Защита прав потребителей

Здравствуйте! Год назад купили ноутбук, за месяц до окончания гарантии сдали ноутбук в магазин по причине того, что ноутбук грелся. Магазин его принял и передал в сервисный центр. Спустя 3 недели ноутбук нам вернули, но сейчас он очень сильно висит, не запускаются игры, такой проблемы до сдачи в магащин не было. Гарантия сейчас уде закончилась. Можем ли мы вернуть ноутбук, чтобы они устранили проблему, которая возникла после гарантийного обслуживания?

Здравствуйте, покупатель хочет вернуть чеснокодавилку. Принёс её вместе с выдавленным чесноком и говорит, что ему такая не нужна. Мы попросили покупателя хотя бы очистить товар от продукта, на что получили отказ. Мы можем отказать в возврате денежных средств или нет?

Здравствуйте, во время проведения ремонта стиральной машины мастер не предоставил чеков на новые детали и не вернул старые (оригинальные) детали. Поиск в сети показывает, что оригинальные детали можно приобрести в 2-4 раза дешевле, чем указанная в договоре сумма. Могу ли я на законном основании потребовать вернуть разницу в цене и как это сделать?

Добрый день! Брала на вб туфли (стрипы) стоимостью 16 000, посмотрела, померила, не подошел размер, далее сотрудник сказал, что не может оформить мне возврат, т.к на платформе есть царапина, и что я сама виновата, что при осмотре не заметила. Звонила сразу из пункта выдачи на линию вб, там парень сказал, что ничего не может сделать, и что я сама виновата, что хорошо не посмотрела перед примеркой. Брать не хотела,но сотрудник сказал, что если я просто уйду, то он все равно спишет покупку с моей карты. Что возврат только после покупки через заявку продавцу. В общем, под давлением и обещаниях сотрудника вб о том, что все время возвраты одобряют, взяла туфли себе. Сразу в пукте выдачи сфотографировали и отправила заявку на возврат. От продавца пришел отказ. Обжаловала. Но от вб пришел тоже отказ. Теперь не знаю, что делать, есть ли у меня шансы вернуть деньги,если идти в суд и будет ли это выгодно? Спасибо

Обнаружил у ноутбука проблему тихий треск при включении и выключении, т.к ноутбук купил менее 14 дней хотел его сдать по гарантии, но его отправили на диагностику , где ничего не выявили и и сказали при повторе записать на видео , при попытке записать на видео его почти не слышно , а вживую его достаточно хорошо слышно .Можете подсказать ,что делать в такой ситуации , покупал в магазине днс

Обнаружил у ноутбука проблему тихий треск при включении и выключении, т.к ноутбук купил менее 14 дней хотел его сдать по гарантии, но его отправили на диагностику , где ничего не выявили и и сказали при повторе записать на видео , при попытке записать на видео его почти не слышно , а вживую его достаточно хорошо слышно .Можете подсказать ,что делать в такой ситуации , покупал в магазине днс

Отменен заказ в Ozon с доставкой из-за рубежа. Заказ отменили даже не отправив его. Есть ли смысл писать претензии, т.к. будет отписка от Ozon, что вопросы не к ним, что написано у них в правилах, с продавцом из-за рубежа толку не будет в общении. Есть подтверждение в чате от бота Озон, что доставят вовремя и обещание продавца, что отправка так же будет + авансовый чек

Здравствуйте. Была на марафоне у нумеролога Анаэль. Умело зазывала на курсы. Я внесла предоплату 5000р. Потом здраво рассудила, что это не то, что мне нужно. Написала заявление о возврате средств. Долго ждала ответ, в котором отказали от возврата средств. Имели право или нет?