Сетелем Банк

штрафы по кредиту 06.11.12г оформили договор в сетелем банке на покупку быт. техники. Мало того, что сотрудница не объяснила условий договора, она еще допустила ошибку в написании фамилии. Первые два платежа оплатили по настоящей фамилии через сбербанк онлайн, деньги поступили, третий платеж (оплатили 05,02) почему-то не приняли и вернули обратно (15,02) , звонки с банка о просроченном платеже начали поступать 17,02 и пришлось оплатить через кассу Сбербанка, где сотрудница после получасовых мучений с бумагами нашла причину - неверно указанная фамилия в договоре, с тех пор платим по неверной фамилии. но почему то с того времени нам каждый месяц начисляют штраф 700р, на данный момент уже 4200р! При этом постоянно совершаются звонки с просьбой срочно оплатить задолженность, когда начинаешь что то объяснять либо хамят либо бросают трубку. при том что я каждый месяц исправно плачу по договору. Сотрудники, оформлявшие кредит тоже ничем не могут мне помочь. Посоветовали написать претензию, что я и сделала в личном кабинете и уже две недели никакого ответа кроме звонков с просьбой погасить долг. на даный момент сотрудники банка говорят что согласно договору они списали поступившие за март ден средства в счет уплаты штрафа, и все последующие месяцы начисляли штрафы за несвоевременную оплату. также они не могут объяснить почему первые два месяца принимали ден средства , а на третий отказались. законны ли такие санкции, и что можно сделать для пересчета штрафов?

Развелись с женой. Машина в кредите еще 3-года, кредит и машина оформлена на жену. Сетелем банк кредит на меня не переоформляет. 2-года выплачиваю кредит я, квитанции все у меня на руках. Как быть?

Добрый день, купила дубленку в кредит с первоначальным взносом 25%, в " Снежной королеве". Потребительский кредит оформлен в " Сетелем банке". Дубленка дорогая, воротник из чернобурки, но страшно лезет, а что еще хуже у меня при второй примерке началась аллергия в виде кашля. Дубленку не носила, чеки, бирки на месте. Вчера хотела сдать в магазин, там ответили, что сначала, должен прийти ответ из банка. Завтра последний день возврата, как быть если банк не ответит за эти дни? Учитывается ли то, что я обратилась за 3 дня до истечения срока возврата? За ранее спасибо!

Здравствуйте! 20.11. 2013г я приобрел телевизор, оформив кредит через "Сетелем Банк" сроком на год. В августе 2014г, оплатив очередной платеж, решил погасить кредит. Обратился к оператору по кредитованию данного банка, у кого оформлял кредит. Оператор связалась с "Сетелем Банком" и запросила сумму для погашения кредита. Сумма была обозначена, как обозначен и срок погашения - 24.08.2014. 20.08.2014 я оплатил названную банком сумму (10450р), затем вновь обратился к оператору. Оператор платеж подтвердила. 18.11.2014г мне позвонили с "Сетелем Банка" и сказали, что у меня есть задолженность в размере 4900р, которую я обязан погасить, на что я ответил отказом. Мне начали угрожать процентами и пени, а также испорченной кредитной историей. Я. конечно, никогда больше не свяжусь с кредитами, но как мне быть сейчас. Очень жду Вашего совета.

Оформила потребительский кредит в Сетелем банке. Вместе с кредитом был заключен так называемый добровольный договор страхования, от которого можно отказаться, но только не позднее 21 дня со дня его оформления. Сотрудник банка не правильно меня проинформировал, и заявление об отказе договора страхования я отправила не в сам банк Сетелем, а в страховую компанию. Вообщем теперь расторгнуть договор страхования и вернуть деньги мне не удастся. Могу ли я вернуть деньги по договору страхования, если досрочно погашу кредит? Ведь я пользуюсь кредитом меньше месяца и при полном досрочном погашении договор страхования не имеет смысла.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста такая ситуация: я работаю в ООО Сетелем Банк уже 3 года.Зарплату мы получаем так,оклад за текущий месяц а премию за позапрошлый месяц.Например: оклад я получу за октябрь а премию за август. В данный момент я решила уволиться,и мне сказали что премию за сентябрь и октябрь мне не выплатят. В праве ли банк не выплатить мне мою заработанную премию?

30.09.14 г. при покупке автомобиля в салоне "Рольф" был оформлен кредит с "Сетелем" банком. В сумму кредита включена страховая премия жизни и здоровья в размере 73 000 руб. с объяснениями, что это условие выдачи кредита, в дальнейшем можно от договора отказаться. Договор страхования заключен с СК "Ренесанс жизнь", в договоре нет условий по расторжению и возврате уплаченной суммы, идет только ссылка на "Полисные условия страхования жизни и здоровья заемщиков кредита", которые мне предоставлены не были. Я ознакомилась с ними только на сайте СК "Ренесанс", это более 50 стр. текста, указано, что при расторжении договора возвращается страховая премия за минусом административных расходов, которые составляют 98%, т.е. не возвращается ничего. Возможен ли возврат уплаченной страховой премии при обращении с претензией в банк и страховую компанию, если в кредитном договоре указано, что страхование жизни добровольное. Куда в первую очередь надо обратиться в банк или страховую компанию? В кредитном договоре в качестве страховой указано ООО "Рольф Финансовые услуги", куда и будут перечислены деньги банком. Писать претензию в этом случае надо в Ренесанс, с которой есть договор, или Рольф?

