Алиэкспресс

Здравствуйте!Хочу приобрести на Алиэкспресс умные часы с телефоном модели DZ09 потому как бегаю по утрам а смартфон оттягивает карман.Беда в том что в эти часы встроена видеокамера и фото,хотя по качеству этими устройствами их назвать трудно,да и при использовании видно картинку на дисплее так что скрытно их использовать не удастся.Насчет сертификата не знаю где его взять.Являются ли эти часы противозаконными в России.Кстати их продают вполне легально и в Москве но в два раза дороже.

Заказал дорогую "Автомагнитолу" на алиэкспресс, деньги были уплачены с карты. Товар пришел на почту, но после дтп мне некуда эту магнитолу ставить. Срок по доставке еще не прошол. Может открывать спор что этот товар больше не нужен мне. Какие у меня шансы? Можно ли не забирать посылку с почты? и вернут ли деньги с алиэкспресс?

Заказали на алиэкспресс GSM сигнализацию с датчиком движения. На таможне посылку задержали по подозрению на незаконное подслушивающее устройство. Экспертиза признала сигнализацию устройством для незаконного получения информации т.к в нем имелся микрофон. Однако в описании к товару по микрофон ничего не было сказано. Деньги за этот товар были возвращены продавцом. Мы написали отказ от посылки. Сейчас следователь СК РФ хочет возбуждать уголовное дело. Как нам быть?

Здравствуйте. Такая ситуация: Я и моя однокурсница зашли в ТЦ проверить баланс. На банкомате лежала карта. Однокурсница взяла и положила в карман. Мы зашли в магазин, купили на мои деньги воды и вышли. Через какое-то время я решил проверить, рабочая карта или нет. В то время, пока она грела чай, решил оплатить покупки с алиэкспресс. На след. день пришла полиция. Начали опрашивать. Вначале меня, потом вызвали её. В вине сознался. И 4 тысячи должен буду отдать во вторник той женщины, с чьего счета были взяты деньги. Оперативник сказал, что судимости не будет. Но моя мама ненавидит мою однокурсницу и хочет сделать её виноватой. Она хочет нанять адвоката и переложить вину на нее. При этом с моральным ущербом на 20-30 тысяч. Мама делает это из-за неприязни. Женщина только хочет чтобы ей вернули. Встречаюсь с ней во вторник. Может ли что-то измениться? И действительно ли из-за 4 тысяч может быть что-то серьезное?

С Алиэкспресса были заказаны вещи и отправлены по проживанию - Калининградская обл, Янтарный, ул. Советская, д 124, кв 26, Индекс 238581, по трек номерам которых было указано, что месяц назад пришли в Москву, но информации об их дальнейшем продвижении отправления - нет и задержка очень долгая. Прошу помочь с посылками. Прилагаю трек номера купленных мною продуктов на Алиэкспресс к примеру: 605486388305 605514309848

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как вернуть деньги. В прошлом году мной был сделан заказ в интернет-магазине Алиэкспресс на поставку телефона. Телефон до сих пор не доставлен. Оплачивал картой visa Крайинвестбанка

18 декабря 2015 года я заказала в интернет-магазине Aliexpress мобильный телефон iNew L4 (далее-Товар). Код отслеживания RA035480466FI. По отслеживанию видно, что 08 января 2016 года Товар прибыл на территорию России, далее 09 января 2016 года передан в доставку по России. 11 января 2016 года Товар Покинул сортировочный центр (Санкт-Петербургский АСЦ Цех Логистики) и до сегоднешнего дня о местонаждении моего Товара ничего не изветно. В итоге на сегодняшний день, мой товар находится 55 дней в пути. По звонку на горячую линию Почты России, мне сообщили, что сроки доставки посылки нарушены и предложили написать заявление на розыск и приложить копию квитанции об оплате (инвойс). Я в свою очередь обратилась к продавцу за квитанцией, так как товар приобретался по интернету, у меня нет никаких платежных документов, только выписка с карты. На просьбы прислать платежный документ, Продавец предложил обратиться в отделение почты, не пислав требуемого документа. Поэтому нет возможности подать заявление в отделение почты. Товар который я заказала, стоит 10226.93 руб. Как посоветуете решить данную проблему?

