Защита прав потребителей

Здравствуйте я была на процедуре электроэпиляции на лице у меня после этой процедуры остался шрам я написала в po volosku где проходила сама процедура, сотрудник который проводила электроэпиляцию не имеет медицинского образования но меня уверили что это бытовая услуга и медицинское образование не обязательно , они сказали что шрам должен пройти сейчас уже 22 сентября а процедура происходило 21-го июня А сейчас они утверждают что шрам остался не по их вине Что я могу сделать ? Я хочу чтобы мне компенсировали деньги за саму процедуру плюс последующую косметологию для того чтобы убрали шрам

Здравствуйте я смотрела в сайте что капли для глаз бесплатно и заказала на почту и 8 дней назад товар пришла на сумму 15790рубл это очень дорого я не забрала товар мне пришло сообщение что мне дадуть в суд и через суд я должна оплатить 12000 за ущерб что мне делать пожалуста помогите мне

Добрый день, подскажите, могу ли я требовать замены товара ненадлежащего качества (не ремонтопригоден по документам), например, телевизора HAIER, подлежащего замене, на телевизор другой марки, например, TCL с учетом акутальной цены на дату замены телевизора HAIER ?

Клиентка утверждает, что мы сожгли ей татуировку на процедуре лазерной эпиляции, хотя во время процедуры ничего подобного не было и это место не проходилось лазером (по татуировке нельзя, и в этом месте у нее были царапины от кошки) и претензию она предъявила через 2 недели, якобы ожоги проявились позже. Какие наши шансы, как мы можем защититься

При покупке абонемента, менеджер не смогла корректно объяснить правила возврата денежных средств при закрытии договора. Нам было сказано что при закрытии договора нам возвращается вся сумма неоплаченной рассрочки. Сейчас менеджер отдела возврата не может корректно объяснить как именно рассчитывается эта стоимость и ссылается на пункт 4.1 и 4.6.

Здравствуйте. Я внесла 100%предоплату за бампер для авто из другого города . продавец сам не оповещал о дате отгрузки и об обнаружении в последующем заводского брака. Я решила отказаться от заказа. Заказ не отгружен. Продавец согласился вернуть денежные средства только с комиссией 20%. По закону о защите прав потребителя это является неправомерным. Покупатель указывает на то, что между нами было закончено соглашение. Подскажите могу ли я не оплачивать эту комиссию и что делать?

Добрый день! Купила абонемент фитнес зал на 8 занятий, из них ходила только на 1 занятие. Сказали сделают возраст денежных средств за оставшиеся занятие с вычетом уплаченного налога. Подскажите пожалуйста о каком налоге идет речь?

Сдала шины на хранение. По условиям договора должны вернуть в течении 3х суток после требования. В среду осуществила запись с указанием, что нужно забрать резину. Приехала в субботу, шин нет. Объяснить почему, не могут. На вопрос, когда будут, отвечают, приезжайте в понедельник, будет руководство, будем разбираться. Хотела бы, если в понедельник не отдадут шины, сразу вызвать полицию. Стоит ли и как вообще действовать?

потеряв работу, обратилась в организацию по списанию долгов, оформила договор, внесла первый платеж, но на следующий день отказалась, деньги за первый платеж сказали, что вернут через 30-45 дней, но так ничего не вернули, по прежнему адресу съехали

добрый день, отдала телефон в ремонт, полностью не работал вай фай и блютуз, починили и дали гарантию на месяц, заплатила 11.000 через несколько дней снова всё не работало, не так критично, как изначально, но всё же, отдала по гарантии в этот же центр. прошла неделя, мне позвонили со словами "пошли осложнения, мастер в третий раз переделывает работу, потом мы проведем драйв тест и позвоним". у меня вопрос, если они ее смогут починить, могу ли я требовать деньги обратно, тк работа выполнена не качественно, если было бы пару тысяч, а не 11, я бы не спрашивала совета

Здравствуйте! Ситуация такая , купил контрактную акпп, установка производилась в автосервисе, после запуска авто выяснилось что акпп не в рабочем состоянии. Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать о возмещении затрат по ремонту с продавца акпп?

Здравствуйте! Ситуация такая , купил контрактную акпп, установка производилась в автосервисе, после запуска авто выяснилось что акпп не в рабочем состоянии. Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать о возмещении затрат по ремонту с продавца акпп?