Алиэкспресс

Добрый день. Заказал товар на сайте интернет-магазина Алиэкспресс. Товар был доставлен по моему адресу я получил. Доставка товара для меня была бесплатная, её оплачивал интернет-магазин. Выяснилось, что я заказал и пробрел не тот товар, который мне необходим. Могу ли я отказаться от товара и получить деньги за товар обратно? Как мне оформить доставку обратно и не платить за неё?

Не так давно приключилось со мной несчастье – разбилась мыша. Но вот незадача: живём мы с дочкой-малышкой подолгу вдвоём, за руль с ребёнком мне муж садиться запретил строго-настрого, крупных магазинов электроники в пешей доступности нет. А мышь очень нужна! Естественно следующим утром упаковала минем кызым и с коляской пошла по ближайшим салонам сотовой связи. Сначала зашла в МТС, но там на мышей моль похоже напала)) Соседняя дверь – Евросеть, отправилась туда. Уже началось всё чудесненько - пандус почему-то перегораживала урна. Ну, нам не привыкать, пробралась кое как и закатилась в дверь салона Евросеть. Вот не знаю, возможно, в 11 утра там было так скучно, что 3 лба-консультанта уставились на всё это действо в окошко. И тем не менее, хотя бы, придержать дверь им в голову не пришло. Ну ладно, согласна, не обязаны они этого делать. Проехали. Интерес от моего эффектного вваливания в салон быстро улетучился, и от меня просто отвернулись. Согласитесь, гуляя с ребёнком, мало кто из нас выглядит презентабельно или придёт за дорогой покупкой, которую нужно обстоятельно выбирать, но это же не повод поворачиваться к покупателю пятой точкой? Вам так не кажется? А мне ведь нужно купить побыстрей, у меня же ребёнок может вспотеть, поэтому разглядывать витрины долго не стала, обратилась сама. Говорю: Помогите мне подобрать мышку компьютерную И тут начался спектакль из серии «Разведи дурочку в розовой куртке» Консультант: Вот, могу предложить вам новинку - оптическую компьютерную мышь Нормально? НОВИНКУ Smile Хотелось конечно съехидничать, что новинками они в последний раз были лет 15 назад, как раз когда я курсовой по оптосенсорам защищала. Но так я конечно же не сказала. Промолчала. При этом за спиной явно чувствую издевательское веселье. Ну вот просто интересно, куда бы он поскакал, если бы я сказала: Нет уж, давайте-ка мне шариковую Smile Говорю: Да, давайте оптическую посмотрим. Консультант тычет пальцем в витрину и говорит: Вот смотрите, есть красные и есть синенькие. Какую вы хотите? Серьёзно? Выбор в Евросети между красной и синенькой? Big smile Или надо мной издеваются? За спиной опять чувствую веселье. Поворачиваюсь, так и есть. Злюсь, но держусь. Отовариваться тут конечно же желание уже пропало Sad Решила, что лучше закажу в инете с доставкой. Говорю: Давайте подберём небольшую, беспроводную. Разрешение 1000-1200 подойдёт, желательно со скоростью сканирования не меньше 14 дюймов. И чтобы приёмник был короткий. А вот цвет на ваш вкус, можно даже серо-буро-малиновую в крапинку. Ну с беспроводной быстро определились, а дальше висим… Начались шуршания по инструкциям. И тут опомнились наконец коллеги моего «героя». Неожиданно выяснилось, что оказывается помещение их салона связи слишком тесное, чтобы сюда можно было заезжать с колясками (видимо именно поэтому на пандусе урна) и вообще я должна подумать о других покупателях, я же не одна. Скрин с maps.google.ru. Всё та же урна на том же пандусе. Скрин с maps.google.ru. Всё та же урна на том же пандусе. Нет ну ладно, решили парни над тёткой среднего возраста (надо мной то бишь) похихикать. Ребёнок-то мой тут при чём? А доча тем временем мирно спала в коляске и знать не знала, что мешает работе салона Евросеть Smile Между тем, помещение не такое уж и маленькое. Видимо, выкупили стандартную хрущёвскую двушку. Справедливости ради нужно добавить, что в салоне я и правда была не одна. В 11 утра там была ещё бабушка, которая клала деньги на телефон. Видимо ей тоже стало интересно, куда же в таком случае необходимо девать детей, когда приходишь в их салон связи. Собственно об этом она у сотрудника и спросила. В ответ мы получили глубокомысленное: Нуу…, не знаю… Говорю: Мышку-то вы мне подберёте? Консультант: Наверно у нас такого нет И это при том, что больше половины выложенных у них моделей наверняка подходили под мой запрос. ******************************************************************** Нет, я всё понимаю, многого можно не знать, можно работать с данным товаром не так долго. Но ведь можно же не быть такими заносчивыми глумливыми коз**ми, и вместо того, чтобы ржать кружком у окошка, читать технические характеристики к товару, который ты представляешь. No Comments! Дело происходило в салоне на пр. Октября 164 ******************************************************************** ДОПОЛНЕНИЕ Лазила сейчас по различным ИМ, а потом по Aliexpress в разделе мелкой электроники и у меня возникло ощущение deja vu. Думаю, где-то я это уже видела. Паба-ба-баам! Узнаёте? Евросеть, Сеть магазинов фото Евросеть, Сеть магазинов фото Первая мышка из интернет-магазина Евросеть, следующая с Алиэкспресс, а следующая из известного оптового гипермаркета Сима-ленд. Как видим, на мышках с али отсутствует логотип, что даёт многим компаниям перекупщикам широкое поле для фантазии. Они печатают на изделии понравившийся логотип и его цена мгновенно возрастает. А вот меняются ли от этого от этого технические характеристики изделия? Думаю по качеству, что это всё те же мыши с Али Smile Выводы делайте сами Smile ********************************************************************* Рекомендую ли я вам попробовать стать покупателями салона Евросеть? Smile Ну попробуйте, если настроение на весь день себе испоганить желаете.