Добрый вечер ! У меня банальная ситуация - заказала телефон ( Miezu mx 5 ) в интернет магазине ( AliExpress ) . При оформлении заказа была доп графа - годовое сервисное обслуживание ( естественно оформила ( 1.239 р ))При получении заказа , в первый же день выявилось несколько недостатков - фронт камера, снижение звука и постоянные вылеты из приложений . Открыв сайт (AliExpress ) решила написать жалобу и вернуть деньги, так как ремонта на территории моего города ( оф центр) нет, а отправлять в магазин я обязана за свой счёт , так же можно произвести ремонт нелегальным способом, но мне это встанет в его ( телефона) стоимость . Помогите пожалуйста правильно, опираясь на законы ( защита потребителей) составить акт о возврате денег , либо ремонт ( с предоставлением другого аппарата, соответствующего кат этого ) но без затрат с моей стороны . За ранее благодарна

Здравствуйте!подскажите каким образом и возможно ли мне что то сделать и как в такой ситуации:сделал заказ на всем известном сайте али экспресс-перевел сайту сумму для оплаты...заказал товар-в итоге прошло уже 4 месяца связывался несколько раз со службой помощи в первый раз меня заверили что все хорошо-не смотря что я проглупил и время подтверждения о прибытии товара истекло а я не подал претензию-отправление с товаром отправлено-единственно почему по ссылке мне предоставленной продавцом оно не прослеживалось ( продавец из китая ) я соответственно успокоился-далее прошло время -мои деньги были перечисленны продавцу с сайта сайт взял с них свой процент -сново обращаюсь в службу помощи -говорят что извините вы своевременно не подали жалобу товар отправлен обратно продавцу...в итоге прошло уже 4 месяца сново вышел на связь со службой помощи сайта итог такой продавец не отвечает служба помощи говорит связывайтесь с продавцом -на то что перевели мои деньги как посредник именно они -сайт не реагирует -на просьбу дать юр данные собственника или органицации отказываются-сам оперетор полностью представиться тоже отказывается игнорируя мои вопросы и советует как попугай связаться с продавцом не смотря на мои ответ что продавец по емейлу не отвечает а по другим средствам связи если я и свяжусь то не способен буду договориться о чем то в связи с языковым барьером ...подскажите что можно сделать в моем случае и возможно ли?деньги не большие 6 тыс руб но как то обидно-сайт пишет что борется и отстаивает права потребителей а в итоге совсем не так...

Здравствуйте,делала впервые заказ на алиэкспресс,прихожу на почту за заказом(Москва) ,а с меня взяли плату за хранение посылки,в районе 30 рублей,точно не помню!заказ пролежал там дней пять не больше с момента уведомления!Это законно?Конечно копейки,но всё же!В подмосковье у сестры может лежать до месяца и никакой платы не берут!Где то может прописаны суммы и сроки,сама не нашла,заранее спасибо!

добрый день, я заказала на алиэкспрессе сделала заказ , откуда его благополучно отправили, 05,04,2015 он прибыл в сортироврчный центр шеремртьево и досих пор мой заказ находится в сортировочном центре без движения , хотелось бы узнать как можно ускорить процесс отправки моего заказа

Добрый день Заказала товар на сайте АлиЭкспресс, оплатила сразу его. Доставили в отделение почты. Извещения на руках. Вместо ФИО указаны НИК с сайта. Посылки отказываются выдавать. Что можно предпринять чтоб забрать их? С продавцом связаться нет возможности/. Учитывая что до этого приходил так же товар, и отдавали его

Добрый день! На сайте http://ru.aliexpress.com/ муж заказал для личного пользования, из-за простого любопытства зажигалку с камерой видеонаблюдения. При получении на Почте России его задержали представители службы ФСБ. Оказалось, что использование подобных средств запрещено, о чем мы раньше не знали. Составили протокол, сказали будут отрывать уголовное дело по статье 138.1 УК РФ. Мой муж законопослушный гражданин ранее никаких нарушений не было - ни к уголовной, ни к административной ответственности не привлекался. Ждем вызова к следователю. Как нам быть в данной ситуации? Как не доводить дело до суда?

Добрый день! В октябре на сайте Алиэкспресс заказала товар, сенсорный экран на мобильный телефон. Товар пришёл 6 ноября, я проверила товар на наличие повреждений, видимых повреждений не обнаружила, подтвердила заказ. А 8 декабря, почти ровно через месяц, сенсорный экран перестал работать, специалист по ремонту телефонов сказал что экран бракованный. Я написала продавцу, у которого делала заказ, по поводу выяснения проблемы: какой срок гарантии на товар? Могу ли сделать обмен товара на качественный,либо возврат денег? на что не получаю ответа, и кажется мои сообщения просто игнорируются. Помогите в решении данного вопроса! Имею ли я право обменять товар или вернуть деньги? Заранее огромное спасибо!