Авиабилеты

Добрый день! Кратко о проблеме: 26 декабря 2021 года купили авиабилеты через сайт по продаже билетов. В тот же день пришло письмо следующего содержания: "Уважаемый клиент. При полете по паспорту РФ в Азербайджан пассажиры старше 18 лет должны предоставить сертификат с Госуслуг о ДВУХ этапах вакцинации или справку с Госуслуг о выздоровлении от COVID. Просьба прислать сканы документов на пассажира: (тут имя-фамилия)." К сожалению, из-за подготовки к свадьбе отправить в тот же день, как и на следующий - не получилось. И сегодня, 28 декабря 2021 года, утром пришло письмо с таким содержанием: "Уважаемый клиент. в связи с непредоставлением справок производим возврат средств, просьба оставить телефон для связи. Спасибо. С уважением, информационная служба поддержки" Так же, по оставленному при покупке номеру был произведен звонок, где менеджер данной "конторы" уведомил, что из-зи не предоставления указанных выше сертификатов удерживается штраф в размере 5000 рублей. Хотелось уточнить, не является ли данный штраф чем-то мошенническим? Заранее благодарю за ответ!

Приобретал авиабилеты через посредника supersaver у туркиш айрлайнс в августе 2020 года. Направление Бали. То есть Москва-станбул-денпасар Бали и обратно точно такой же. Рейс отменили из-за ковида. Деньги до сих пор не вернули. Обратился месяц назад в туркиш айрлайнс, они говорят деньги перевели посреднику, то есть supersaver, уже давно. Дозвонился месяц назад в supersaver, сказали что заявка составлена и направлена в финансовый отдел и возврат средств пройдёт в течении двух недель. Через две недели деньги не поступили и я позвонил ещё раз. Сказали что деньги поступят еще через 2 недели. Возврат средств также не был произведён. Дозвонился до них еще раз (к слову, это очень сложно сделать, трубки не берут по 30-40 минут). Ответ меня убил: да, деньги авиакомпания нам перевела, но возврат средств мы вам пока не сделаем, неизвестно сколько времени это займёт. И сроки никакие не обговариваются. Как можно подать на них в суд и вернуть средства?

Здравствуйте, уважаемые юристы. Подскажите, как можно узаконить перепланировку? Приобрела квартиру, с/у по плату БТИ раздельным. Предыдущие собственники убрали перегородку, сейчас сан.узел совместный. Позвонила в администрацию данного населенного пункта - сказали "узаконивайте через суд, подавайте иск". На вопрос на кого иск - ответить не могут. Вопрос: как мне узаконить данную перепланировку? Спасибо.

Работаю в правоохранительных органах в районе Крайнего Севера. Организация не оплачивает стоимость провоза багажа к месту отпуска и обратно, ссылаясь на то, что авиабилеты приобретены "без багажа", а в отпуск ездил с багажом и он оплачивался отдельно при регистрации. Правомерен ли такой отказ?

Добрый день! В 2019 году у меня был отпуск с оплатой проезда. Работаю в местности, приравненной к районам Крайнего Севера. Купила авиабилеты по интернету, все документы сдала по приезду в бухгалтерию. Все приняли и оплатили. На днях получила уведомление из организации, в которой уже не работаю 2,5 года, в котором уведомили, что по результатам проверки мне переплатили деньги за проезд и нужно вернуть. Оплата суммы была произведена на основании документов фактически понесенных мною расходов. Запросили справку расшифровку из чего сложились эти расходы, авиакомпания предоставила. Справку приняли, но в уведомлении указано, что она не является документом, подтверждающим расходы. Кто прав? Только суд вправе решить этот спор? Спасибо.

работодатель хочет сменить график работы ( 2 месяца работы -вахта) и 1 месяц межвахтовый отдых. Объект находится далеко в Приморском крае. Живу я в Нижнем Новгороде. Год проработал на этом графике- работодатель оплачивал авиабилеты Москва-Владивосток и обратно. Всё было хорошо. И вдруг, хотят сделать 5-ти дневку - это значит работать от отпуска до отпуска. Я против . Что мне делать чтобы остаться работать здесь же и на старом графике? Спасибо. Алексей.

