Права и обязанности покупателя

имеет ли право покупатель нести товары до кассы не в корзине ( в сумке) но на кассе пробить? Считается ли это умыслом кражи и если да, то имеет ли право магазин применять какие-либо меры наказания за это? спасибо

ИП покупает сладости в иностранном магазине (но покупает не как ЮР. лицо, а как обычный покупатель), а после продает их в своем интернет магазине. ИП оформлен по закону и имеет соответствующие декларации качества для продажи этих сладостей. Кто в праве требовать у магазина предоставить им эти декларации соответствия? Имеет ли права покупатель (или потенциальный покупатель) требовать прислать ему копии этих деклараций через интернет?

Покупатель приобрел в магазине двухкамерный холодильник. Так как у него не было возможности вывезти его в день покупки, то он решил оставить его до следующего дня. Имеет ли покупатель на это право?

Добрый вечер, сдал ноутбук в ремонт, так как гарантия уже закончилась. Требовалась замена видеокарты.была озвучена сумма ремонта 12 500. Прошёл ровно месяц мне звонят и озвучивают видеокарту заменить не удалось так что сумма ремонта составит всего 6 500! Так как мы заменили ещё... Далее следует список деталей! Меня об этом никто не уведомил, не звонили и не спрашивали нужно ли мне это! В праве ли я потребовать видео самого ремонта и в праве ли я отказаться от оплаты и просто забрать свой многострадальный ноутбук

увидела в витрине магазина товар, который меня интересует и который давно разыскивала, так как он является коллекционной редкостью. цена на товар меня устроила, и я предложила продавцу заключить договор купли-продажи. продавец ответил отказом на том основании, что этот товар собирается оставить себе, а в витрине оставил для привлечения клиентов. я считаю что мои права нарушены. так ли это?

Добрый день. Клиент приобрел кресло, кровать и стеллаж. Внес предоплату 30%. Сразу получил в оговоренный срок кресло и кровать, а стеллаж позже. Конкретной даты не указывалось когда изготовят. Но примерно 2-3 недели. На 8 день клиент прислал сообщение с угрозой что платить не будет из за того что до сих пор нет стеллажа. Но кто ему сделает то за пару дней?!Требует компенсацию 400 руб/день. Очень агрессивная попалась. Угрожает подать в суд за вымогательство и доведение до суецида ее. Возвращать отказывается. И решать по закону не хочет. Мы предложили вернуть задаток, забрать мебель. А неустойку если таковая имеется оплатить по закону после того как третья сторона решит что мы не правы. Клиент прав? Как быть? Может это умышленно все чтоб не платить?

добрый день! заказывал запчасти на машину в интернет магазине , оплатив товар не проверяя отвёз мастерам и они установили, спустя 10 дней позвонили с магазина и сказали что они ошибочно мне выслали товар дороже в два раза заказанного мною и просят доплатить. Как быть в такой ситуации если я не готов доплачивать эту сумму а запчасти стоят уже 10 дней на авто?

Клиент хочет вернуть сотовый телефон кнопочный прошло 10 дней человек хочет вернуть денежные средства за него без проверки качества без сего ссылается на перечень товара то что кнопочный телефон мятной с кнопочным товарам относится ли кнопочный телефон к перечню сложно технического устройства и может ли он вернуть денежные средства?

Здравствуйте! Мы продали аккумуляторы автомобильные 2 шт.клиенту (мы производители) 03/05/2018. Аккумуляторы были с потерей товарного вида и , соответственно, с уценкой на 10% по стоимости (царапины на корпусе), но без потери эксплуатационных характеристик и потребительских свойств. Покупатель к нам обращался несколько раз в июне и июле с проблемой, что у него один аккумулятор кипит. МЫ проводили проверку в соответствии с ГОСТ Р на аккумуляторные батареи. С обеими всё в полном порядке, следов кипения мы ни разу не видели, НО обнаруживали неисправности автомобиля в части электропроводки. Рекомендовали отремонтировать тягач. 18/07 покупатель попросил заменить один из аккумуляторов. Мы заменили, просто пошли навстречу, хотя прошло более 14 дней с момента продажи. Он уехал. Приехал через несколько часов с криками, что аккумулятор неисправен, в нём мутный электролит. Мы ещё раз при нём проверили все параметры. Аккумулятор хороший, а мутность электролита допустима и это в том числе негостируемый параметр. Покупатель стал кричать, что мы ему должны вернуть деньги, потому что мы продали ему (с) "говно". Собирается подавать в суд. Мы недоумевам, что делать. Покупатель говорит, что мы нарушаем закон о защите прав потребителя... Посоветуйте, пожалуйста, что с этим покупателем теперь делать ... Аккумуляторы действительно хорошего качества, мы предложили даже покупателю увеличить гарантийный срок на производственный брак ещё на 6 месяцев, потому что уверены в качестве.

Добрового времени суток! Я продавец. Подписали договор купли-продажи и акт приема передачи дома, земельного участка и гаража. Деньги мне отдали. Сдали на регистрацию в МФЦ. Завтра забирать документы из МФЦ. На сайте россреестра прав собственности уже зарегистрировано на покупателя. Сегодня звонит покупатель и требует вернуть часть денег т.к. решил, что он переплатил, и если не верну обратиться в суд и отменит сделку. Вопрос может ли он это сделать и чего мне опасаться? Может ли он в одностороннем порядке отменить сделку и вернуть деньги за недвижимость. Договор и акт прикладываю. Спасибо.

Здравствуйте! Есть ситуация. Юрлицо приобрело у юрлица товар (специальный сканер) для использования его в предпринимательской деятельности. Сканер сломался. После его дефектации продавец устранил поломку за свой счет в гарантийный период. Через месяц сканер покупатель опять обратился к продавцу с претензией на поломку ссканера, но уже другого характера и потребовал забрать сканер и вернуть за него деньги. Подскажите пожалуйста, правомерны ли требования юрлица-покупателя о возврате денег? Или покупатель вправе рассчитывать на ремонт или замену сканера? С уважением !

После покупки ноутбука ( брался без кредитов сразу ) не прошло 15 дней, был обнаружен дефект в правом динамике при прослушивании музыки он в отличии от левого хрипел. Отнёс в сервис центр сказали т.к 15 дней с момента покупки ещё не прошло могут заменить на аналогичный или отремонтировать этот. Ноутбук забрали на экспертизу, я оставил свои контактные данные и ноутбук с полным комплектом. Со мной не связываются, хотел бы узнать на что я могу рассчитывать в этом случае, сколько ждать ноутбук т.к испытываю профф. неудобства в отсутствии этой техники?

Имеет ли право покупатель вернуть костыли в аптеку, относятся ли костыли к перечню товаров в п.1 непродовольственных товаров не подлежащих возврату, и в каком случае если ими не пользовались или попользовались пару дней и как говорит покупательница они тяжелые ей не подходят.