Абонемент

Добрый день, приобрела абонемент на год в фитнес-зал 2 августа этого года, сейчас решила вернуть этот абонемент с возвратом денежных средств. На что мне ответили, что деньги вернут, но возьмут с меня ещё процент за предоставление самой фитнес студии. Я залезла в договор, который с ними заключала, в договоре нет ни единого слова про проценты. В договоре три пункта, который говорит о возврате средств. Пункт о том, что возврат рассчитывается за вычетом фактических расходов исполнителя. Далее пункт его дополняющий о том, что возврат рассчитывается исходя из фактически использованного времени относительно срока действия абонемента. А так же есть пункт, что если исполнитель поощряет клиента в виде предоставления доп услуг, а клиент не использовал их, то денежные средства за них не возвращаются. По договору мне несколько услуг не включили, например сертификат для подруги, и 5000 бонусных рублей, мастер классы, но по факту у меня в абонементе есть это всё. То есть, как я понимаю, то, что не включили в абонемент, по их договору является "поощрением" для меня. И если я буду возвращать деньги, то с меня удержат и за эти услуги также, то есть за эти "поощрения" деньги мне не вернут, хотя я ими не пользовалась. Так же думаю будет важным знать, что в договоре стоит стоимость абонемента в размере 71.331р, но я оплатила его со скидкой размером в 64тыс. На момент приобретения абонемента 1 месяц стоил 7тыс. без скидки, с моей скидкой 5900р. Подскажите, как вернуть деньги за абонемент за вычетом фактического пользования абонементом (то есть, чтобы вернули деньги за оставшиеся 11 месяцев)?

Добрый день, приобрела абонемент на год в фитнес-зал 2 августа этого года, сейчас решила вернуть этот абонемент с возвратом денежных средств. На что мне ответили, что деньги вернут, но возьмут с меня ещё процент за предоставление самой фитнес студии. Я залезла в договор, который с ними заключала, в договоре нет ни единого слова про проценты. В договоре три пункта, который говорит о возврате средств. Пункт о том, что возврат рассчитывается за вычетом фактических расходов исполнителя. Далее пункт его дополняющий о том, что возврат рассчитывается исходя из фактически использованного времени относительно срока действия абонемента. А так же есть пункт, что если исполнитель поощряет клиента в виде предоставления доп услуг, а клиент не использовал их, то денежные средства за них не возвращаются. По договору мне несколько услуг не включили, например сертификат для подруги, и 5000 бонусных рублей, мастер классы, но по факту у меня в абонементе есть это всё. То есть, как я понимаю, то, что не включили в абонемент, по их договору является "поощрением" для меня. И если я буду возвращать деньги, то с меня удержат и за эти услуги также, то есть за эти "поощрения" деньги мне не вернут, хотя я ими не пользовалась. Так же думаю будет важным знать, что в договоре стоит стоимость абонемента в размере 71.331р, но я оплатила его со скидкой размером в 64тыс. На момент приобретения абонемента 1 месяц стоил 7тыс. без скидки, с моей скидкой 5900р. Подскажите, как вернуть деньги за абонемент за вычетом фактического пользования абонементом (то есть, чтобы вернули деньги за оставшиеся 11 месяцев)?

Добрый день! Нами был приобретен абонемент в детский бассейн "мама я плыву" на 24 занятия по полчаса. Покупали его по акции, чтобы продолжить занятия после окончания предыдущего абонемента. Изначально обсуждали, что ребенок ходит только к определенному тренеру (ребенок категорически отказывается ходить к другим). На втором занятии по этому абонементу тренер сообщил, что занятие последнее, ТК она увольняется. Ребенок отказывается ходить в бассейн. Решили возвращать абонемент, но нам сообщили, что вернут только 50 процентов от остатка по абонементу..насколько это законно и как мы можем вернуть все деньги(полная сумма за неиспользованные занятия более 35 тысяч)? Спасибо! Оферту клуба прилагаю

Здравствувйте! Вопрос такой: купила абонемент в фитнес клуб на год (дейтсвителен до 12.10.24), не ходила с апреля месяца и хочу его расторгнуть и вернуть часть средств. Мне могут вернуть только за оставшиеся 34 дня или все таки за дни с апрел месяца? (во вложении стандартный договор клуба)

Купила абонемент в спорт зал, осталось 4 тренировки, но я не могу заниматься по состоянию здоровья. Спрашиваю у них о возврате оставшихся средств, они говорят что технически это не возможно так как срок абонемента истекает сегодня. Имею ли я право забрать в таком случае деньги?

Купила абонемент в спорт зал, осталось 4 тренировки, но я не могу заниматься по состоянию здоровья. Спрашиваю у них о возврате оставшихся средств, они говорят что технически это не возможно так как срок абонемента истекает сегодня. Имею ли я право забрать в таком случае деньги?