Предыстория Было запланировано путешествие в Марокко с 21го по 30-е октября 2021 г. для сёрфинга Конечная точка назначения Maroc Surf Camp (12 км. к северу от г. Агадир). KLM Для достижения г. Агадир в Марокко планировалось добраться до г. Марракеш, оттуда автобусом до г. Агадир. Для этого были приобретены авиабилеты на сайте компании KLM из г. Санкт-Петербург через Амстердам до г. Марракеш. Итого 4 билета на 4 рейса: 1. Санкт-Петербург–Амстердам, KL 1396, 20 окт., 17:50–19:45 2. Амстердам–Марракеш, KL 2623, 21 окт., 07:30–10:20 3. Марракеш–Амстердам, KL 2624, 30 окт., 18:40–23:25 4. Амстердам–Санкт-Петербург, KL 1395, 31 окт., 12:50–17:35 Номер подтверждения бронирования PEHQMU Стоимость билетов 25 998 руб. Часть суммы в размере 20 050 руб. мне была возвращена. 20го октября 2021 г. где-то в 15-50 я успешно прошёл регистрацию и получил два посадочных билета на рейсы до Марракеша. Прилетев в г. Амстердам, я с удивлением обнаружил, что рейс до Марракеша, по которому у меня уже есть посадочный билет отменён. Около 21-00 я нашёл представителя KLM, который прокомментировал мне следующее: • Марокко закрыла перелёты из Германии, Голландии и Англии. • Я должен обратиться к авиакомпании transavia, т.к. второй посадочный на их рейс, но я не могу это сделать без визы, потому что они находятся в другой части авиапорта. • Я должен ждать утра, когда нужные сотрудники выйдут на работу, чтобы отправиться обратно в Санкт-Петербург. В 22-13 я подходил ещё раз к стойке KLM (queen number 651, help desk T6), где мне ещё раз подтвердили, что помочь мне не могут, нужно ждать утра, но я могу купить другой билет другой авиакомпании. После чего мною около 23-00 были приобретены следующие билеты, чтобы добраться до Марракеша: 1. Amsterdam–İstanbul, PC 1256, 21 окт., 07:20–11:45, Номер подтверждения BQNYD7, 7 621 руб. 2. Istanbul-Casablanca, AT911, 21 окт., 18:00 - 21:00, Номер подтверждения: LDQE2W 3. Casablanca-Agadir, AT431, 21 окт., 22:55-23:55, Номер подтверждения: LDQE2W Стоимость билетов № 2 и № 3 20 949,99 руб. Кроме того, мною были понесены следующие сопутствующие затраты в размере 336,86 руб. на автобус для смены аэропорта в г. Стамбул Уже по приезду в Марракеш, не добившись ничего от службы поддержки KLM я купил обратные билеты в Санкт-Петербург из г. Марракеш, через Стамбул: 1. Марракеш–Стамбул, TK 620, 1 нояб., 16:10–23:15, Номер подтверждения RFI3UU 2. Стамбул–Санкт-Петербург, TK 401, 2 нояб., 11:15–14:35, Номер подтверждения RFI3UU Стоимость билетов 36 304,00 руб. Итоговые дополнительные затраты составили 71 159,85 руб.

Мы с мужем являемся работниками ЗФ Норильский никель. Так как работодатель принимает к оплате только авиабилеты а/компании Таймыр выбора нет. Но при приобретения билетов, экономкласса небыло в продаже. Вынуждены были приобрести билеты в бизнес- класс. Справку об отсутствии билетов по корпоративным тарифам взяли. Заранее билеты купить не могли, так как ехала делать операцию. Вме соответствующее документы предоставили. Работодатель отказывается оплачивать, ссылаясь на то, что нас никто не заставлял лететь бизнес- классом и оплатят только по эконом тарифу.

Здравствуйте! Планирую оформить самозанятость, тк работаю сама на себя. Назрел вопрос. Муж ранее всегда брал у себя на работе дорогу на меня (авиабилеты и тп). Если я оформлю самозанятость , дорога на меня будет положена как раньше или уже нет? Спасибо.

