Независимая экспертиза

Добрый вечер. У меня возник следующий вопрос: я купил сотовый телефон он проработал 3 дня потом выключился и не включился. Я пришел в магазин мне поменяли его на такой же. А этот новый телефон спустя 11 месяцев преподнес сюрприз отказала вспышка камеры и с задней крышки начал облазить пластик. Я отнес его в независимую экспертизу где подтвердили что это является заводским браком. Могу ли я расторгнуть договор кп? В магазине настаивают на том что товар технически сложный возврату и обмену не подлежит.

Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Моя жена 17.06.13 попала в ДТП со след. обстоятельствами: она остановилась перед пешеходным переходом, пропуская людей, сзади ей въехала другая машина. Машину жены вынесло от удара на пешеходов (в итоге два человека с тяжелыми травмами). Въехавший водитель был пьян (от освидетельствования отказался, прав его лишили через месяц после аварии). В итоге разбирательств дело по ДТП переквалифицировалось в уголовное, где нас, как пострадавших нет, только свидетелями выступаем. У виновника оказались существенные покровители (а может просто денег занес в ГАИ и в СУД, следователя из СУ СК не купил вроде, но уверенности нет), которые дотянули дело до того, что суд по нему состоится только 04.12.13, причем в неком закрытом режиме, не предусматривающем появление свидетелей и виновника. Этой информацией поделились те 2-е пострадавших (они требуют с него 1 млн. компенсации на лечение и моральный ущерб). Они собираются давать отвод судье (т.к. им подсказали, что судья куплена). Мы же всё это время не можем пойти даже в страховую, т.к. и в ГАИ, и в отделе СУ СК, и в самой страховой нам говорят, что нужно ждать решения суда, который постановит, по какой статье обвинят виновника (в деле речь идет о ст. 264 ч.2 УК). Нами было сделано следующее: 1. независимая экспертиза по всем правилам проведена (с уведомлением виновника) 2. написали заявление в милицию по месту совершения ДТП, милиция передала его в ГАИ, а ГАИ в СУ СК и его приложили к материалам по уголовному делу, вместе с номерной флеш-картой, на которой есть видеозапись аварии с регистратора встречной машины (чудом у нас оказалась, там все очень отчетливо видно) Проблема в том, что машина восстановлению не подлежит и находится на платной стоянке, сумма там набежала уже приличная. Судя по тому, что собираются делать 2-е пострадавших, судебные споры могут затянуться ещё на год. В этом случае сумма за стоянку превысит остаточную стоимость машины. Получить деньги с виновника будет крайне проблемно,т.к. он уже предоставил в суд данные о том, что он безработный, у него двое малолетних детей на иждивении, в собственности нет имущества. Складывается картина, что при затяжке на год, что кроме страховки в 120 т.р., мы не получим ничего(а ущерб насчитан 297 т.р.), остаточная стоимость авто 90 т.р. уйдет на компенсацию стоянки и расходов на эвакуатор). Вопрос: каким образом нам можно выделить свои претензии в отдельное дело ( если это вообще возможно, конечно) или как подать свое заявление в суд без справок из органов, подтверждающих вину второго участника ДТП (напоминаю, они их не дают нам, говорят, чтобы ждали окончания основного суда-хотя законно ли это?) С уважением, Дмитрий Лопухин, г. Королев

Добрый вечер! Я Евгения. Суть дела такова. На потолке кухни в нижерасположенной квартире 39 произошел залив. В моей квартире 42, раположенной выше, протечек нет, в чем визуально, в день залива, удостоверились хозяйка квартиры 39 и сантехник из аварийной службы. Но дальше стали происходить удивительные ситуации. Через 20 дней, после моих неоднократных устных просьб, инспектор ЖКХ выдала мне на руки копии двух Актов: рукописный из аварийной службы, которую в день залива, с моей подачи, вызывали из 39 квартиры и отпечатанный Акт обследования комиссией ЖКХ. В Акте аварийной службы указано, что "причина залива не обнаружена". А строкой ниже, другим почерком, приписано: "нет жильцов в кв. 42", т.е. абсолютная ложь. В Акте ЖКХ написано: "Установлено: залив кв. 39 произошел из кв. 42" ?! А дальше они пишут: "на момент осмотра кв. 42 инженерные коммуникации находятся в рабочем состоянии, течи не обнаружено". И тоже пишут, что мы не предоставили доступ. А теперь я получила телеграмму от собственника квартиры с просьбой быть дома 3 декабря, т.к. он проводит независимую экспертизу. Подскажите, как мне вести себя 3 декабря? имеют ли право эти эксперты проводить осмотр у меня без постановления суда? насколько экспертиза независимая, если ее заказывает пострадавшая сторона? бывают ли такие случаи, когда есть залив, нл нет протечки? каким образом тогда проводится независимая экспертиза? Спасибо всем откликнувшимся.

Здравствуйте. Приобрел новый авто с салона. Примерно через месяц проявился дефект (какой-то посторонний шум) и я обратился в отдел гарантии. Там в машине поменяли какие-то детали, но сути дела это не решило. Все тот же шум. Через какое-то время (месяц-полтора) снова обращаюсь к ним с тем же вопросом. Опять запись на обслуживание, замена за их счет деталей, но по итогу безрезультатно. Инженер по гарантии провожая меня бьет пяткой в грудь, мол лучше не будет и что могли мы уже сделали. На время успокаиваюсь, понимая, что проблему придется решать.И раньше бы с удовольствием устроил им разборки, но опасаясь, что они приведут к проволочкам(например потребуется отдать машину на независимую экспертизу) и какое-то время доказывая свою правоту я останусь без машины (без авто никак!). Но тут выяснилось, что новая машина еще и масло жрет. По моему скромному двигателю совсем плохо. Огорчению моему нет предела. Надо действовать, но с чего начать в моем случае не знаю. Буду благодарен за совет.

