Возврат товара

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть/обменять кровать надлежащего качества, если она не подошла? Выбрали по каталогу, сразу оплатили и ждали со склада. Два дня назад кровать привезли, доставщики от магазина сразу её собрали и уехали. А я сейчас смотрю и понимаю, что она вообще не подходит, это не совсем то, что было в каталоге, теперь хочу её вернуть или обменять, возможно ли это?

Здравствуйте, заказал на Вайлдберриз кросовки и забрал на пункте выдачи дома померял оказалось малы,оформляю возврат продавец отказывается и пишет что мол надо было на пункте выдачи понять малы или не малы , что я могу в данной ситуации сделать

Добрый день! Подскажите пжл Приобрели морозильную ларь в магазине, по гарантии хотели сдать обратно. Перемораживается, много льда. Дефекты есть вообщем. Обратно привозили, они сказали что все нормально. Сделала независимую. Какие дальше мои действия? У юриста составлю притензию и отправлю. Вернут ли деньги за саму экстпенитизу?

Здравствуйте, я продаю вещи на авито, недавно я продал человеку куртку новую за 5800, сегодня он ее забрал, и пишет мне что она не подходит по размерам, и говорит что я не уведомлял его о том что она маломерка, хотя изначально при начале диалога он спросил, маломерка куртка или нет, на что ему последовал ответ "да, чуть маломерит". Что мне делать и какое наказание может быть

Был куплен вчера телефон. Цена в чеке( увидела дома), была выше, чем на витрине. Продавец о том, что ещё будет ндс не сказал. Принесла вернуть, телефон не взял. Отдала претензию, сказали ждать до 10 марта. Как быть? Телефон оказывается относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату, если исправный.

Купила посудомойку через сервис рассрочка озон.А теперь прочла про эту модель много негатива в инете от покупателей.Посудомойка пришла на пункт выдачи озон.Могу ли я ее не забирать и она уедет назад к продавцу?Мне вернут на карту лимит для покупок.

16.02.2025г.Купил ноутбук в валбиресе, пришол дамой включил его и обноружил что звука из динамиков нет, они просто цокают и отсутствует инструкция к нему и гарантийный талон. Оформил возврат товара из за этих недостатков, и мне пришло уведомление, что продавец расмотрит заявку в течении 10 дней и пишет мне что давайте вы мне пришлёте товар я вам его отремонтирую и обратно пришлю. А я не согласен и прошу что бы мне оформили возврат и вернули деньги. А продовец мне пишет, что ноутбук включается и работает, а то что звука нет не влияет на его эксплуатацию и ещё пишет что это сложный товар и должен сделать экспертизу и если дефект потвердиться то вернёт мне деньги.

Здравствуйте! Купила трудовую книжку, просто в книжном магазине. Не тронута, ничего не вписано. Чек я сохранила, на всякий случай. Пришла у бухгалтеру по вопросу трудоустройства, даю книжку и она говорит, что не нужна, нужна была просто выписка. Ее слова просто передал зам.директора и сказал нужен бланк, вот и пошло недопонимание. Можно ли сделать возврат этой книжки? Она осталась в таком же виде, в каком и была при покупке.

Уважаемые юристы, Просим предоставить правовую оценку следующей ситуации, касающейся прав потребителей на обмен и возврат товара надлежащего качества. Наша компания является производителем резинового уплотнителя для окон. Уплотнитель поставляется намотанным на картонные бабины по 200 погонных метров в каждой. В соответствии со статьей 25 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае отказа потребителя от обмена товара, возникает вопрос о возможности возврата денежных средств. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Пункт 4 данного перечня включает кабельную продукцию (провода, шнуры, кабели), строительные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие товары, цена которых определяется за единицу длины). Просим разъяснить: 1. Подпадает ли резиновый уплотнитель для окон под действие пункта 4 Перечня товаров, не подлежащих обмену, как товар, цена которого определяется за единицу длины? 2. В случае, если резиновый уплотнитель не подпадает под указанный пункт, имеет ли потребитель право на возврат денежных средств за товар надлежащего качества, если обмен невозможен или не устраивает потребителя? 3. Существуют ли иные нормативные акты или разъяснения, регулирующие вопросы обмена и возврата резиновых уплотнителей (или аналогичных товаров), на которые можно было бы сослаться для определения правомерности требований потребителей? Просим предоставить аргументированный ответ со ссылками на действующее законодательство и судебную практику, если таковая имеется. Благодарим за сотрудничество.

Добрый день!Вчера купил бензо пилу!Привез домой залил бензин в соотношении с маслом не завелась!Поехал в магазин там продавцы пробовали все методы !Не завелась !На вопрос отдать деньги за товар который не работает они отказались!Скащали что должны в сервисном центре сделать диагноз

Добрый день! Купил в магазине запчастей для смартфона дисплей на телефон, установил его в сервисном центре. Дисплей то работает, то просто чернеет, то рябит. Могу ли я вернуть дисплей обратно, поскольку товар ненадлежащего качества абсолютно, он просто не работает. Или это товар, который нельзя вернуть после установки?

Здравствуйте купила на Яндекс маркет телевизор стоимость 10 тысяч. Сразу его оплатила , телевизор пришел , на пункте выдачи его проверила и сказала девушке что его забираю, пришла домой , хотела написать хороший отзыв о телевизоре, смотрю телевизор висит как не выданный я нечаянно нажала кнопку отменить и мне вернулись деньги , я сразу написала в поддержку , об этой ситуации они сказали не могут выставить счёт ща него т.к товар отменен , и просили возврат товара , я сказала что товар вернуть не могу ТК коробки выкинула ,плёнки сняла и я настаивала чтоб кто нить приехал и забрал деньги за него, в итоге ничего не решилось . что будет в этой ситуации?

Здравствуйте! Приобрел клавиатуру A4Tech Fstyler FX60H 2 февраля 2025 года в компании DNS. 17 февраля 2025 выпала кнопка "windows", поврежден механизм защелкивания. Он очень хрупкий, да и кнопкой я этой не пользовался. 18 февраля я обратился в сервисный центр для ремонта или замены. Мне отказали и в ремонте и в замене клавиатуры. Как мне быть?