Возврат товара

Здравствуйте. Купили акриловую ванну 14 октября 2024, когда пришел мастер по установке ванны сказал что борта кривые и в будущем проблемы. Могу ли я вернуть ванную из-за дефекта по гарантии? После покупки примерно прошло 5 месяцев.

Здравствуйте! Приобрела телевизор в интернет магазине днс, с первого дня обнаружили неполадки, сделала заявку, приехали забрали в сервис производителя, ответ от сервиса дефектов нет! Сказали что нужно для устранения ошибки обновить ПО в телевизоре, но теперь как быть? Я не хочу телевизор который катался по машинам 20 дней, заявку о проблеме сделала через 5 дней после покупки.

Здравствуйте!Раньше я описывала свою ситуацию с покупкой мультиварки.При включении в розетку, выбивало пробки в квартире.Оказывается,очень высокая мощность данной мультиварки 1500вт.Наша электрика не рассчитана на данную мощность.Магазин отказывается принимать мультиварку.Стоит ли подавать в суд о расторжении договора купли-продажи.Ведь мультиварка новая,пользоваться не смогу.Спасибо!

Здравствуйте. Купил крем-гель в аптеке, могу ли я его вернуть или обменять на другой? Крем сам не открывал, только упаковку, так как после открытия упаковки понял, что это не то средство, которое мне было нужно. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день. Продал на Авито б/у клетку для фотоаппарата (защитная рамка). В объявлении были указаны подходящие модели камеры. Мне написал покупатель и спросил, подойдёт ли она к предыдущей модели камеры. Я сказал, что подходит, ведь они одинакового размера. Покупатель забрал клетку, но потом выяснилось, что у них крепёжные отверстия не совпадают. Обязан ли я вернуть деньги?

Купили швейную машинку. Не устраивает качество швов на различных видах тканей и систематические перекручивание нити. На 9 сутки после покупки пришли в магазин с претензией. В возврате отказали, сославшись на необходимость проведения экспертизы. Претензию приняли. Опишите пожалуйста подробнее порядок действий в данном случае. Спасибо.

Директор филиала заключила договор на своё имя на покупку двух систем АртМикс. Полностью все проплатила, есть чеки. Но ситуация изменилась, дети категорически отказались( брала двум сыновьям) от этой системы. Хочу сделать возврат. Директор говорит, что договор оформлен на ее имя, а ей , как директору возврат не сделают. Проконсультируйте пожалуйста, законен такой ответ и что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! Заказывали на площадке Вайлдберриз консоль ps 4 на подарок, как она приехала, тогда и заметили, что она пыльная, грязная, в царапинках под крышкой, в описании было указано, что она восстановленная. Уже по прошествии двух недель было выяснено, что не работает дисковод. Гарантия - год. Заявка на возврат по браку была отклонена и продавцом и маркетплейсом. Что делать? Неужели это не считается браком? Ранее связались с продавцом, он сам предложил возврат, либо ремонт за его счёт, что мы и хотели выбрать, мастера нашего города не брались, потому что не давали гарантий на работоспособность дисковода даже при его замене, т.к. она не новая. Сообщили продавцу (общение с ним происходило в телеграме) после чего он стал игнорировать.

Здравствуйте. 23.02.25 оформила заказ на изготовление очков по сложной рецептуре, на сумму 48.000 рублей ( со скидкой 30%). Внесла 50% предоплаты.Срок изготовления должен был составить 1 месяц. На следующий день 24.02.25, я по телефону сообщила об отказе от заказа, так как продавец не предупредил, что такие очки не всем подходят, а возврату или обмену такие изделия не подлежат. Меня пригласили оформить отказ и 26.02.25 я написала заявление на возврат товара. Заявку мою рассматривали неделю. О принятом решении я должна была узнать непосредственно в оптике, где и заключала договор. В итоге мне передали бумагу, в которой сообщалась, что из суммы предоплаты высчитают 8.016 рублей, за очковые линзы, которые они, якобы, уже заказали.Имеют ли право высчитать с меня эту сумму, если да, то могу ли я тогда забрать эти линзы?

Здравствуйте, купил наушники, через онлайн заказ от магазина техники, наушники работали исправно, но, по истечению 1 года и 2 месяцев появились дефекты в работе.Для дальнейшего использования не пригодны. Гарантийный срок на товар магазина и производителя 1 год. Возможно ли вернуть средства за товар или обменять заводской брак на аналогичный товар. Спасибо за ответ

Купила на вайлбериз умную розетку Яндекс. После включения розетка бьется током , замыкания -со вспышками света. На wb возврат товара осуществляется через он-лайн заявку продавцу с приложенным видео неработающего товара. В видеозаписи прекрасно видно как розетка бьется током . Продавец заявку отклоняет и пишет чтобы я обращалась в сервисный центр Яндекса. Разве продавец прав и я не имею права сдать товар продавцу в течении 15 дней после покупки? Если не так куда я могу писать жалобы?