Здравствуйте, у меня такой вопрос я на Алиэкспресс заказала товар способ бесплатной доставки, товар прибыл но компания перевозчика товар мне не отдает ссылаясь на то что продавец не перечислил им денежные средства поэтому все накладные приостановлены правомерно ли компания перевозчика не отдавать товар и если нет то на какую статью я могу сослаться при разговоре с ними

Здравствуйте мне магазин алиэкспресс не отдает деньги за товар который мне не пришел таможня развернула и направила обратно продавцу он его получил,что можно увидеть по трек номеру посылки..Что делать куда писать алиэкспресс молчит..продавец тоже..

27.12.2017 Пришла посылка с Китая. Посылка вскрытая(разрезана с боку и заклеина скотчем), в посылке должен был быть планшет, а там женская сумка черного цвета. Курьер сказал что он не причем, дал тел. номер офиса. Я позвонил в офис девушка сказала все вопросы к отправителю и включила музыку. Тогда я обратился в полицию. Приехала полиция записала показания, свидетелей, сфотографировала пакет и сумку. Потом полиция поехала в офис курьер сервис экспресс, от туда мне позвонил директор и стал рассказывать как открыть спор на АлиЭкспресс, вместо того чтобы подтвердить факт вскрытия посылки и отправить её обратно. Что мне делать?

Как получить компенсацию за оплаченный заказ, который я должен был получить в почтовом отделении и который не получил до сих пор с 04. о1. 2018 г. мне известен номер заказа, сумма оплаты и номер отслеживания следования посылки. Известно также само содержание отправления.

