Претензия

Здравствуйте! У меня есть претензия к моему мобильному оператору. Всвязи с шатдаунами под предлогом безопасности (но это не доказано), мобильный интернет работает либо с сильными перебоями, либо какое-то время может не работать совсем, хотя тариф оплачен в полной мере. Во-вторых, у меня есть такое подозрение, что мой мобильный оператор сливает мои данные. Так как был случай, когда мне звонил телефонный мошенник, он знал некоторые мои данные, которые могут быть известны только мобильному оператору (они не упоминаются больше нигде в интереете). В-третьих, мой мобильный оператор без предупреждения назначил комиссию на оплату тарифа через приложение Сбербанк-онлайн, и я узнала об этом только по факту оплаты. Может ли всë это быть основанием, чтобы подать в суд на мобильного оператора? И с чего тут лучше начать?

31.01.2025 на ПВЗ Озон мне пришла кофемашина не той модели, которую я заказала и оплатила. Срок хранения был до 13.02.2025. 03.02.2025 через чат в Озоне я написала продавцу о несоответствии поступившего товара заказанному, а 05.02.2025 через почту России отправила претензию с просьбой прислать заказанный товар. Претензия была получена продавцом 12.02.2025 (т.е. до истечение срока хранения товара в ПВЗ). 10.02.2025 в чате продавец мне ответил, что они проверят мой заказ и мне ответят, однако, ни каких действий не последовало и по окончании срока хранения кофемашины вернулась продавцу, а мне на карту вернулись деньги. Я обратилась в суд с исковым заявлением о неисполнении продавцом своих обязанностей, одностороннем расторжении договора купли-продажи и требованием исполнить договор, на что в возражении продавец мне ответил, что т.к. я товар не забрала из ПВЗ, то я сама отказалась от товара, вернула его и в сама в одностороннем порядке расторгла договор купли продажи. Как быть в такой ситуации?

Претензия Добрый день , вчера вечером я забронировал самокат с номером 00746928 Дойдя до забронированного самоката , это примерно заняло 7 минут. Увидел что самокат находиться на детской площадке и мой забронированный самокат кидает мальчик , а после этого пытается на нем ехать. Сверив номер в приложении и самоката на котором стоял мальчик , я подошел к нему и объяснил что не стоит так делать, так как это стоит денег и это не игрушки. После чего забрал самокат у мальчика нажал в приложении ( старт и поехал) Утром мне приходит штраф в приложении-100.000₽ За то что на самокате был ребенок . Я не согласен со штрафом, так как не могу нести ответственность за самокат до которого я не дошел и не нажал кнопку старт, а так же абсолютно не знаком с этим ребенком . На фотографиях которые мне отправили со службы поддержки видно что мальчик катался по всей аллее, следущее фото, где я сверяю номер уже непосредственно у самоката на котором стоит мальчик. ( Которого я вообще не знаю )

Претензия Добрый день , вчера вечером я забронировал самокат с номером 00746928 Дойдя до забронированного самоката , это примерно заняло 7 минут. Увидел что самокат находиться на детской площадке и мой забронированный самокат кидает мальчик , а после этого пытается на нем ехать. Сверив номер в приложении и самоката на котором стоял мальчик , я подошел к нему и объяснил что не стоит так делать, так как это стоит денег и это не игрушки. После чего забрал самокат у мальчика нажал в приложении ( старт и поехал) Утром мне приходит штраф в приложении-100.000₽ За то что на самокате был ребенок . Я не согласен со штрафом, так как не могу нести ответственность за самокат до которого я не дошел и не нажал кнопку старт, а так же абсолютно не знаком с этим ребенком . На фотографиях которые мне отправили со службы поддержки видно что мальчик катался по всей аллее, следущее фото, где я сверяю номер уже непосредственно у самоката на котором стоит мальчик. ( Которого я вообще не знаю )

При транспортировке был поврежден груз. Составлен акт.Составлена претензия в ТК. ТК готова возместить ущерб, но просит им отдать повреждённый груз. Должна ли организация отдать ТК повреждённый груз?

Досудебная претензия туроператору о возврате денежных средств: срок 20 дней для возврата денег когда прописывать, в досудебной претензии или в в документе перед ней, в заявлении о расторжении договора с туроператором?

