Защита прав потребителей

Купил механическую клавиатуру за 7999 рублей вместо 9999 рублей применив бонусы, недавно обнаружил брак(песочат клавиши и недостаток смазки на остальных свитчах.) На данный момент цена товара составляет 11990 рублей. Должен ли продавец компенсировать мне разницу в цене при возврате денежных средств на карту.

Купили в wb.ru холодильник, он оказался с повреждениями на потолке внутренней стороны. С первого дня пишем в поддержку wb.ru и оформляем заявку на возврат, прикрепляем фото с дефектами, мне отвечают что дефекта нет, возврата не будет и отклоняют заявку. Как быть в такой ситуации?

В феврале 2024 г. Я купила в магазине «Эльдорадо» телевизор. Гарантийный срок телевизора, предусмотренный в договоре, — шесть месяцев. В ноябре того же года Турыгина обратилась в суд с требованием о расторжении договора, взыскании убытков и компенсации морального вреда, ссылаясь на некачественность работы телевизора. Магазин против иска возражал и среди прочих оснований, по которым просил в иске отказать, указывал, что договор купли-продажи прекращен исполнением, в связи с чем требование истца о расторжении договора купли-продажи неосновательное. Как решить спор? Подлежат ли требования мои удовлетворению?

Добрый день! Произошла для меня неприятная ситуация, купила кольцо с серьгами в магазине в 2,5 раза дороже чем у производителя. Прикрепляю бирку, которая была на изделии. На бирке производитель, перешла на их сайт, увидела реальную стоимость изделия и прибываю в шоке. Разве может быть наценка на товар больше 200%? Понимаю что ювелирные изделия не возвратны. Но могу я в данном случае получить от магазина хоть какую-то конпенсацию? Изделие было куплено 3 недели назад.

Добрый день! Подскажите, по договору изготовления мебели на заказ при изготовлении одной детали неверного размера потребитель требует изготовить вновь ВСЕ изделие (кухонный гарнитур размером 8 погонных метров длиной и стоимостью около 500000, а деталь - одна боковина стоимость 25000). Законно ли данное требование по ст.29 закона о защите прав потребителей? Это как сшить платье на заказ, пришить пуговицу не того цвета, а потребитель потребует забрать это платье и сшить новое целиком, когда неправильно пришиты только пуговицы.

Добрый день! В середине октяря приобретала зимнние ботинки для ребенка. Стоимость не маленькая была. Недавно ботинки начали настолько сильно промокать, что у ребенка хлюпали ноги в них. Я позвонила производителю и они отправили меня в магазин, в котором приобретала обувь, обоснованием было то, что в магазине посмотрят и решат что делать дальше. На сайте компании указан следующий гарантийный срок: "В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» (ст. 19) гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней со дня передачи товара или с начала соответствующего сезона. Для Москвы и Московской области установлены следующие сроки начала сезонов: Зима с 1 ноября по 28 февраля Весна с 1 марта по 30 апреля Лето с 1 мая по 31 августа Осень с 1 сентября по 31 октября" Теперь я не понимаю, с такими сроками и установленными гарантиями, какие мои действия ? Есть ли вообще смысл ехать в этот магазин или проще купить новые и не тратить свое время. Заранее спасибо за ответ.

Менеджер вскпыоа заводские пломбы на айпаде за 75 тысяч. Отправили назад. Склад определил как зависшие и выставил на удержание полную суиму товара, с комментарием- нашушена заводские пломбы. 22 числа с нас снимут полную стоимость товара. Писала в поддержку с вопросом чтобы мне вернули айпал, так как я его купила. На что мне отчетили -"зависшие" Не отправляем обратно на ПВЗ. на мой вопрос- почему товар опрелелили в зависшие, а не брак. Планшет целый, планшет мы не трогали. Все отправтли в целостности кроме пломб. Махинация со стороны склада. Помогите оспорить удержание. Чтобы его перенесли в брак и меньшую сумму мы оплатили, либо нам вернули планшет. Так как 75 тысяч мы оплатили.

ВЫПИСАЛИ ГАЗЕТУ СЕМЬ ДНЕЙ ПРИМОРЬЯ НА ПЕРВОЕ ПОЛУГОДИЕ 2025 ГОДА С ДОСТАВКОЙ ПО ДОМАШНЕМУ АДРЕСУ ГАЗТЫ НИ РАЗУ НЕ ДОСТАВИЛИ ОБРАЩАЛИСЬ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 690033 Г.ВЛАДИВОСТОКА ВНЯТНОГО ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛИ КВИТАНЦИЮ ДАЖЕ НЕ СМОТРЕЛИ ВЗЯЛИ НОМЕР ТЕЛЕФОНА.КАК БЫТЬ ДАЛЬШЕ НЕ ЗНАЮ.СОЛДОВЬЕВА ЛЮДМИЛА ВАЛЕНТИНОВНА.

Здравствуйте. 3.12.2024 мной оформлен и оплачен заказ в интернет магазине. Продавец указал дату отправки товара на 19.12.2024. При звонке на горячую линию указанного магазина 23.12.2024 выяснилось, что заказ не отправлен и сроки его отправки переносятся на 2025 год. После этого я попросил отменить заказ и вернуть деньги. На сегодняшний день (16.01.2025) деньги мне до сих пор не возвращены. Какие требования помимо возврата цены заказа я могу изложить в исковом заявлении? Спасибо.

Оплатила онлайн курсы, но поняла, что они того не стоят и хочу расторгнуть договор рассрочки. Добрый день! На официальном сайте доступа к курсам есть договор оферты в котором прописано, что этот договор можно расторгнуть в любой момент, но судя по всему, люди, которые продают эти курсы, не спешат расторгать договоры, ссылаясь, что это сделать нельзя. Что делать? Обращаться в суд? В интернете узнала, что можно подать иск, но не присутствовать на суде. Если это так, то как это сделать?