Аэрофлот

Добрый день. я приобрела у АЭРОФЛОТ авиабилет направления Москва-Волгоград. за сутки до вылета мне пришло оповещение об отмене вылета из-за погодных условий. Через оператора я подала заявку на возврат стоимости билета(билет возвратный), на что мне ответили, что деньги вернут в течении 30 дней. То есть мне пришлось ещё раз покупать билет но уже у другой авиакомпании. Прошло уже 10 дней, деньги до сих пор не вернули. Подскажите на сколько правомерны в данном случае действия авиакомпании? Я не понимаю почему в связи с отменой рейса я на месяц потеряла свои денежные средства. В договоре с АЭРОФЛОТ никакой информации об возврате денег в данной ситуации не указано. Спасибо

Летел из Шереметьево в Сургут авиакомпанией Аэрофлот. После прилёта выяснилось, что мой багаж остался в Москве. Диспетчер по поиску багажа позвонила мне и сказала, что багаж отправят в Сургут следующим рейсом, т.е. на следующий день. На следующий день из Аэропорта Сургута получил звонок о том, что мой багаж по ошибке отправили в г. Нижневартовск. В итоге,из-за этого бардака я потерял трое суток живя в гостинице.Из-за того, что у меня не было вещей, я не смог выйти на работу. Подскажите как получить компенсацию за неоплаченные мне дни?

Здравствуйте. Я летела самолетом Аэрофлота из Челябинска в Симферополь. По прилету обнаружилась порча чемодана сданного в багаж. Порча зафиксирована в соотв. службе аэропорта. Дальнейшие мои действия?

Добрый день. Может несовершеннолетний ребенок (10 лет) лететь на самолете (Аэрофлот) с совершеннолетней родной сестрой (фамилия одна) по территории РФ без доверенности от родителей. Каким законом это регламентируется? Спасибо.

Добрый день. Со мной случилось следующее: Летали с женой и с сыном из Москвы в город Ресифе в Бразилии через Франкфурт код-шерингом Аэрофлот/Кондор. Вместе с нами взяли собаку, которая летала вместе с багажом. При регистрации в Москве нам сказали что я должен был выйти из транзитной зоны во Франкфурте и получить собаку, перейти в другой терминал и еще раз регистрировать ее, для этого у меня было около часа. Я, конечно, аргументировал что не успею, что это невозможно, но мне сказали что либо так либо собаку надо оставлять. В итоге я не успел и пропустил свой рейс, жена улетела с семимесячным ребенком без моего сопровождения и я остался ао франкфурте с собакой. Я обратился к авиакомпаниям, в офисе кондора сказали, что аэрофлот сделал ошибку когда регистрировал собаку до франкфурта а не сразу в бразилию и что они должны найти мне новый рейс. В аэрофлоте сказали что не могут найти сотрудницу, которая регистрировала нас в Москве и что я должен купить новый билет потому, что она не собираются делать ничего. В итоге я купил себе новый билет, прожил 3 дня в гостиницах за свой счет, жил за свой счет и вылетел из Франкфурта только через 3 дня и даже не в тот город куда должен был с начала летать а по прилету в бразилию еще нужно было мне проехать 800км на машине. Мой вопрос следующий - могу ли я подать иск против аэрофлота, чтобы они вернули мне потраченные деньги и возместили моральный ущерб мне и моей жене?

Добрый день! Вопрос такой: я живу в Германии, но я гражданка РФ. Поскольку очень хотелось накопить мили Аэрофлота, то попросила брата в Москве сделать на свое имя карту Сбербанк Аэрофлот. Я перечислила ему деньги и расплачивалась этой картой в целях шоппинга и всего прочего. Могут ли быть у него проблемы? Учитывая, что сумма большая. Как бы ни приписали ему незаконную предпринимательскую деятельность, не стали спрашивать, откуда у него эти деньги. Упаси боже, какое то отмывание. Он вообще ни причем. Никакой деятельности не ведет. ПС. Если есть вопросы, как это происходит и в течение какого периода времени? Сразу же после получения денег? Сначала обращается банк или же сразу налоговые органы? Деньги переводила еще в мае, вопросов пока никаких не было.