Описание проблемы: После развода и раздела общего имущества (разделено по решению суда 50/50) остался ипотечный кредит (суд не разделял долг), где уже бывшие супруги являются созаёмщиками. Первый созаёмщик ежемесячно платит банку полную (всю) сумму ипотечных платежей (за двоих) начиная с 27.07.2022 г., второй созаёмщик свою долю платежей в банк не вносил. Соглашения между сторонами (первый и второй заёмщик) о порядке погашения ипотечных платежей не подписывалось. 21.05.2025 г. второму созаёмщику было направлена досудебная претензия с требованием о погашении в порядке регресса перед первым заёмщиком ½ всех уплаченных ипотечных платежей начиная с 27.07.2022 по 21.05.2025, а также требование о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ на сумму образовавшейся задолженности. Второй созаёмщик, в ответе на досудебную претензию запросил справки из банка о сумме задолженности, справку о выплаченных банку платежах и детальный расчёт процентов за пользование чужими денежными средствами. Все данные были в официальном порядке направлены по почте РФ. По состоянию на 22.07.2025 второй созаёмщик, в рамках досудебной претензии выплатил порядка 70% долга по ипотечным платежам, выплата процентов не производилась. Срок полного погашения ипотечного кредита май 2028 г, и ожидается, что задолженность второй заёмщик будет перманентно гасить до этой даты. Поскольку второй заёмщик погашает только сумму основного долга, а проценты за пользование чужими денежными средствами (рассчитанные по ст. 295 ГК РФ) гасятся только после погашения основной суммы долга возникает вопрос срока исковой давности по начисленным процентам после 27.07.2022. Пример проценты, начисленные за 30.07.2022 нельзя будет взыскать в судебном порядке после 31.07.2025. Вопросы: 1. Правильно ли я понимаю, что после завершения 3-х летнего срока исковой давности первый заёмщик не сможет в судебном порядке взыскивать начисленные по ст. 395 проценты за пользование чужими денежными средствами. (Пример проценты, начисленные за 30.07.2022 нельзя будет взыскать в судебном порядке после 31.07.2025.)? 2. Учитывая длящийся ежемесячный процесс возникновения и погашения задолженностей, очевиден интерес второго заёмщика перенести выплату процентов за пользование чужими денежными средствами после мая 2028 г. и позже. Как посоветуете поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, проблема с частично досрочным погашением кредита в СБЕР БАНКЕ. Оптравил в сбер заявление на досрочное , пополнил счет заявление отправил 7 мая! на погашение 26 мая. сумма поплнения 1 700 000 (из них вычелся платеж за месяц сумма осталась в районе 1 500 000) 29 мая запросил в чате график 1) уменьшилась сумма платежа 2)запросил график в чате с поддержкой мне прислали график . Исходя из нового графика планирую свои действия по закупкам . 5 Июня захожу в личный кабинет - сумма кредита стала как и была , денег на счете нет - никаких оповещений нет. Задаю вопрос в поддержку на что они мне сообщают что заявку аннулировал я, потом позвонили предложили сделать или новую заявку или вернуть деньги - на что я не согласился- так как я потеряю время и деньги по % и не отменял свою заявку. Ответ «Сейчас проверила ваш кредит, вижу, что сумма 1 700 000 руб. Была помещена на счёт переплаты. Сейчас на счёте переплаты сумма 1 545 271,51 руб. » Денег я этих не вижу, прошло 2 месяца моя претензия в работе, с банка звонил руководитель и ответсвенный по заявке и по кредитам просроченным уже звонили... мои деньги удерживают уже 2 месяца ситуация не меняется, просрочка... банка просто пользуется мои деньгами, четких ответов на сроки нет, но они уже согласились что это сбой банка. Но банк пользуется моими деньгами, я бы мог купить товар и заработать на нем или положить на вклад . ЧТо делать?

Добрый день! Договор на поставку товара (мебели) и услуг (сборка) был заключен в феврале месяце и переведен аванс согласно договору. В апреле получили сообщение, что мебель готова и доплатили остаток по договору + услуги сборки. После внесения полной суммы мебель так и не привезли, хотя по условиям договора срок был середина апреля. Частично мебель была получена и собрана в начале июня. Далее остаток мебели не привезли, на сообщения сначала отвечали, что решают эту проблемы, но далее перестали выходить на связь. В их адрес была направлена претензия по средствам заказного письма, электронной почты и whats app, где непосредственно и велись все диалоги. Ответа на претензию не получено, письмо не забирают и почтальон не может им вручить. Собираюсь подавать иск в суд. Вопрос: можно ли в одном иске подавать по неисполнению договора поставки и договора услуг? Сумма непоставленной мебели 168598,00 руб., сумма услуг сборки 34000,00руб., + неустойка по договору поставки. Можно ли рассчитывать на компенсацию морального вреда и затраты на будущую доделку и пересборку мебели?

Здравствуйте. Купили новый холодильник. При перевешивании дверцы холодильника муж обнаружил что провода оторваны на дверце и в результате панель (табло) не работает. На 14 день после покупки мы обратились в магазин сообщили о проблеме, нас переключили на сервисный центр. Там по фото посмотрел проблему и сказали это не гарантийный случай. Что нам теперь делать? Как поменять холодильник? Поможет ли претензия к магазину?

Уважаемые специалисты! Мне поступила досудебная претензия о нарушении авторских прав. В связи с этим прошу разъяснить: 1. Правомерность требований– соответствует ли претензия нормам закона? 2. Сроки ответа– в какой период я должна отреагировать? 3.Рекомендуемые действия – стоит ли пытаться урегулировать вопрос мирно или готовиться к суду? 4. Необходимые документы– что нужно приложить к ответу? Прилагаю копию полученной претензии. К претензии прилагался договор доверительного управления исключительными правами на изображение. Прошу предоставить развернутую консультацию и, при необходимости, помощь в составлении ответа. Пояснение: фото и картинки для публикаций в соц сетях администратор салона на ходит в интернете, в частности эту картинку (не содержит лица людей) скачали с pinterest (информации о запрете публикации или наличии авторских прав на изображение не было, также не было логотипов и водяных знаков). Данное фото по поиску в google можно найти на различных платформах России и Казахстана (в соц сетях, на Авито и т.д.)

Уважаемые специалисты! Мне поступила досудебная претензия о нарушении авторских прав. В связи с этим прошу разъяснить: 1. Правомерность требований– соответствует ли претензия нормам закона? 2. Сроки ответа– в какой период я должна отреагировать? 3.Рекомендуемые действия – стоит ли пытаться урегулировать вопрос мирно или готовиться к суду? 4. Необходимые документы– что нужно приложить к ответу? Прилагаю копию полученной претензии. К претензии прилагался договор доверительного управления исключительными правами на изображение. Прошу предоставить развернутую консультацию и, при необходимости, помощь в составлении ответа. Пояснение: фото и картинки для публикаций в соц сетях администратор салона на ходит в интернете, в частности эту картинку (не содержит лица людей) скачали с pinterest (информации о запрете публикации или наличии авторских прав на изображение не было, также не было логотипов и водяных знаков). Данное фото по поиску в google можно найти на различных платформах России и Казахстана (в соц сетях, на Авито и т.д.)