Доброго здравия. 23-го сентября у меня состоялся перелёт из Москвы (аэропорт Шереметьево) в г. Архангельск самолётом а/к "Смартавиа". Самолёт изначально должен был вылететь из аэропорта Шереметьево терм. D в 17:25. Но, время вылета перенесли сначала на 18:25, а затем на 18:50. Я имел неосторожность прибыть в Аэропорт и зарегистрироваться на рейс около 18:00. Т.е. с одной стороны с опозданием до окончания регистрации. В результате я доплатил 5.000 руб. за дополнительную регистрацию. Однако, если время вылета самолёта было перенесено на 18:50, а я зарегистрировался в 18 часов, то не следует ли из этого что я не опоздал к окончанию регистрации на рейс и не было необходимости взимать с меня плату за повторную регистрацию? Ведь регистрация заканчивается за 40 минут до вылета, а в моём случае до вылета оставалось 50 минут. Спасибо. С этим вопросом я обратился непосредственно в а/к "Смартавиа". Представитель авиакомпании дала мне следующий ответ: "Добрый день. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией во время вашего перелёта с нами. Позвольте уточнить, что при задержке рейса (если перенос не был запланирован заблаговременно), время для регистрации на рейс не меняется - регистрация завершается за 40 минут до первоначального времени вылета. В данной ситуации возврат средств за повторное открытие регистрации не предусмотрен. В соответствии с п.91 ФАП №82 пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Пассажир самостоятельно несёт ответственность за своевременное прохождение предполётных процедур." Прав ли представитель авиакомпании? Является ли его ответ обоснованным?

Добрый день! Мы с женой ехали поездом, Евпатория - Москва 21.08.25г. По дороге жене стало плохо, вызвали скорую в Ростове, врач сказал, подозрение на инсульт, надо в больницу, снимать с поезда. Нас сняли с поезда и отвезли на скорой в больницу .Жена, сейчас, в больнице Ростова. Документ о снятии с поезда оформили. Этот документ и наши билеты до Москвы нам зафиксировали и отксерокопировали на станции Ростова. У нас вопрос, к кому обратиться, чтобы мы могли доехать до своего места назначения Москва.

Здравствуйте. Авиакомпания отказывается возвращать деньги за билет, который я сдал за десять дней до вылета из-за травмы, ссылаясь на недостающие печати, хотя в больничном листе поставлены все имеющиеся в поликлинике печати

При входе на МЦК сотрудники службы безопасности постоянно требуют ставить все сумки на ленту, даже дамские. Но ведь для ценных вещей, таких как дамская сумка, должны быть предусмотрены лотки, они же не имеют права подвергать порче мое имущество, чтобы я клала сумку на грязную ленту, куда ставят дорожные сумки. Если в зоне досмотра нет лотков, имею ли я право отказаться класть свою сумку на ленту и настоять на досмотре просто ручным прибором?

Мы поехали на Сапсане из Екатеринбурга в Шадринск. Моя сноха забыла паспорт, приней был годовалый ребенок- мой внук. Сноху ни в какую не пустили в поезд, хотя она показывала свой паспорт с госуслуг. В результате маму, мою сноху, вывели с перрона под конвоем полиции, а годовалый ребенок, он еще и грудь сосет, остался в поезде один. На сколько правомочны действия работников поезда?

Здравствуйте! Купил не дешёвые билеты на рейс Аэрофлота Москва - Хабаровск. За сутки до отправления рейса, была изменена компания и номер рейса, на более дешёвую. Могу ли вернуть разницу в цене билетов. Разница большая.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста имеет ли право авиакомпания отказать мне в возврате денежных средств за авиабилет в виду того что мой ребенок заболел ветрянкой и мы сидим на карантине до 29.06 а вылет 28.06. За ребенка возврат делают а за мой отказывают т.к. я являюсь данному ребенку опекуном. Обоснуя это тем что я не являюсь ему близким родственником

Здравствуйте, у меня возник вопрос. Я стал очевидцем случая в автобусе и с этой историей я хочу поделиться. В автобусе две девушки не уступили место пожилым и водитель требовал уступить место, в итоге женщина начала на него наезжать и угрожала полицией и жалобой на автобус. Она требовала вернуть деньги, но водитель возвращать эти деньги отказался, скажите пожалуйста, кто виноват в данном случае и какие санкции могут быть внесены субъектам?

Кула писать жалобу, если мы с семьей купили билеты на междугородный транспорт, сидели на остановке, подошел наш автобус, а нам водитель говорит, что у него нет наших фамилий и билетов в списке. Из за этого нас не взяли.

Доброго-доброго времени суток. Скажите пожалуйста, имеет ли право водитель маршрутки требовать документы удостоверяющие личность у пассажиров , если он сам ни как не представился, по русски плохо говорит и возможно сам не является гражданином РФ?