Добрый день! Мне сняли с гарантии планшетный компьютер по причине того, что он якобы "залит", и не стали его ремонтировать по гарантии. Если я принесу в магазин акт независимой экспертизы, где будет указано, что поломка произошла не по моей вине, а обязан ли магазин вернуть мне деньги за планшет и за экспертизу, или возврат делается только на основании судебного решения? Спасибо!

Купила брюки, через несколько дней начал распускаться декоративный шов. Независимая экспертиза установила, что производственный брак. Деньги возвращать отказываются, мотивируя тем, что было произведено изменение товара (обрезка длины). Правы ли они?

как поступить если юрист, доверенное лицо и представитель меня в суде не проинформировал меня о судебном заседании, да ещё и отказался от предложенных условий без моего ведома, в итоге суд перенесли, но мне то условия вполне подходили, в итоге назначили дополнительную экспертизу, но независимая экспертиза уже была, что делать как мне быть в суд не пускали и до этого говорили если что позовут, а так заседание закрытое

Здравствуйте,приобрела мобильный телефон Htc в "Евросети" 28 декабря 2012 года,сохранился чек и гарантийный талон,в общем полтора месяца основной гарантии ещё есть,на аппарате перестали работать нижние сенсорные кнопки и сам тачскрин через раз отвечает на прикосновения,подскажите пожалуйста как грамотно поступить в данной ситуации-составить претензию?воспользоваться услугами независимой экспертизы?и на что я могу рассчитывать,если телефон сломался не по моей вине(не падал и т.д)-обмен на идентичный телефон?возврат денег?Если потребуется ремонт,то на время ремонта мне предоставят такого же плана телефон или любой просто способный принимать-совершать звонки?

Здравствуйте! я уже задавал вопрос на сайте, но он остался нерассмотренным вашими юристами и ответ на него не получен!!! В связи с этим повторяю свой вопрос: "Есть ли какой-то регламентированный срок, не позднее которого с момента ДТП, можно сделать независимую экспертизу по ущербу? Спасибо. 10 Ноября 2013, 15:59, вопрос №289562 Денис, г. Москва "

при подаче искового заявления в суд о принудительном праве выкупа незначительной доли в квартире на основании ст.252 гражд.кодекса, могу ли я сам оценить эту квартиру по рыночной цене или только агенства недвижимости и независимая экспертиза

Здравствуйте! Суть проблемы вот в чем! Пол года назад купил планшет в магазине "Техносила",месяц назад сдал его по гарантии на ремонт в их сервисный центр(перестал включаться),когда пришел забирать его(по их звонку), мне сказали что он не сделан,т.к сломан по моей причине и что это не гарантийный случай (планшет не падал и не разбирался мною),при осмотре планшета,я обнаружил новые царапины и сколы,с сервисного центра планшет прислали без акта,сказали через три дня пришлют в магазин (акт),без акта я забирать его не стал! Вопрос; Стоит ли и Как написать претензию, на новые видимые дефекты от Сервисного Центра и когда идти в независимую экспертизу?

Здравствуйте! В прошлом году купила кожаные сапоги европейка, гарантия на них, естественно, была 30 дней. В этом сезоне на одном сапоге на подошве появились трещины. Состояние у сапог идеальное, т.к. обувались не очень часто, да и морозов больших не было, что может быть могло поспособствовать появлению трещин. Все бы ничего, но сапоги дорогие, от этого и обидно, что покупались уж точно не на один сезон( Знакомые посоветовали написать претензию и сделать независимую экспертизу. В магазине мне пожелали "удачи", на претензию отказались даже смотреть. Сказали сначала делать экспертизу, уточнив, что они в любом случае будут её переделывать и по времени это будет очень долго. Коробка и чек у меня имеется. Подскажите, есть ли в моем случае смысл делать экспертизу? И как мне правильно поступить?

если по истечении 14 дней (20 дней) на видеорегистраторе обнаружилась техническая неисправность возможно ли вернуть деньги? была проведена независимая экспертиза, где было установлено, что прибор вышел из строя в следствие технического недостатка. а также вторая судебная экспертиза, где дефект подтвердился, т.е. прибор вышел из строя не по моей вине

У меня вопрос,который касается закона по защите прав потребителя, у меня сломался планшет, срок эксплуатации 6 месяцев. В магазине говорят только ремонт,так как это тст и может быть только ремонт. Но по закону если у товара есть существенный недостаток то возможен обмен или возврата денег.возможно ли мне сделать независимую экспертизу, (так как магазин вообще отказывается делать какую либо экспертизу, сразу говорят что только поремонтируем и все,оценку неисправности давать не будем)и настаивать на возврате или замене товара?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть. Купили мясорубку в Эльдорадо, проверили на 10 день и она сломалась. Деньги нам отказались вернуть, отправили в сервисный центр, где дали заключение, что это по нашей вине. Но мы ее не ломали! С первого же раза, она оказалась не рабочая. Оставили претензию в магазине, с изложением фактов и просьбой вернуть деньги за товар. Также в претензии указали п.1 ст18 ЗоЗПП "недостаток обнаруженный в процессе эксплуатации и право потребовать возврата суммы за товар, при обращении в течении 14 дней", в чем изначально нам отказали по причине технически сложного товара, но в ПП №575 нет информации, что мясорубка ТСТ. Думаю, что дадут письменный отказ. Как нам поступить дальше, чтобы сумма за не качественный товар была возвращена? Обратиться в суд или сначало сделать независимую экспертизу?