Здравствуйте, произошла такая ситуация, я заказал мобильный телефон на сайте Aliexpress. По прибытию посылки, я обнаружил, что в пакете полученном на Почте России телефона нет, вместо него был запакован мусор в виде пластмассы. Уточню, что пакет был вскрыт дома. На пакете стоит маркировка веса в 362 грамма, но на почте финальный вес стоял 192. На сайте Почты России, нет возможности отследить самостоятельно вес посылки в пути, поэтому я отследил вес посылки на другом сайте(track24.ru), где обнаружил, что подмена была произведена при поступлении в Сортировочный центр Почты России во Внуково. Сотрудники Почты России, сообщили мне , что они не имеют никакого отношения к этому, и я автоматически согласился с содержимым пакета выйдя из почтового отделения. Мне нужна помощь в вопросе, можно ли привлечь Почту России к поиску посылки или возврату денег.

Доброе утро! Заказал товар через Алиэкспресс, продавец отправил товар службой CDEK, установив гарантийный срок доставки 19 дней, по правилам интернет площадки я имею права на полный возврат средст при просрочивании данного срока, чем я воспользовался, так как заказ просрочен более чем на 10 дней. Курьер в момент выдачи заказа не выдал мне его мотивировав это тем, что стоимость товара мне была возвращена, но с моей стороны все условия интернет магазина были выполнены, нарушены условия со стороны продавца. Правомочны ли действия компании СDEK по отказе в выдаче заказа. По идее я должен был получить заказ и получить компенсацию стоимости заказа из-за нарушения условий договора. Я хочу получить свой заказ, возможно ли это сделать? Курьерская служба указала, в день выдачи заказа, что я якобы отсутствовал на момент вручения.

я заказал товар на торговой площадке алиэкспресс, продавец отправил мою посылку курьерской службой СДЕК оплатив доставку до дома.16.12 посылка была уже в Краснодаре, 18.12 я получил смс с просьбой зайти на сайт фирмы и уточнить день доставки, т.к. числа до 26.12 были не активны - выбрал 26.12, в указанный день доставка не была произведена, я написал претензию 26.12 после 18.00 - ответа не последовало. 27.12 я дозвонился в Славянск на Кубани (доставка в Тимашевский район осуществляется из Славянска НК). мне сообщили что 26.12 доставки не было и доставят посылку 29.12. но буквально через 30 минут мне перезвонил оператор из Москвы и сообщил что доставки до 8.01 не будет вообще, но сообщил что я могу сам забрать 30,12 посылку из Краснодара а о прибытии в пункт выдачи сообщат по смс. посылку отправили в Краснодар только 29.12 ночью (узнал после повторного звонка в Славянск нк) естественно 30.12 посылку не доставили в пункт выдачи, а смс пришла во второй половине 31.12. Можно ли обратится в компанию с досудебным соглашением (причина недоставка посылки в оговоренные сроки)и какую сумму мне нужно указать в нем. Я соглашался на изменения в доставке по причине того что в посылке новогодний подарок своей дочери.

Здравствуйте. Отец заказал из Китая в августе сигнализацию для дома “FK-007X”. В сентябре ее таможня отправила назад в Китай, а отец открыл спор с продавцом и вернул деньги. Но позавчера ему позвонили с Почты и велели срочно забрать посылку(хотя именно эту посылку он уже и не ждал). На выходе из почтового отделения его задержали сотрудники ФСБ и осмотрели посылку при понятых. Она уже вскрывалась и была аккуратно заклеена прозрачным скотчем. Сейчас решается вопрос о возбуждении уголовного дела по статье 138.1. Сотрудники следственного комитета уже приходили к нему домой и сделали фотографии личного кабинета алиэкспресс, в том числе фотографию страницы с заказом. Можно ли как-то избежать ответственности по этой идиотской статье?

Купил смартфон на Алиэкспресс, но камера не соответствует заявленной марки которая указана в характеристиках. Хочу открывать спор на компенсацию(возврат части денег) СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА какую статью сослаться-В законе о защите прав потребителей

Заказал с алиэкспресса телефон по пути его ктото украл на почте вскрыл пустую коробку китаец отказывается возращать деньги мотивируя что я русский мошеник Что делать может как с почты возмещение получить?