Добрый день!!!!! Точнее начался не совсем добрым. Начну сначала: мой муж указан как контактное лицо в кредите родственника в Сетелем Банке. Родственник купил автомобиль в автосалоне, который в скором времени сгорел до тла. Роственник обращался в страховую, спустя 1 год они ему ничего не выплатили по страховому случаю. Соответственно родственник, почему-то, не считает нужным платить по кредиту(мы с ним мало общаемся). Ему звонят из банка, а он не отвечает. А так как мой муж контактное лицо, ему тоже часто названивают в очень грубой форме. Мы много раз родственнику пытались вправить мозги. чтобы он решил свою проблему. На какое-то время звонки мужу прекратились. На днях муж отправил заявку в сбербанке на потреб. кредит. Так того же дня как был он одобрен, он получил смс от Сетелем Банка с предупреждением"В выходные дни ожидайте Выездную Группу для выбивания долгов по вашему месту проживания". У нас двое маленьких детей, я напугана, как прекратить эту нервотрепку, насколько это законно, и могут что-то у нас изъять?

Добрый день 12 06 2014 года оформил кредит в М.Видео. Менеджеру сказал что не нужна страховка, тот в свою очередь кивнул в знак согласия. В результате он через 10 минут говорит мне что кредит одобрили, при подписании сказал страховку нужно было оформить.( И добавил - Вы можете от неё отказаться. 20 06 2014 года позвонил в банк для отказа в течении 14 днеи по закону, сотрудницы кол центра предложили мне распечатать на сайте бланк отказа от страховки и сходить с этим бланком в контору которая проводила страховку в течении 21 дня.

В течении недели приходят по 2 смс подряд от cetelem-zao.ru, с просьбой оплатить кредит, угрозами. Я ни разу в жизни не оформляла кредит, более того я гр. Украины, живу в Санкт-Петербурге. Помню что до этого было пару звонков от коллекторов, искали некую Беридзе (видимо она в анкете указала мой номер, при оформлении кредита на авто). Позвонила по номеру указанному в смс, там девушка вежливо ответила что мой номер ошибочно указали в контактах, и его она удалила из базы. Но смс продолжают идти. Что делать? Подавать в суд, и как?

Здравствуйте!Вопрос такой человек взял кредит в магазине по акции 0/0/24 в сетелем банке банк навязал страховку. 2 мес. платили исправно, сейчас хочет погасить досрочно со страховкой включительно.Вопрос такой реально ли вернуть деньги за страховку. Спасибо огромное за любую помощь! С Уважением Владимир.

Оформила кредитный договор в Банк Сетелем 1 мая 2014г. При оформлении сразу обратили внимание у кредитного эксперта что отказываюсь от страховки. Было сказано, что вы подпишите, а потом напишите заявление об отказе и Вам вернут деньги. В банк обращаться можно только письменно по почте России письмом с уведомлением. Письмо с заявлением об отказе я отправили 06 мая 2014 г. с уведомлением и описью вложения из Вологды. Уведомление мне до сих пор не вернулось. 27 мая пришло смс, что по прошествии 21 дня сумму страховки в соответствии с программой страхования вернуть нельзя.Нигде в программе не указано, что дни надо считать календарные.Хотя в ГК есть статья о том,что если не указано, нужно считать рабочие.письмо идет максимум 7 календарных дней. На всех сайтах жалуются, что в банке специально тянут время получения.

Банк отказывает в возврате страховки Добрый день. Оформили кредитный договор в Банк Сетелем 10 сентября 2013г. При оформлении сразу обратили внимание у кредитного эксперта что отказываемся от страховки. Нам сказали, что вы подпишите, а потом напишите заявление об отказе и Вам вернут деньги. В банк обращаться можно только письменно по почте России письмом с уведомлением. Письмо с заявлением об отказе мы отправили 24 сентября 2013г. на 14 день после заключения договора. Уведомление нам до сих пор не вернулось. С банком можно связаться только по телефону с вопросом, а потом они перезванивают и дают свой отказ. Отказ мотивируют тем, что прошло больше 21 дня, что мы не уложились в сроки для рассмотрения заявления. В связи с этим вопрос: правомерен ли отказ банка?

18 мая 2013 года я оформил кредитный договор на 90000 рублей на покупку машины с банком сетелем.банк обязался в течении 5 рабочих дней перечислить мне деньги прошла неделя денег так и не поступило на мой счет.все это время я пытался выяснить у банка в чем дело?и где мои деньги?конкретного мне ничего не отвечали.сделка с покупкой машины была сорвана и после недельного ожидания денег я закрыл свой счет.о чем заранее предупредил банк и отправил официальную претензию о расторжении договора.только по истечении 12 дней мнепозвонили с банка и сказали что при оформлении договора была допущена орфографическая ошибка в написании моего отчества-с одной буквой Л.но ведь в этом нет моей вины-я предоставил свой паспорт с правильными данными сотруднику банка оформляющему этот договор.он делал ксерокопию всех моих документов-и ошибка при написании моего отчества опять же только его ошибка.а банк требует открыть новый счет для повторного перечисления денег.но мне они больше не нужны.на предложение расторжения договора банк сказал что я должен полностью погасить кредитюкоторый я в глаз не виделимею ли право требовать через суд расторжения договора?

Взял кредит в банке cetelem. На второй месяц уплаты погасил весь кредит, как указано в таблице платежей, перед этим конечно же поговорив с банковским работником. Теперь, сотрудники банка cetelem названивают мне с угрозами и говорят о том, что я должен погасить все проценты не смотря на досрочное погашение. Телевизор стоил 29980, я заплатил 35000, с меня ещё требуют 6800. Кредит был на 7 месяцев