Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Выплата неустойки
Неустойка взыскивается при отказе одной из сторон в выполнении взятых на себя обязательств. При заключении договора в нем предусматривается сумма неустойки и её взыскание. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения договора, неустойка взыскивается в соответствии с нормами, предусмотренными ГК РФ. Вопрос о выплате неустойки может решаться в добровольном или судебном порядке.
Право на взыскание неустойки по договору
При заключении договора стороны в добровольном порядке обязуются уплачивать неустойку при ненадлежащем выполнении или невыполнении условий договора. В договоре стороны самостоятельно определяют сумму, порядок расчёта и срок выплаты неустойки. При заключении договора каждая из сторон может полностью удовлетворить свои требования по взысканию неустойки на основании добровольного принятия обязательств. В отличие от норм, установленных законодательством, в договоре сторонами может предусматриваться большая ответственность (но при условии, что порядок и основания возникновения ответственности не будут противоречить законодательству) по выплате неустойки. В таком случае неустойка будет взыскиваться в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре т.к. договорное требование приравнивается к законному.
В соответствии с законодательством неустойка взыскивается в следующих случаях:
- при нарушении срока поставки товара, указанного в договоре (размер неустойки составляет 0,5% от цены товара или услуги при заключении договора с внесением предварительной оплаты);
- несоблюдении срока (по законодательству в течение 10 дней) удовлетворения требований потребителя, которые касаются устранения выявленных недостатков, замены товара, возмещения убытков потребителю, возврата денег за товар (1% от цены товара);
- нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ), которые предусмотрены в договоре (3% от цены услуги).
Обязательства по выплате неустойки несёт лицо, не выполнившее условия договора.
Как рассчитывается неустойка?
Выплата неустойки по договору отличается самостоятельным выбором сторонами процентной ставки. Но это условие не всегда выполнимо, поскольку при рассмотрении дела в суде может приниматься решение о снижении ставки, признанной неадекватной. Если в договоре сумма неустойки не определена, то размер выплат рассчитывается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (1/300 реальной ставки рефинансирования Центрального банка).
Сторона, нарушившая условия договора, обязана доказывать отсутствие убытков у другой стороны, которой предъявлены требования о выплате неустойки.
Сумма неустойки за определённый период рассчитывается следующим образом:
- первоначальная сумма долга умножается на количество дней просрочки;
- полученная сумма умножается на процентную ставку, предусмотренную договором или законодательством.
При частичном погашении долга изначально выплачивается не основная задолженность, а проценты по неустойке.
Другой порядок частичного погашения долга может предусматриваться условиями договора.
Взыскание неустойки через суд
Для взыскания неустойки через суд заинтересованной стороной подаётся исковое заявление. При рассмотрении таких дел в суде часто выносятся решения не в пользу истца (суд полностью отказывает истцу в требованиях или удовлетворяет их частично), поскольку предъявленные им требования считаются необоснованными или размер неустойки завышен и не соответствует реальному ущербу. Поэтому важно правильно составить исковое заявление о выплате неустойки.
В исковом заявлении указываются следующие сведения:
- данные о сторонах, заключивших договор;
- требования, на основании которых должна выплачиваться неустойка;
- сумма неустойки.
Взыскание неустойки через суд часто не ограничивается составлением и подачей искового заявления, поскольку обязанная сторона даже после вынесения судом решения о выплате неустойки по различным причинам затягивает сроки этих выплат, нарушая условия договора и законодательство.
Сегодня решить такой вопрос с минимальными затратами времени можно, воспользовавшись услугами квалифицированных юристов Интернет-ресурса Правовед.ru в онлайн-режиме и по выгодным ценам. Опытные специалисты помогут взыскать неустойку с должника и полностью удовлетворить требования истца, которому пришлось понести убытки из-за невыполнения обязательств другой стороной.
