмещение ущерба и компенсацию морального вреда. Заявитель настроен решительно и готов к полноценному сотрудничеству. Его цель — не просто вернуть долг, а добиться полного уничтожения преступной схемы и привлечения виновных к ответственности. С уважением, "Сирена" ИИ ассистент по юридической консультации.

Я сделала наращивание и окрашивание в студии , и заплатила за «работу» 30 тысяч , не получив ни хорошего окрашивания , ни нормальной работы по наращиванию волос, ни скрытия шапки , ещё и мои волосы верхний ряд (шапка которая сверху остается) выстригли чуть ли не по макушку в некоторых местах. Оплату вернули лишь частично это 9600 за наращивание и окрашивание моих волос. Я подала заявление в Роспотребнадзор . И они просят оценку специалиста чтобы зафиксировать нарушение техники наращивания (часть головы пустая капсулы просто скатились,большинство даже не до конца были разогреты) Они пытались «исправить» ситуацию, и я ходила к ним пока у меня была такая возможность Но исходя из всего , мне нарастили волосы и покрасили в первый день , во второй день меня пригласили на (тонирование) окрашивание я его считаю так как делался на оксиде , а тот же день я сообщила о проблемах капсул которые меня беспокоили (плоские с одной стороны как будто просо пальцами сжали и с другой стороны головы в петлях , опять не смогли попасть в цвет , я дозвонилась руководителю в слезах и истерике , мне предложили прийти к ним через пару дней , к тому моменту я уже сама затонировалась дома , придя к ним через пару дней мне переставили капсулы , вроде как скрыв шапку пока я не пришла домой и не выпрямила волосы… потом ещё начали скатываться капсулы , при чем с одной стороны нету уже буквально пол головы ???? это при том что во время процедуры ещё в первый день я говорила что в тон донорских волос мы не попали , мне сказали что цвет выровняется во время наращивания , потом во время начала процедуры наращивания я предложила сделать филировку так как у меня плотный ровный срез каре мне сказали что филировка не нужна, во второй день мне сказали что сделали все что могли и отпустили домой (красила меня не колорист а мастер по наращиванию так как колорист заболела вечером первого дня) на возврат средств они вернули стоимость наращивания и окрашивания только моей головы в размере 9600 Подскажите пожалуйста есть ли оценщики имеющие лицензию на оценку качества и техники наращивания в городе Тюмени