Защита прав потребителей

как быть в ситуации, если после покупки нового автомобиля в автосалоне прошло больше месяца и только что было обнаружено, что машина оказалась помятая ( видимо была под градом - множественное повреждение крыши). Машиной не пользовались со дня покупки

Здравствуйте. Нужен перечень необходимых документов для работы на точке реализации услуг. Кроме потребительского уголка что мы должны иметь на точке и быть готовыми предъявить и кому вообще обязаны предъявлять какие документы?

Здравствуйте, мы приобрели унитаз через маркетплэйс, его доставили курьеры на 5 этаж в обрешетке, и сразу ушли. Мы не смогли проверить сразу, но позже мы не увидали трещину на сидушке от унитаза, она была очень плотно упакована в вакууме и мы ее не увидели, компания отказалась нам сделать обмен, что мы можем сделать ( мы писали официальным представителям и нам отказали ).

Я искала определенную модель беговой дорожки, но таких уже нет в продаже. В одном магазине мне предложили продать выставочный образец, но без гарантии и чека. Сказали что дорожка практически не использовалась, они ее протестировали и она работает. Мне привезли дорожку и с того же вечера она сломалась, ее долго пытались чинить, но она постоянно ломалась. Мы практически не пользовались, прошло уже несколько месяцев. у меня есть переписка в вотс апе с продавцом, из сообщения куда перевести деньги, контакт водителя доставки. В итоге они посоветовали мне купить новую дорожку с гарантией.

Здравствуйте. В Леруа приобрел коронку по бетону для выреза в стене отверстий под розетки 220 Вольт. В ходе работы, один из зубьев коронки сломался, могу ли вернуть товар как ненадлежащего качества.

Купил тонометр через онлайн заказ в аптеку. Сначала может показать давление 155, затем 125. Обратился в поддержку через приложение, где делал заказ. Сказали ехать в сервисный центр бренда для проведения диагностики. И только в случае подтверждения, смогут помочь. Неужели я должен ездить по всей Москве, чтобы провести "диагностику"? В отзывах пишут про ту же самую проблему, что обращались в сервис-центр, но никакой неработоспособности не подтвердили. Как лучше поступить? Чтобы не тратить свое время и нервы. Дайте, пожалуйста, развернутую рекомендацию. И что делать, если не захотят подтверждать неработоспособность товара? Спасибо!

здравствуйте, я заключил договор с компанией по аренде недвижимости. Подписал и мне предоставили логин и пароль от сайта где есть квартиры, в паблике в вк нашел это агентство и в самом паблике были другие квартиры, на сайте их нет, как они сказали что их быстро разбирают. Спустя несколько дней заметил, что квартиры, которые у них на сайте есть в открытом доступе, за услугу я заплатил 8 тысяч, чтобы мне дали базу данных где есть квартиры. Дополню, что связавшись с собственником, оказалось что он не обращался даже в эту компанию чтобы выставить свою недвижимость на аренду, то есть агентство берет 8 тысяч, за то, чтобы просто дать номер собственника и грубо говоря все, хотя все данные есть в открытом доступе. Компания собирает информацию на платформах: авито, циан и потом просто выкладывает их на свой сайт.

Здравствуйте. Искала новый айфон. Перебирала множество вариантов. Позвонила на одно предприятие, ощвучила, что нужен новый. Он назвал цену на 10000 больше указанной. Я согласилась, мы всё обсудили, они отправили мне телефон наложенным платежом. При получении мегя смутила надпись "как новый"".Я тут же, перезвонила и уточнила, что это значит. На что мне ответили, что это потому что экспорт из другой страны. Я оплатила телефон и прийдя в магазин за аксессуарами, продавцв выясняюь, что он был куплен в 2022 году и заменëн неоригинальными деталями. (По осмотру специалиста). Когда я начала читать дома талон, то там написано, что "как новый"- это означает, что это б/у телефон, заменëнный деталями и корпусом. И замену и возврату не подлежит по закону. При заказе телефона я конкретно уточнида, что нужен новый!!! Не пользованный и не восстановленный.Единстаенное , чего нет в гарантийной бумажке - это моей подписи, которая должна там быть. Что делать в данной ситуации, подскажите, пожалуйста.

Здравствуйте сдала пальто после зимы 1 раз в химчистку При заборе определилавырванные зубья молнии с двух сторон !В компенсации отказали ссылаясь на договор - при повреждении фурнитуры убытки не возмещаются.Вопрос чтотак и должно бытьВсю фарнитуру рвем а отвечает Пушкин???

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возвращала денежные средства за онлайн-обучение, для этого пришлось обратиться к юристам-так как просто возврат онлайн-школа не собиралась делать. Теперь они сумму за обучение вернули, а траты на юристов не хотят видимо возвращать. Хотя я им высылала полностью претензию с чеками на оплату юридических услуг. Как мне теперь вернуть эту сумму?

Я купила обучение в рассрочку. В этот же день передумала. Отправила через 2 дня заявление на расторжение по их форме, ответа не было и через еще 2 недели отправила досудебную претензию. Ответа нет, прошло 11 дней. Хочу сама закрыть рассрочку. Я могу так сделать?

Здравствуйте! Я оформила возврат средств за курс и мне его одобрили, оправили документы на подписание, просмотрев документы я заметила, что в реквизитах указан не мой номер счета по кредиту, который также был указан в ранее отправленном документе на подписание (его я не пописывала, отправила сообщение с указанием об ошибке, ответа на что в течении дня не получила). При обговоре условий расторжения я спросила менеджера почему указан не мой номер счета (хотя остальные реквизиты верны), не что он ответил, что это счет самого банка, не ваш, что якобы так и должно быть, а вам по номеру договора прийдет оплата (возврат средств должен прийти на счет рассрочки, который был оформлен через них). Этот вопрос я уточнила у сотрудника т банка на что он ответил мне, что номер счета указан неверно, должен быть тот что в реквизитах. С подобной ситуацией я сталкиваюсь впервые, подскажите, что делать чтобы подписав документы деньги поступили на мой счет рассрочки, а не на левый?