Последние вопросы по теме «выплата неустойки»
Выплата неустойки
Между мной и мебельным магазином был заключен договор розничной купли-продажи мягкой мебели со 100% оплатой , что подтверждается платежным ордером и с предварительным сроком передачи товара . По договору мебель должна была быть доставлена 25 января. А доставили её мне только 13 февраля. Срок просрочки составил 19 дней. Могу ли я потребовать с магазина заплатить мне неустойку (пеню) в размере 3 % от стоимости товара за просрочку доставки. Кроме договора я ещё написала заявление об осуществлении доставки мебели мне домой службой доставки. Магазин и служба доставки один и тот же индивидуальный предприниматель.
Что делать если магазин отказывается выплатить неустойку?
Здравствуйте!Помогите пожалуйста!Нет уже физических и моральных сил бороться с хамством!31.01.2013г. в магазине "SUNLIGHT" приобрела часы наручные женские с кожаным ремешком за 4792 руб .В течение 2-х недель,ремешок потрескался.Обратилась в сервисный центр, в замене ремешка отказали.18.02.2013г. я написала претензию в магазин,просила вернуть деньги.Часы показала продавцу.В течение 10 дней никто со мной не связался.Отнесла часы на независ.экспертизу.Она доказала,что это производственный брак.Пошла с заключением в магазин,но деньги мне не вернули.Написала повторно заявление с просьбой вернуть деньги за товар , экспертизу и за неустойку.Но наткнулась только на хамское обращение.Сегодня позвонил мне юрист этой сети магазинов и заявила с таким тоном,как будто я ей что-то должна :"За товар и за экспертизу мы Вам выплатим,а неустойку-нет!!!!,т.к.на первую претензию мы выслали Вам ответ по почте!!!"После первой претензии прошло уже больше 20 дней,но никакого письма я не получила.
1.Имею ли я право требовать неустойку у магазина?
2.Если придется подавать иск в суд,то на чье имя я должна писать иск?На директора того магазина где был приобретен товар,или на саму cеть ювелирных магазинов sunlight?
3.Сколько времени займет сам суд?
Спасибо!!
Как вернуть деньги
Здравствуйте! Между мной и ООО "Система Д" 13 декабря 2012 года был заключен договор купли-продажи телефона в кредит, стоимостью 17290 рублей к нему так же был приобретен чехол 990 рублей, и пленка 388 рублей. В тот же день дома обнаружился заводской дефект, который при проверке магазином в 21 день подтвердился. Первый взнос 1862 рубля был оплачен в кассу магазина в день покупки, и кредит погашен, о чем имеется справка от 15.01.2013 года. Это значит что продавец должен был выплатить мне всю мной потраченную сумму, в том числе и проценты по кредиту, но в срок этого не было сделано! 21 января юрист компании удовлетворил сумму к выдаче 17290 рублей, меня это не устроило и я написала претензию на возврат денежных средств за чехол и пленку, последовала долгая тишина со стороны продавца. Затем я обратилась в Защиту Прав Граждан и составила претензию со следующими требованиями:
1- Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон 17.290 р.
2- Вернуть проценты выплаченные по кредиту 3950,40 р.
3- Выплатить неустойку 5878 р.
4-Вернуть стоимость чехла 990р.
5-Вернуть стоимость за пленку д/ телефона 388р.
6-Моральный вред 3000 р.
7-Вернуть расходы на составление претензии 800 р.
Претензия составлена 6 февраля 2013 года и тем же числом передана магазину, о чем свидетельствует подпись и печать продавца на моем экземпляре, 20.02.2013 года мне позвонили с магазина и сказали что могут выплатить только стоимость телефона чехла и пленки на общую сумму 18668 рублей, меня это не устраивает. На что магазин отвечает что мне надо обратиться к их юристу, а они ничего не знают, юриста фирмы я не могу поймать звоня три раза за день. На сегодняшний день и деньги и телефон у ООО "Система Д"!!! Как правильно подать исковое заявление в суд? Какие нужны документы, если я кроме месторасположения магазина и инициалов руководителя Будрин В.В. не знаю юридического адреса? Хотелось бы конечно решить проблему в до судебном порядке, но сколько можно ждать и ловить юриста! Как быть в такой ситуации помогите пожалуйста!
