Возврат товара

Купила на вайлбериз умную розетку Яндекс. После включения розетка бьется током , замыкания -со вспышками света. На wb возврат товара осуществляется через он-лайн заявку продавцу с приложенным видео неработающего товара. В видеозаписи прекрасно видно как розетка бьется током . Продавец заявку отклоняет и пишет чтобы я обращалась в сервисный центр Яндекса. Разве продавец прав и я не имею права сдать товар продавцу в течении 15 дней после покупки? Если не так куда я могу писать жалобы?

Компания оплатила нам по счету оборудование и монтаж. Приехав на сервис они получили отказ в установке по причине неисправности транспортного средства. Они забрали оборудование не подписав УПД и уехали взяв паузу на поиск сервиса. Через некоторое время они стали требовать средства по счету обратно. Им вернули средства за монтаж и попросили вернуть оборудование или подписать упд, разговоры велись с их сотрудниками под запись на телефоне. Им отправлялись документы по электронному документо обороту на подпись, они так же игнорировали. Так же писали на почту директору с просьбой подписать возвратную накладную, для возврата средств, так как без накладной нет оснований для возврата. Директор отвечал что занят и не готов ничего подписывать. После долгих препирательств они перестали отвечать на звонки. Сейчас они отправили дело в суд. Досудебных претензий и попыток урегулировать ситуацию с их стороны не было. Подскажите как защищаться в такой ситуации. Если из доказательств передачи оборудования есть только запись телефонных разговоров.

Здравствуйте, в онлайн-банке появилось уведомление, что на счёт наложены ограничения и была списана половина от пришедшей зарплаты. Сейчас мне нужно делать возврат товара, подскажите пожалуйста, вернувшаяся сумма будет списана полностью в счёт долга или также уйдет половина?

Доброй ночи. Заказала на Вайлдберриз процессор для компьютера. Товар еще не забирала, хочу от него отказаться, так как он мне уже не нужен. В Вайлдберриз мне сказали, что я должна забрать этот процессор ссылаются на то что данный товар неотказной, что я не могу от него отказаться. насколько законны их требования? Я не пойму почему я должна покупать товар, который мне не нужен?

Купила машинку швейную в интернете,хочу вернуть,так как она вся пыльная и грязная ,не!нравится! Отклоняют заявку на возврат -не рассматривая ее! Тянут время специально.Пишут-это не причина на возврат!Почему я не могу вернуть? Как вернуть?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть/обменять кровать надлежащего качества, если она не подошла? Выбрали по каталогу, сразу оплатили и ждали со склада. Два дня назад кровать привезли, доставщики от магазина сразу её собрали и уехали. А я сейчас смотрю и понимаю, что она вообще не подходит, это не совсем то, что было в каталоге, теперь хочу её вернуть или обменять, возможно ли это?

Здравствуйте, заказал на Вайлдберриз кросовки и забрал на пункте выдачи дома померял оказалось малы,оформляю возврат продавец отказывается и пишет что мол надо было на пункте выдачи понять малы или не малы , что я могу в данной ситуации сделать

Добрый день! Подскажите пжл Приобрели морозильную ларь в магазине, по гарантии хотели сдать обратно. Перемораживается, много льда. Дефекты есть вообщем. Обратно привозили, они сказали что все нормально. Сделала независимую. Какие дальше мои действия? У юриста составлю притензию и отправлю. Вернут ли деньги за саму экстпенитизу?