Здравствуйте! Купила абонемент на массаж, но хочу его вернуть. Обнаружила, что никакого договора у меня не было: просто скинули ссылку на оплату и прислали чек. Как потребовать деньги обратно, на что ссылаться, какие бумаги подготовить?

Я купил годовой безлимитный абонемент за 12 900 ₽ в фитнес зал. В договоре есть пункт: при досрочном расторжении договора производят перерасчёт стоимости договора, исходя из стоимости месячного абонемента в размере 6 900 ₽, если с момента активации абонемента прошло более 1 месяца, или исходя из однодневного пребывания(одного визита) в Клубе в размере 1 600 ₽, если с момента активации абонемента прошло менее 1 месяца, так как Член Клуба утрачивает право на предоставление скидки. Я отзанимался 4 месяца. Сейчас у меня нет QR кода и не будет его, поэтому меня не пускают заниматься в Клуб, я запросил возврат за оставшиеся месяцы и мне сказали, что к возврату 0 рублей. Получается любой человек, покупающий абонемент на 12 месяцев, через 2 месяца занятий не может получить возврат средств за оставшиеся 10 месяцев??? они же услугу не оказали в полном объёме, почему они делают такие перерасчёты? законно ли это вообще...

в мая был куплен абонемент в спорт зал «Adrenaline» на 12 месяцев за 7890₽, сейчас сложились обстоятельства, про которых я приняла решение перейти в другой спорт зал «Санта Моника», но в первом возвращать абонемент отказались, говоря, что вернуть его можно в течении 3 дней с момента покупки. Подскажите, пожалуйста, администрация спорт зала «Adrenaline» права?

Здравствуйте! Приобрела абонемент в студию растяжки и балета. Абонемент стоит 43200 и рассчитан на 1 год, 96 занятий. Я использлвала 40 занятий и решила, что мне не подходит данный формат. Я пришла в студию, на мой вопрос мне ответили что будут считать меня по тарифу единоразового посещения студии, 1 занятие у них стоит 1350р, это сильно больше цены абонемента. В договоое этот пункт указан. Абонемент брала в рассрочку в банке, продолжаю платить. Вопрос, как в данной ситуации поступить? Ведь в ст. 32 Закона о защите прав потребителей указано, что с меня могут удержать фактичнски понесенные ими расходы, связаные с исполнением их обязательств. Получается, пункт в договоре нарушает закон? Или правосудие будет на стороне студии? Договор оферты прикрепила к вопросу

Добрый день! Оплатила абонемент в студию растяжки Левита. В городе Электростать. Абонемент взят в рассрочку , но пока даже не активирован . СтудиЯ внезапно закрылась по причине, как они говорят незаконного расторжения услуг аренды арендододателем. При обращении о возврате денег , попросили заявление и реквизиты, но прошло более 10 дней., деньги не вернули. На вопросы , когда вернут, просят подождать, набраться терпения, сообщают о том как я важна для них как клиент. Вообщем бла бла… подскажите какие мои дальнейшие действия?

Впервые сюда пишу. Я потерял проходную карту от своего фитнесс-клуба, работники ресепшена отказываются меня пускать без нее , а восстановление карты стоит 1000 рублей, это слишком много для меня за кусок пластика, при этом я являюсь постоянным посетителей и хожу в фитнесс-клуб уже полтора года, недавно взяв абонемент еще на год. Во время его покупки я отказался от беслпатного перевыпуска карты, поскольку и так была нормальная своя. Имеют ли они право не пускать меня и ставить такие цены, с учетом того что у меня абонемента хватает еще на год? 1000 рублей за карту для меня много

Здравствуйте, хотела бы отменить рассрочку по услуге. Максимум отходила 18 часов из ста. 3 Месяца. Некоторые пункты в договоре меня наталкивают на мысль. Что они ещё могут потребовать с меня деньги. Так как у меня абонемент по скидочной ценные, а рассчет идёт из 10 часов минимально

Здравствуйте, хотела бы отменить рассрочку по услуге. Максимум отходила 18 часов из ста. 3 Месяца. Некоторые пункты в договоре меня наталкивают на мысль. Что они ещё могут потребовать с меня деньги. Так как у меня абонемент по скидочной ценные, а рассчет идёт из 10 часов минимально

Здравствуйте, хотела бы отменить рассрочку по услуге. Максимум отходила 18 часов из ста. 3 Месяца. Некоторые пункты в договоре меня наталкивают на мысль. Что они ещё могут потребовать с меня деньги. Так как у меня абонемент по скидочной ценные, а рассчет идёт из 10 часов минимально