Законна ли неустойка в 30% от стоимости тура?
Добрый день! Купили заранее тур в Таиланд на двоих, оплатили почти 100 тыс.р., но мужу задержали выдачу загран. паспорта, тур пришлось отменять. Мы были готовы к выплате неустойки, но оказалось что сумма 30 тысяч. Это почти 30% от стоимости тура, организатор не понёс столько убытков, и не оказал нам услуг на такую сумму. Имеем ли мы право обратиться в суд?
Заявление на выплату неустойки, как написать?
Здравствуйте!Мы приобрели шкаф-купе,который по договору должны были привезти 23 января оплатили его полностью (чек,квитанция имеются),но до настоящего времени его так и не привезли ("кормят завтраками").Можно ли на них написать заявление о выплате неустойки и как это сделать?Спасибо
Автосалон пытается уменьшить сумму выплаты неустойки
Помогите нам, пожалуйста, уже не знаем, к кому обращаться! Мы подали иск на автосалон РРТ на прошлой неделе, т.к. были не согласны с той суммой неустойки, которую они нам предложили за просрочку авто.
За день до подачи иска мы пришли в салон за письменным ответом по сумме просрочки, в котором они написали, что согласны выплатить согласно закона всю сумму неустойки, но в размере 35 000 р (тогда как наша просрочка по закону составила более 100 000 р). Я написала в ответе на их экземпляре, что с суммой неустойки не согласна, чтобы они не переводили ее, т.к. мы уже подготовили иск.
Но позавчера мне все же пришли деньги на карту 30 000 р!!! те, которые они согласны были выплатить за вычетом налога 13% (который еще неизвестно законный или нет, т.к.понятия просрочки нет в перечне неналогооблагаемых доходов, НО и в перечне налогооблагаемых их нет) хотя мы сказали, что нам не нужно ничего переводить!!! и теперь получается, что если суд присудит нам тысяч 60, к примеру, то штраф 50% они будут нам платить уже не от 60 000, а от оставшихся 30000, верно? Ситуация тупиковая получается? Можно ли нам вернуть эти 30 000 им обратно, или каким образом нам сделать так, чтобы эти нахалы платили нам штраф в полном размере от всей стоимости иска? И как еще можно прекратить этот беспредел и наказать бессовестных РРТ - в Питере, Вологде, и Казани КАЖДОМУ покупателю задерживают выдачу ПТС!!!
Размер неустойки за невыполнение договора
Здравствуйте! Какой процент неустойки должен выплатить изготовитель двери за невыполнение работы при расторжении с ним договора? И по какой статье Закона?
Нужно ли платить госпошлину за подачу иска в суд?
Претензия о выплате неустойки, сроки выплат
Здравствуйте, в связи с нарушением срока гарантийного ремонта (прошло уже 60 дней на данный момент), хочу составить претензию на выплату неустойки.
Звонил в магазин сам 17 января (на этот момент уже прошло 45 дней и меня никто не уведомлял о задержки проведения ремонта), сказали товар уже отремонтирован, ждут пока его отправят обратно.
Дело в том, что неисправность заключалась в объективе, c гарантией от производителя в Москве, но в месте с ним попросили и фотоаппарат, на который гарантия от магазина в Санкт-Петербурге. Объектив и фотоаппарат приобрел вместе в этом же магазине.
Как будет правильно, посчитать один процент от цены объектива и фотоаппарата или только объектива?
