Вернуть деньги

Добрый день! У нас оценочная компания. Обратился клиент, часть переговоров проводились по телефону, часть по WhatsApp. Далее клиент оплатил наши услуги по реквизитам, не дожидаясь составления и подписания договора, просто указал в назначении платежа за какой объект производится платеж. Когда выслали ему текcт отчета для ознакомления, он сказал, что всё в отчете не так. Конкретно что не так, объяснить не может (или не хочет). Отчет качественный, проверяли несколько сотрудников. Клиент требует вернуть деньги, грозится подачей в суд иска о возврате незаконно удерживаемых денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа в размере задолженности, расходов на представителя. Отчет с печатью и подписями конечно отказался принимать. Досудебную претензию прислал в WhatsApp в виде обычного сообщения с пометкой "просьба это сообщение считать досудебной претензией». В этой «досудебной претензии» нет ни слова про отчет, только про незаконно удерживаемые средства. Поэтому вопросы: 1. Сможет ли он подать иск в суд без наличия договора. У него на руках только платежка из банка? 2. Может ли считаться сообщение в WhatsApp досудебной претензией? 3. Если суд примет иск, то какова вероятность, что нам придется возвращать денежные средства, оплаченные за услугу оценки, моральный ущерб, штраф, компенсацию затрат на юриста?

Мама не работающий пенсионер, хотела вернуть деньги в пенсионном фонде за авиабилет в отпуск и обратно, проживает на крайнем севере. Но ей отказали что нет маршрутной квитанции. Брали билет не на официальном сайте, документы выслали на почту, квитанция по заказу/ электронный билет, из за этого в пенсионном фонде не принимают документы

Добрый день. Вопрос заключается в том, что незаконным путем без моего ведома списались средства с карты, без моего подтверждения на пополнения счета букмекерской конторы 1000рублей. Запрос делался в цупис, компания которая выполняет вводы и выводы средств для букмекерских контр и в саму контору, в которую должны были поступить деньги. В истории платежей цуписа и букмекерской конторы данной транзакции от этого числа нет. После проведенной проверки от техподдержки цуписа выяснилось что деньги списаны через платежную систему сберпэй, чего я в данный день не могла выполнять и кто либо с моего личного кабинета в банке. Действия похожи на мошеннические. Поддержка цуписа предлагает обратиться в банк и запрашивать возвращение средств от них и обратиться в полицию. Банк ранее отправлял в поддержку цуписа для возвращения средств. Подскажите кто должен мне вернуть деньги и что необходимо для этого сделать?

Здравствуйте, внес оплату за отель, полностью всю сумму, бронь на завтрашнее число, так получилось, что ввиду болезни поехать на получилось, отель отказывается вернуть деньги, даже какую-то часть

Провела фотосессию друзьям к подруги ,договор не заключали ,просто попросила сфотографировать ,так как съемка проводилась в другом городе я посчитала расходы на съемку дорогу еду и аренду фотоаппарата .В итоге взяла с подруги 4000 руб.По поводу отдачи фотографий сроки мы не обговаривали ,как сделаю так отдам .В итоге спустя пару месяцев я скинула ссылку на фотографии ,которые к сожалению они не получили .Затем я уехала в другой город и поменяла телефон .В итоге через пол года я не смогла отдать повторно фотографии так как у меня их не было с собой ,я написала что могу вернуть деньги ,на что получила ответ ,что ничего страшного мы подождём .В итоге сегодня мне позвонил адвокат и составили претензию о том что я не выполнила договор и не отдала фотографии .В этот же день я повторно им загрузила фото и в ответ опять тишина ,никто не открывает ссылку с фотографиями .Что делать в такой ситуации?

Была задолженность по кредитной карте. Банк подал в суд. Есть решение суда и дело находится у судебного пристава. Ежемесячно списываются деньги приставом. Почему банк продолжает звонить и требовать вернуть деньги которые и так уже списывает пристав. Грозят прийти описать имущество которое и так уже арестовано приставом. Что делать?

Добрый вечер. Приобрели телефоны в кредит 11.10.2025, спустя неделю обнаружили неисправность в телефоне. Продавец затягивает время, обещая обменять или вернуть деньги. Какие мои действия дальнейшие?

Добрый день. Ситуация следующая: при покупке машины автосалон навязал дополнительные услуги в большой сумме, во время подписания документов мы пробыли там более 6 часов нам подсовывали всякие бумажки запутывали водили в заблуждение, кредитный договор на руки не выдали сказали что выдадут его в банке, обратились в банк сумма оказалась выше заявленной, платёж был высокий, в документах из автосалона было прописано что в течение 30 дней мы можем вернуть деньги за дополнительные услуги, на седьмой день действие договора с автосалоном и обратились о возврате средств нам сказали написать претензию в досудебном порядке мы её написали автосалон не среагировал, подали в суд на них, так как было мало документов на руках после визита автосалон суд мы проиграли в первый день заключения договора с автосалоном якобы они вернули нам эти деньги за дополнительные услуги, но по факту деньги никто не возвращал иначе зачем нам обращаться к юристам. Суд мы проиграли апелляционную жалобу верховный суд не подавали так как не имели возможности финансовой дальше рассматривать это дело, после того как дело было закрыто автосалон требует возместить расходы на юриста в размере 125 000 руб. подскажите пожалуйста имеют ли они права ещё с нас требовать какие-то деньги