Возврат товара

Здравствуйте, мы приобрели унитаз через маркетплэйс, его доставили курьеры на 5 этаж в обрешетке, и сразу ушли. Мы не смогли проверить сразу, но позже мы не увидали трещину на сидушке от унитаза, она была очень плотно упакована в вакууме и мы ее не увидели, компания отказалась нам сделать обмен, что мы можем сделать ( мы писали официальным представителям и нам отказали ).

Я искала определенную модель беговой дорожки, но таких уже нет в продаже. В одном магазине мне предложили продать выставочный образец, но без гарантии и чека. Сказали что дорожка практически не использовалась, они ее протестировали и она работает. Мне привезли дорожку и с того же вечера она сломалась, ее долго пытались чинить, но она постоянно ломалась. Мы практически не пользовались, прошло уже несколько месяцев. у меня есть переписка в вотс апе с продавцом, из сообщения куда перевести деньги, контакт водителя доставки. В итоге они посоветовали мне купить новую дорожку с гарантией.

Здравствуйте. В Леруа приобрел коронку по бетону для выреза в стене отверстий под розетки 220 Вольт. В ходе работы, один из зубьев коронки сломался, могу ли вернуть товар как ненадлежащего качества.

Здравствуйте. Искала новый айфон. Перебирала множество вариантов. Позвонила на одно предприятие, ощвучила, что нужен новый. Он назвал цену на 10000 больше указанной. Я согласилась, мы всё обсудили, они отправили мне телефон наложенным платежом. При получении мегя смутила надпись "как новый"".Я тут же, перезвонила и уточнила, что это значит. На что мне ответили, что это потому что экспорт из другой страны. Я оплатила телефон и прийдя в магазин за аксессуарами, продавцв выясняюь, что он был куплен в 2022 году и заменëн неоригинальными деталями. (По осмотру специалиста). Когда я начала читать дома талон, то там написано, что "как новый"- это означает, что это б/у телефон, заменëнный деталями и корпусом. И замену и возврату не подлежит по закону. При заказе телефона я конкретно уточнида, что нужен новый!!! Не пользованный и не восстановленный.Единстаенное , чего нет в гарантийной бумажке - это моей подписи, которая должна там быть. Что делать в данной ситуации, подскажите, пожалуйста.

Здравствуйте, Приобрел ноутбук на Авито доставкой. Перед покупкой спрашивал у продавца о наличии дефектов. Ответ был - только потертость на блоке питания. Однако после получения ноутбука, уже дома, обнаружил несколько битых пикселей на экране. Незамедлительно сообщил ему об этом в сообщениях Авито. На что он извинился; сказал, что этого не видел и предложил вернуть товар. Но как только он узнал, что площадка Авито не предусматривает возврат товара после принятия его в пункте выдачи - тут же перестал отвечать на 3 дня. Как оказалось, на второй фотографии в его объявлении этот дефект виден (если знать, куда смотреть, т.к. качество фото очень плохое) - пятно, размером 1на2мм практически в центре экрана. Как можно такое не заметить? Ведь перед продажей ноут сбрасывался к заводским настройкам, что занимает довольно долгое время. Очевидно, об отсутствии дефектов продавец заведомо лгал. Через 3 дня продавец ответил, что отказывается от возврата и какой-либо компенсации, ссылаясь на то, что не хочет тратить СВОЕ время и деньги.

Добрый день сделала заказ в интернет магазине Леруа с доставкой (доставка была 021224 г) Провод Камкабель СИП-4 4x16 на отрез ГОСТ цвет черный, 240 метров, могу ли я его сдать и на основании какого документа закона и пр. чтоб могла аргументировать в магазине,

Здравствуйте. Я приобрел в автомагазине датчик положения коленвала. При самостоятельной установки он оказался не исправен. Обратился в магазин, мне отказали в возврате денежных средств ссылаясь на то что датчик установлен не специализированном тех.центре и без заключения о не исправности.

Заказала кольцо маме в онлайн магазине 585 золотой, мне привезли сдэк доставкой, я сделала возврат товара, в течение 14 дней можно сделать возврат, я написала заявление и отправила так же как получила сдэком,они одобрили возврат, но деньги не возвращают по договору должны в течение 10 дней вернуть, говорят всё под копирку, что это тех.ошибка и т.д. 12.11.2024 я оформила заказ, кольцо на сумму 18.995 фото прилагаются, 16.11.2024 получила заказ, а 18.11.24 вернула как положено,по договору. 3дня было на рассмотрение, потом одобрили, сегодня уже 06.12.2024 денежные средства незаконно удерживают и грубо нарушают Закон РФ о ЗПП.

Купил автомобильные коврики на WB. Дома выяснил,что не подходят по цвету. Написал заявку на возврат товара из-за цвета. Продавец отказал,я пытался оспорить его решение в приложении. В итоге продавец не отвечает и прошло уже более 14 дней. Что делать?

Здравствуйте! Заказал холодильник в магазине днс со склада с другого города. За это время холодильник подорожал. На день прибытия заказа пришло смс, заказ задерживается на следующий день приехал в магазин продавец пошёл смотреть мой заказ сказал что холодильник пришёл без упоковки и поцарапаный. Что мне делать товар оплачен по старой цене.

Здравствуйте. Купили на Яндекс Маркете Эллиптический тренажёр Titanium Masters Orbitech XGH. № заказа 583780392 14.11.2024 получили его, собрали, при включении компьютер тренажера показал ошибку Е-7, функции тренажера не работали. В этот же день обратились к продавцу в "Онлайн Трейд" за помощью, 2 дня честно ждали ответа (письмо или звонка которых не последовало), после чего разочаровались в покупке и решили сдать неисправный тренажер обратно на Яндекс Маркет. 17.11.2024 оформили возврат товара указав причину – неисправность (фото с ошибкой компьютера приложили). Передали тренажер курьеру. Товар отвезли на проверку в сервисный центр, в ходе которой выяснилось, что с тренажером всё в порядке. В техническом заключении описаны возможные причины неисправности: «Ошибка Е-7 это ошибка сервопривода или неправильная сборка». Отдельно про неправильную сборку: По сборке технически сложных изделий - компьютеров и ремонту бытовых приборов - у меня есть хороший опыт. А в тренажере нужно было всего один шлейф соединить и пару сенсоров пульсометра подключить. К тому же после первого запуска с ошибкой, я всё перепроверил, переподключил несколько раз, что не привело к успеху. После чего и решил вернуть товар. Возможно, проблема в сервоприводе, после тряски при перевозке в нем что-то сбивается и он то работает, то нет... Продавец «Онлайн Трейд» отказывает в возврате товара мотивируя это тем что: 1. Товар имеет следы использования (следы сборки на монтажных отверстиях); 2. Товар был неисправен только с моих слов; 3. По заключению из сервисного центра дефект не подтвержден. В свою очередь хочу сказать, что есть фото с ошибкой, видеозапись с попыткой включения и ошибкой. И на счет следов использования – как можно не доставая из коробки прибор понять что он неисправен? В данный момент тренажер после проверки находится у продавца. Последние ответы техподдержки и маркета и продавца: «Компания не ограничивает вас в ваших законных правах». Подскажите пожалуйста как вернуть деньги?