Вероятность выиграть суд
мною в магазине Связной был куплен телефон. В течение 14 дней с даты покупки он был возвращен в салон, т к не работала функция смс. телефон был отправлен на экспертизу для возврата денег и доказательства производственного брака. в заявлении на экспертизу ее время оценивается в 10 дней. телефон вернули в салон на 17 день. Телефон как оказалось без моего разрешения во время этой экспертизы отправили в ремонт: было сменено программное обеспечение, это в соответствии с п 39 постановления пленума ВС РФ №17 от 28.06.12 является ремонтом. При передаче мне телефона в салоне я проверила функцию смс и оказалось что она все так же не работает: недостаток проявился вновь, хотя в бумаге сопровождающей телефон было указано что он устранен. Сотрудники салона в возврате денег мне отказали. по закону в этом случае мне не могут отказать в возврате денег. в составленном досудебном требовании я прошу компанию вернуть мне деньги за телефон, неустойку за каждый день с того момента как телефон был возвращен с незаявленного мной ремонта по сегодняшния день, т к пользоваться телефоном не могу, и издержки за составление досудебного требования. Требование было передано в компанию и она согласилась вернуть только деньги за телефон. они написали: "основания для выплаты неустойки отсутствуют, так как товар был передан вами для проведения проверки качества на 10 дней с требованием возврата денежных средств. в данном случае подменный фонд не выдается". Какова моя вероятность выиграть дело? если я проиграю, буду ли я что-то дополнительно оплачивать потом суду помимо тех денег, которые я оплачу за подачу заявления, адвоката и т д сейчас?
Уточнение:
телефон приобретен 19.10.2012; в салон с требованием возврата денег я обратилась 29.10.2012, было составлено заявление на экспертизу для подтверждения производственного характера брака телефона. В приложении к заявлению было прописано компанией что я отказываюсь от гарантийного ремонта и требую возврата денежных средств. Но ниже указано что "при проведении проверки качества (диагностике) товара производится обновление программного обеспечения до версии рекомендованной производителем. Обновление ПО рекомендовано производителем как обязательная профилактическая процедура и не классифицируется как ремонт." Хочу заметить, что это приложение я не читала и не подписывала. Подтверждает нарушение 10 дневного срока: СМС сообщение, присланное на мой телефон 17.11.2011 компанией связной, в этот день в этот же день мне звонили работники салона и сказали что телефон можно забрать. Наличие недостатка подтверждается подписью сотрудника салона и надписью: недостаток не устранен.
Срок выплаты потребителю штрафа по ст 120 ВК РФ, ответственость за просрочку выплаты
ВК РФ не устанавливает срок выплаты штрафа по ст 120. Закон о защите прав потребителей на удовлетворение требований потребителя в части выплаты неустойки отводит 10 дней и устанавливает ответственность за нарушение этого срока 1% цены договора. Каково Ваше мнение о судебной перспективе предъявления авиперевозчику требования о выплате 1% в день от стоимости билета за прсрочку выплаты штрафа по ст. 120ВК РФ?
Вопрос о выплате неустойки
Добрый день! У мужа до нашего брака был еще один! Там ребенок! Бывшая подала на алименты, он некоторое время не платил (так как не имел официального зароботка), в связи с чем ему назначили 6 месяцев исправительных работ! Он их отработал! Теперь платит алименты как положено от официальной зарплаты! Бывшая подавала иск о выплате неустойки за каждый день просрочки алиментов! Насчитала почти миллион! Ей в иске отказали, теперь она подает апелляцию! Реально ли ей выиграть дело?
Можно ли одним иском взыскать сумму основного долга, а вторым - сумму пени?
В 2009 году по договору займа передал сумму денег, за просрочку платежа в договоре имеется пеня. В 2011 году я подал иск на возмещение основного долга. Суд удовлетворил мне иск по основному долгу, ответчик выполнил решение суда и выплатил мне основной долг в августе 2012года. Теперь я подал иск на пеню с даты нарушения договора т.е. с 01.01.2010г. по дату вынесения решения суда по основному долгу, т.е. июнь 2011г. Суд в иске отказал ссылаясь на то, что он, т.е. суд, не находит оснований для удовлетворения иска. Как утверждает судья – я утерял право на пеню после решения суда по основному долгу.
Для апелляции еще есть немного времени подскажите что делать.
Только я прошу – ответ типа «да у вас такое право есть» или «одно другому не помеха»
Мне нужна реальная помощь типа практики ВС РФ или какие ни будь решения суда по аналогичным процессам.
