Возврат товара

Заказали айфон 10икс на Алиэкспрессе ,через пять дней перестал заряжаться,в настройках не показывает состояние батареи,отнесли в ремонт .подтвердили не исправность батареи ,ремонт выйдет 4000 рублей,открыли спор ,пишут что могут отправить только 25$~2500,на возврат товара или оплату ремонта отправляют одно и тоже смс

Преобрела товар в интернет-магазине. Не подошел размер. Товар вернула в течение 10 дней, как указано в требованиях продавца. Деньги вернуть отказываются, ссылаясь на их социальную оферту, по которой продавец кладёт деньги на депозит в своём магазине. Таким образом, я могу только в их магазине потратить эти деньги. Мне лично вернуть деньги отказываются. Правомерно ли это? Как я могу защитить свои права покупателя и вернуть упоаченные деньги

Добрый день, заказывал товар через онлайн сервис, после этого на 2 день решил вернуть товар. Продавец мне заявлял о том, что как товар поступит к ним, они проверят его на эксплуатацию и в течении 10 дней до 15 декабря деньги поступят на счет. Я выждал данное время, но как я могу заметить меня кормят завтраками, отодвигая дату и придумывая разные причины. На какой закон мне опираться, и что нужно делать чтобы подать заявляение в суд, уже учитывая мораьный ущерб? Чек, скрины с переписки есть.

Здравствуйте, было заказано украшение в сонлайте через долями, потом передумали, оформили возврат ( при этом товар не получался), как оформили, на следующей день сделали же отмену. Сонлайт не отменять оплату через долями, пока не придёт товар к ним на склад, имеют ли они на это право или я могу потребовать по закону оформить возврат не дожидаясь пока товар дойдет до их склада. Просто сам долями не может сделать возврат без их согласия

Заказали 4 межкомнатные двери со всей фурнитурой доборами и всем к этим дверям полагающие, нашли лучше и дешевле, сегодня муж ездил в магазин сказали что двери нельзя вернуть тк они заказные со склада что делать?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я являюсь действующим селлером на площадке Озон, сегодня получил возврат товара от клиента, купленного 1,5 года назад! Товар технически сложный (сварочный аппарат), Озон заявку на возврат согласовывает без моего ведома. На товар действует гарантия 1 год, которая указана и в паспорте устройства и в карточке товара на сайте Озон. Так вот, вправе ли Озон так поступать? Ответ Озона прикрепляю

Заказала на Вайдберриз смартфон. На пункте выдачи вскрыла, посмотрела. Товар не понравился сразу. Ужасная скорость, ужасная камера, ужасно буквально все. Сказала, что хочу сдать. Мне ответили, что после вскрытия его сдать нельзя и остаётся только оформлять возврат «по браку». В пункте оформила заявку, отправила. Плюс ещё в комплекте потёртый адаптер для зарядки. Сегодня пришёл ответ от продавца «отказ». Он НЕ нашёл там брака, поэтому я должна якобы оставить товар себе. Но мне этот телефон нахрен не нужен. Какие я могу предпринять действия? В карточке продавца написано «если товар хороший, но он не подошёл, вернуть его не получится». Это вообще как? Но эта ладно, если бы не подошёл. Так ещё и будто пользованный. Как поступить, товарищи правоведы? Забрала этот несчастный телефон вчера.

Здравствуйте. Хотел сде поняллать возврат товара (ботинки) на карту (безналичныюая оплата). Продавец не возражает, но говорит, что в кассе нет денег. Нужно чтобы сегодня купили товара на стоимость ботинок и тогда можно оформить. Бывает такая ситуация?

Добрый день! Сотрудники магазина пробили не тот товар, который мы просили (пробили вариант подороже), мы сфотографировали ценник и оттенок нужного нам товара. Вчера приходит доставка с тем, что они пробили. Это линолеум, при приемке мы посмотрели, что он светлый, но не учли, что изначально нам вбили в чек не тот товар. При обнаружении этого факта связались с магазином для урегулирования этой ситуации, они сказали все сделаем. НО они на следующий день после покупки подняли цену на тот товар, который мы хотели купить и не купили исключительно по вине сотрудников. Сотрудники магазина отказывают как в возврате (якобы потому что отрезной товар), так и в пробитии по цене, которая была сфотографирована нами в день посещения магазина и покупки Складывается такое впечатление, что они не сменили вовремя ценник, а потом спохватились и специально пробили не то, чтобы на следующий день поменять ценник. Как поступить в этой ситуации? Чем оперировать?

Добрый вечер. Столкнулся с такой ситуацией- заказал в магазине мвидео вытяжку для кухни. Товар получил, но не проверил внешний вид в магазине. Приехал домой и при вскрытии коробки лбнаружил механические повреждения. Сразу же поехал с товаром в магазин для возврата товара и средств за покупку (в течении часа). В магазине сказали , что возврат в течении 10 дней и не факт, что получится вернуть. Необходимо писать заявление. Написал заявление. Подскажите, как в данной ситуации верно поступить? Я ведь вправе требовать деньги за товар? В случае отказа в возврате, мне нужно идти в суд?

Добрый день, подскажите пожалуйста, приобрели на озоне блютуз-колонку, на третий день работы одна кнопка стала неактивной, связались с продавцом, он предложил отправить товар на диагностику...как быть? Соглашаться? Или все таки я имею право требовать возврата денег?

Подскажите пожалуйста или направьте на нужное направление. Дело в том, что я приобрела подарок своему мужу (кожаный портфель). С виду и со слов продавца, материал из которого сделана сумка составляет 100% кожа быка с внешней обработкой. При визуальном осмотре дефектов как таковых не было и я не особо разбираюсь в материале. Пришла домой начала осматривать более детально сумку и обнаружила, что из натуральной кожи только клапан портфеля, остальные делали сделаны, как я предполагаю, из высококачественного коже зама (эко кожи). Я обратилась к продавцу с просьбой объяснить мне почему меня ввели в заблуждение и потребовала деньги, на что мне продавец ответил, что он торгует исключительно изделиями из натуральной кожи, и что я заблуждаюсь, оказался мне вернуть деньги. Что мне делать в таком случае? Портфель дорогой 22 000 рублей стоит. Какой то то обман получается