Вернуть деньги

Компания отказывается возвращать деньги за двери и их установку Мы обратились в компанию, чтобы нам установили в квартире двери. Сами двери и монтаж – все от фирмы. Установка была 05.08.2025г, есть договор. По итогу установки испортили наличники ( криво отпиленные, на некоторых дверных проемах приклеены без согласования со мной, следы глубоких порезов в следствие монтаж), несоответствие размеров глубины дверных коробок с глубиной дверных проемов в ванне и туалете (в ванне короб у́же, чем надо, в туалете шире чем надо), В туалете дверная коробка с одной стороны от висит в воздухе от пола. Описали ситуацию компании, и человек из рекламации через 2 дня связался, и сказал, что все устранят В итоге около 2 месяцев ничего не исправлено. несколько раз снова и снова отправлялись фото и видео, нас кормили завтраками. На дверную коробку вообще забили, и каждый раз когда про нее напоминали, спрашивали "а что у вас не так", хотя раза 3-4 уже объясняли проблему. Также с наличниками - всего испорчено 9 штук, одобрили сначала только 3. Они обещали, что приедет мастер, даст объяснения по остальным претензиям, даст экспертную оценку и отразит это в акте. На вопрос, почему 3 и как быть с приклеенными, нас попытались уверить, что приклеенные наличники это исключительно моя проблема, т.к. в договоре прописано, что Заказчик должен контролировать весь процесс монтажа, а сами мастера не обязаны задавать вопросы Заказчику и делают все по умолчанию. Итог - специалиста нет, ответа по наличникам нет Пришлось лично ехать в офис - В очередной раз человек из рекламации попытался уверить меня, что все решиться в ближайшее время, наличники будут со дня на день, и как только они поступят на склад, информация будет передана в сервисную службу, и ко мне в ближайшее время приедет мастер-эксперт, заменит наличники, даст информацию по наклеенным наличникам и посмотрит несоответствия по дверным коробкам. 02.10.2025 Я направила письменное обращение в компанию на ФИО и ИП человека, с кем составлен договор с запросом на полный возврат потраченных средства на двери и их монтаж, просили дать ответ в течение 5 дней. Неожиданно в этот же день звонят из компании и говорят, что все наличники в количестве 11 штук готовы. ХОТЯ, к нам так и не доехал их мастер, так и не оценил ущерб, но неожиданно откуда-то взялось сразу 11 наличников. Доставку мы временно перенесли, т.к. ждали ответ на обращение. Спустя 13 дней - тишина по обращению 16.10.2025 была подана досудебная претензия с четким изложением проблем, а так же требованием вернуть деньги, уплаченные за услуги по договору. (также отправлена заказным письмом) Буквально в этот же день нам позвонил тот же человек из рекламации (даже не руководитель, на имя которого составлена претензия), и пытался выяснить, чем мы не довольны. Пытался убедить, что наше требование незаконное, претензия вообще юридически неграмотно составлена ( в ней имеются все данные об ИП, с которым был договор, ссылки на статьи закона, требования, указание сроков, оставлены все способы связи и контактов). С момента самого ПЕРВОГО устного обращения прошло больше 2 месяцев (больше 45 дней). Все это время нас кормили завтраками, но виноваты мы. Обвинили, что мы не поняли весь процесс изготовления наличников, и что мы сами виноваты, что переносили доставку, поэтому нам ничего не ставили, хотя на момент доставки уже у них на руках было первое обращение уже с другими требованиями. Далее началось "мы готовы все исправить, мы готовы все сделать, мы готовы все поменять", но простите 2 месяца кормления завтраками - это уже перебор, поэтому мы также повторили что мы требуем возврат всех средств. Затем попытались вразумить словами "Как вы себе это представляете, кому мы потом эти двери отдадим, ими нельзя будет пользоваться" или же "таких судебных дел вообще никогда прежде не было, это вообще впервые", а далее последовала фраза "Вы же понимаете, что компания, которая идет на встречу - она автоматически права". В общем непрямым текстом очень пытались намекнуть, что мы не следуем законам. Мы также остаемся на своем и в данный момент ждем официальный ответ по претензии, но уже сейчас хочется продумать заранее дальнейшие действия Подскажите, пожалуйста, правильно ли по шагам все мы сделали? Как быть с их обвинениями что "компания, которая идет на встречу - она автоматически права"? Какие могу быть дальнейшие действия