Добрый день! Покупал авиабилеты через Сервис приобретения билетов. Перед отпуском произошли изменения и мне пришлось сдать часть билетов и поменять даты на новые. Авиакомпания поменяла сроки и аннулировала сроки, далее направила меня в Сервис для возврата денежных средств. Это Ситуация 1. Ситуация 2. В день вылета наш рейс дважды переносился из-за чего мои планы на поездку пришлось отменить и вернуть оставшиеся билеты. Авиакомпания снова аннулировала их, а Сервис, как и в Ситуации 1 лишь принял в обработку мой запрос. Звоню и пишу в Авиакомпанию они говорят, что деньги мне должен вернуть Сервис. Звоню и пишу в Сервис - в ответ тишина. С момента Ситуации 1 прошло почти 2 месяца. Вопрос, как мне быть? Подавать в суд по месту жительства? Писать заявление по факту мошенничества? Подскажите пожалуйста. Спасибо!

Здравствуйте! Покупала авиабилеты на сайте kupibilet.ru, улететь не удалось. Заболели коронавирусом, я подтвердила это службе поддержки сайта документально. Заказ (два билета) был на сумму 10198 руб., вернули только 5994 руб., прикрываясь их договором оферты, в котором прописано, что за любые возвраты сервисный сбор по 2000 руб. с каждого пассажира. Проверив информацию, я обнаружила, что это не совсем законно на основании пункта 120 правил формирования и применения тарифов. Вопрос, как можно вернуть эти 4000 руб.?

Добрый вечер. Такая ситуация : Мы с мужем должны были лететь 13 июля на отдых. Но в связи с обстоятельствами (личными моими - из-за моей учёбы,внепланово были перенесены даты сдачи экзаменов с июня на июль заранее я не могла знать,так как это утверждённо Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации.Узнала день назад конткретные даты . Отпуск планировался на 13 июля,так как даты экзаменов-аккредитации были другие.Крайний экзамен стоит 15 июля. Подскажите пожалуйста,могу лия официально вернуть деньги,если была оформлена бронь в апреле -путевка +авиабилеты?

В январе 2020 года, было куплено 3 авиабилета по маршруту: москва - астана - москва(перелет должен был состояться 17 апреля 2020 года) у авиакомпании Scat (головной офис в Казахстане, представительства в РФ нет). Однако, из-за пандемии, рейсы были отмены. От авиакомпании пришла смс, что заявление о возврате денежных средств за билеты, а также сканы документов необходимо направить на электронную почту: vozvrat@scat.kz . Также подобное сообщение было размещено на официальном сайте авиакомпании: http://www.scat.kz/ru/news-284.html 05 апреля 2020 года - я отправил заявление, копию удостоверения личности, а также маршрутные квитанции на указанный адрес, получив при этом оповещение с ящика vozvrat@scat.cz о том, что мое обращение получено. 04 августа 2020 года - так и не получив никакого ответа от авиакомпании, я направил повторное обращение, получив также оповещение с ящика vozvrat@scat.cz , о том, что мое обращение получено. Многократные попытки дозвониться до авиакомпании за вышеуказанный промежуток времени, также не увенчались успехом. 26 мая 2021 - года я повторно обратился в авиакомпанию по электронной почте, но на этот раз получил ответ о том, что мое обращение принято и передано в соответсвующий отдел. 07 июня 2021 - я наконец получил официальный ответ от авиакомпании Scat, содержащий их отказ возвращать денежные средства за авиабилеты, аргументируя это тем, что прошло уже больше года с даты покупки авиабилетов. Вопросы: 1) можно ли что-то сделать в этой ситуации? ведь фактически из всех доказательств, что я направил им заявление - только скриншоты почтового ящика с отправленным письмом и их "отбивкой", что сообщение получено. Может быть можно сделать судебный запрос в яндекс, чтобы они подтвердили что письма ушли и доставлены? 2) в какой суд обращаться? авиакомпания зарубежная (Казахстан) и представительства в РФ не имеет. Однако, я являюсь гражданином РФ.