Возврат товара

Добрый день! Мы изготавливаем металлические мангалы. У нас такая ситуация, нам пишет клиент, у него начал коррозировать мангал, купил он его 3 месяца назад. Просит сделать возврат или пойдет в суд. Прав ли клиент и может ли суд встать на его сторону?

Доброе утро! Мы в Дубае купили шубу, но рассмотрев ее хорошенько в номере отеля, поняли, что товар ненадлежащего качества, решили ее вернуть. Но продавец категорически не хотел ее брать. В итоге муж оставил ее в магазине. Деньги так и не вернули и даже не обещали вернуть. Прошло две недели, мы уже вернулись в Россию. И тишина. Что делать в данной ситуации?

Добрый день, продал человеку деталь бывшую в употреблении (ТНВД), он увез ее на установку, на следующий день привез и сказал что не работает, не предоставив ни каких документов и заключений автосервиса что деталь действительно не исправна, что делать в данной ситуации?

Цветочный магазин продал цветы ненадлежащего качества (загнили через три дня) не засохли, то есть изначально цветы были больные. Деньги возвращать не хотят, тк не отвечают за качество продукции и не хотят отправлять форму на возврат, чтобы я его заполнила и получила письменный отказ.

Купил 08.03.25 монитор в ДНС, доставили 09.03.25 на дом, распаковал, подключил, все нормально. Однако когда уже увел его в сон и собирался пойти спать, услышал писк, как я выяснил, скорее всего это дроссели или внутренний блок питания начинает пищать/свистеть когда монитор уходит в режим ожидания, это в целом можно терпеть просто выключая монитор, но неприятно. Вопрос, собственно, могу ли я потребовать замену? Условия при оплате онлайн вроде как более щадящие к возврату, но воссоздать полный товарный вид у меня не выйдет, поскольку пленку я с экрана снял и пакетик с одним из кабелей открыл, остальное все не тронутое.

Здравствуйте. Купили акриловую ванну 14 октября 2024, когда пришел мастер по установке ванны сказал что борта кривые и в будущем проблемы. Могу ли я вернуть ванную из-за дефекта по гарантии? После покупки примерно прошло 5 месяцев.

Здравствуйте! Приобрела телевизор в интернет магазине днс, с первого дня обнаружили неполадки, сделала заявку, приехали забрали в сервис производителя, ответ от сервиса дефектов нет! Сказали что нужно для устранения ошибки обновить ПО в телевизоре, но теперь как быть? Я не хочу телевизор который катался по машинам 20 дней, заявку о проблеме сделала через 5 дней после покупки.

Здравствуйте!Раньше я описывала свою ситуацию с покупкой мультиварки.При включении в розетку, выбивало пробки в квартире.Оказывается,очень высокая мощность данной мультиварки 1500вт.Наша электрика не рассчитана на данную мощность.Магазин отказывается принимать мультиварку.Стоит ли подавать в суд о расторжении договора купли-продажи.Ведь мультиварка новая,пользоваться не смогу.Спасибо!

Здравствуйте. Купил крем-гель в аптеке, могу ли я его вернуть или обменять на другой? Крем сам не открывал, только упаковку, так как после открытия упаковки понял, что это не то средство, которое мне было нужно. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день. Продал на Авито б/у клетку для фотоаппарата (защитная рамка). В объявлении были указаны подходящие модели камеры. Мне написал покупатель и спросил, подойдёт ли она к предыдущей модели камеры. Я сказал, что подходит, ведь они одинакового размера. Покупатель забрал клетку, но потом выяснилось, что у них крепёжные отверстия не совпадают. Обязан ли я вернуть деньги?

Купили швейную машинку. Не устраивает качество швов на различных видах тканей и систематические перекручивание нити. На 9 сутки после покупки пришли в магазин с претензией. В возврате отказали, сославшись на необходимость проведения экспертизы. Претензию приняли. Опишите пожалуйста подробнее порядок действий в данном случае. Спасибо.

Директор филиала заключила договор на своё имя на покупку двух систем АртМикс. Полностью все проплатила, есть чеки. Но ситуация изменилась, дети категорически отказались( брала двум сыновьям) от этой системы. Хочу сделать возврат. Директор говорит, что договор оформлен на ее имя, а ей , как директору возврат не сделают. Проконсультируйте пожалуйста, законен такой ответ и что делать в данной ситуации?