Здравствуйте, я взял у бывших коллег деньги под вымышленным предлогом 95 тысяч рублей и 100 тысяч в долг у другого бывшего коллеги , 90 тысяч из 95 я отдал, один коллега которому я не могу вернуть 5 тысяч и тот кому я должен 100 тысяч, написали на меня заявление в полицию о том что я мошенник, я хочу вернуть деньги но пока не имею возможности. Суть вопроса что мне будет ?

Хочу вернуть материнский капитал государству. Суть дела: Хочу продать квартиру, в погашение ипотеки которой был использован материнский капитал, доли еще не выделял (1 собственник). Так как квартира в Новосибирске а новую хочу покупать в Екатеринбурге (ее еще даже не нашел). Так вот с целью избежать танцев с бубнами вокруг одновременной продажи старой и покупки новой квартиры интересует следующее: есть ли с точки зрения закона такая опция как вернуть деньги государству. И подвопрос: Если кто то сталкивался с органами опеки и попечительства в Новосибирске, можно ли сумму равную доле ребенка в квартире положить ребенку на счет? Цель та же, продать квартиру без лишних проблем.

Помогаю родной тетке в оформлении бумаг в связи с гибелью сына на СВО. Все документы на руках. В наследство вступила. Однако Т-банк не торопится вернуть деньги и закрыть счет. Уже месяц просит подождать звонка оператора. Как заставить банк решить эту проблему?

Добрый день ! Купила ботинки в онлайн магазине в соц сети . На фото были ботинки шоколадного цвета (описание к ним добавлено не было ) . Я оплатила , продавец отправил заказ. Получила я ботинки черного цвета . Задала продавец вопрос почему отправили черные , они ответили что эта модель у них представлена только в черном цвете . А я уверена была , что они темно коричневые . Выставили фото получается с цветовым искажением . Сегодня 5й день в момента получения заказа. Я хочу вернуть товар . Продавец предлагает обмен на другую модель , мне ничего не нравится больше в их магазине . Говорю что хочу сегодня отправить им товар сделки и вернуть деньги. На что они мне отвечают якобы возврат можно сделать в течение 7 дней с момента получения . И 7 дней уже пройдёт когда товар приедет к ним . Но ведь отправить то я сегодня могу , это не является фактом возврата разве ? Помогите разобраться пожалуйста

Бывший молодой человек должен около 250 тысяч рублей, 120 из которых кредит, оформленный на меня, прошло больше года, все обещает вернуть, вот-вот говорит о переводе или встрече - очередная отмена или обстоятельства. При этом снова и снова просит перевести какую-то сумму на определенные нужды. Что делать и как вернуть деньги?

Перевела по ошибке деньги через онлайн банк по номеру телефона. Хочу их вернуть. Обращалась к получателю: отрицает получение, говорит, баланс 125 р, "ничего не приходило". С его слов: доступа к онлайн банку нет, т.к. кнопочный телефон. Сам, с его слов, находится в доме престарелых, поэтому в отделение банка также сходить не может. Я была в банке, они не могут отменить перевод. Написала заявление, взяла выписку со своего счета с печатью. Знаю у получателя только имя и отчество и номер телефона. Это чужой мне человек, просто номер раньше был у мамы и остался в книге контактов. Получатель сказал мне свою фамилию. Находимся мы в разных регионах. Вопрос: в какой суд обращаться и с каким текстом заявления? Писатт ли его фамилию и местонахождение, если я знаю их только с его слов? Каковы шансы вернуть деньги?