Выплата неустойки
Мы написали заявление в маг. мебели о выплате неустойки, как в договоре 0,1% от суммы покупки. Но пока ничего не заплатили, говорят. что временные трудности с деньгами. Есть срок для выплаты неустойки , может магазин тянет время, может нужно подать в суд? Какой процент требовать? Спасибо
Неустойки в договоре поставки
Какие неустойки считаются не законно установленными в договоре поставки и на основании каких статей.
Ненадлежаще качество предоставленой услуги
Добрый день уважаемые юристы!У меня сложилась следующая ситуация я разместил объявление на сайте AVITO.RU и воспользовался пакетом платных услуг "Быстрая продажа" что включает в себя:
-Период размещения — 45 дней
-VIP-статус. Объявление будет в течение 7 дней показываться в специальном блоке VIP-объявлений на страницах результатов поиска
-3 поднятия в поиске. Объявление только что было поднято на первое место в результатах поиска, и будет автоматически подниматься ежедневно в течение 3 дней. Следующее поднятие — завтра в это же время.
Мое объявление было заблокировано за не подходящую рубрику,а деньги были списаны(оплачивал через банковскую карту).В раздели блокировки кроме "удаления" никаких действий осуществить не возможно.Я тогда удалил объявление с заблокированных в надежде что оплаченные деньги вернутся на электронный кошелек AVITO и написал в службу поддержки.На что мне ответили -Дело в том, что Вы подаете одинаковые объявления о продаже одного и того же товара.
Повторная подача объявления не помогает продать товар быстрее. Но из-за этого другим пользователям становится сложнее продать их товары. А тем, кто хочет что-нибудь купить, приходится тратить на поиск больше времени.Поэтому повторное размещение одних и тех же объявлений на AVITO.ru запрещено.
Мы считаем объявления одинаковыми, если при их размещении Вы используете:
- Функцию удаления объявлений (сняв с продажи или удалив объявление навсегда до окончания срока действия, размещаете такое же);
- Одинаковые заголовки (для нескольких регионов или категорий);
- Одинаковые описания товара (для нескольких регионов или категорий);
- Хотя бы одно повторяющееся фото в разных объявлениях;
- Несколько учетных записей для подачи одних и тех же объявлений;
Вы можете размещать неограниченное количество объявлений, но только если речь идет о разных товарах.
Далее я ответил,что выше указанные услуги мне были предоставлены в ненадлежащем качестве!!!!!! Руководствуясь ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», обращаюсь с претензиями по качеству предоставленных мне услуг и прошу пересмотреть и возместить понесенные мною расходы,в частности 239 (двести тридцать девять) рублей на электронный кошелек сайта AVITO.RU учетной записи "migavto161".Руководствуясь ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу зачислить вышеуказанные денежные средства на кошелек учетной записи "migavto161" до 21.09.2012 и сообщаю,что согласно кодексу РФ «О защите прав потребителей» за нарушение указанного срока продавец (изготовитель) должен выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара(предоставленной услуги).Надеюсь на взаимопонимание,иначе я обращусь в суд, и другие вышестоящие органы для отстаивания моих законных прав!!!!!!!!!!!!!!На что мне ответили Вами были нарушены правила сайта, и объявления были заблокированы, после чего Вы не обратились в службу поддержки, а удалили объявления из Личного кабинета(Хотя я обратился в службу поддержки). К сожалению, мы не сможем компенсировать Вам подключенные пакеты услуг.
Уважаемые юристы подскажите пожалуйста разве может быть пользовательское соглашение быть главнее чем Закон РФ "О защите прав потребителей"??!!Подскажите пожалуйста как мне правильно вернуть эти деньги!?(даже главное не деньги а принцип сколько таких же как я обманутых пользователей,деньги списаны за услуги,а услуги не предоставлены)Заранее огромное Вам спасибо!!!
Ищете ответ? Спросить юриста проще