Здравствуйте. Моим супругом 25 июля 2016 года были приобретены билеты по сервису он-лайн покупки sindbad у компании Аэрофлот билеты на самолет. Вылет планировался на 4 сентября обратно 18 сентября. На меня и на супруга в сумме 36000 рублей, однако 18 августа нам пришлось отказаться от полета по причине болезни малолетней дочери, врач прописал домашнее лечение, нуждается в уходе родителей. Данная справка была дана врачебной комиссией, была отправлена по электронной почте.В ходе выяснилось, что билеты невозвратные, деньги не вернут. Скажите стоит ли подавать в суд или деньги безвозвратно потеряны?

Доброго времени суток уважаемые юристы! Работаю в ПАО Аэрофлот в должности бортпроводника. Собираюсь увольняться. Прикрепляю архивом трудовой договор и договор на обучение. Прошу вас ознакомиться с договорами ответить на следующие вопросы: 1. Почему ПАО Аэрофлот "рекомендует" (вынуждает) всех увольняться по соглашению сторон, а не по собственному желанию? Чем это для них выгодно? 2. Правомерно ли их требование возместить стоимость обучения + стажерские полеты в случае увольнения? 3. Существует ли способ не возмещать стоимость обучения? Также я обратил внимание, что работодателем не соблюдалась одна из его обязанностей- пункт 2.2.4 Ученического договора: Работодатель обязан после окончания подготовки планировать на ВС А-319\320\321, RRJ-95B. На RRJ-95B меня не планировали никогда. Но при этом я был на него обучен. Получается меня зря на него учили, а при увольнении будут требовать возмещения стоимости обучения.

При посадки на самолёт увидел как садиться другой смолёт. Решил снять на телефон. Несколько работников аэропорта сказали, что снимать нельзя. Далее поинтересовался у представителей аэрофлота (их рейсом летел и аэропорт Шереметьево тоже аэрофлота) чем был обоснован запрет. Мне пояснили, что любая фото- и видеосъемка должна быть согласована с пресс-службой авиакомпании, так как аэропорт - это режимный объект, к которому применяются повышенные меры безопасности. Законен ли это запрет на съёмку или же это только внутренние правила авиакомпании?

Добрый день 13 апреля 2016г. я приобрел электронные билеты на 6 сентября 2016г. по маршруту г. Москва - Тенерифе - г. Москва (на сайте Аэрофлота). В июне 2016г уволился с работы по личным мотивам.В настоящий момент финансовое состояние моей семьи не позволяет поехать в отпуск. Учитывая вышеизложенное прошу Вас аннулировать электронные билеты и вернуть денежные средства на карту. Я обратился в авиакомпанию «Аэрофлот» с просьбой вернуть денежные средства, получил отказ, в связи с невозвратностью. (вернуть могу малую сумму в размере около 3%). Возможен ли в моей ситуации возврат полной суммы денежных средств ( порядка 107 000 руб). Тел. +7(914)941-87-88С уважениемСлоквенко Станислав

Были куплены билеты компании Аэрофлот по маршруту Москва-Симферополь и Симферополь-Москва. На первый рейс опоздали. На каком основании были аннулированы билеты на обратный рейс и возможно ли вернуть затраченные на их покупку денежные средства? Билеты по тарифу econom(B).

Добрый день работаю пилотом в авиакомпании Аэрофлот имею 2 загранпаспорта.На работе требуют сдавать загранпаспорта в специальный отдел который готовит документы при вылете и хранить их там.В случае если они мне нужны для личных целей я должен прийти в этот отдел и их забрать указывая на сколько я их забираю а потом опять сдать по истечении этого срока.Оъясняют это тем что что сдача загранпаспортов исключает возможность что я их забуду дома (я могу так же забыть лётное свидетельство и айдикарту без которых не смогу лететь но им не забирают).И так же говорят что так отдел знает на какие паспорта готовить документы.Но ямогу просто оповещать этот отдел если я куда то зачем то сдаю эти паспорта.Я живу далеко от места работы и мне неудобно таскаться лишний раз на работу кода мне загранпаспорт нужен для личных целей.На сколько правомерно требование сдавать и хранить паспорта на работе?Допусков по гостайне и других ограничений для выезда у меня нет.Спасибо.

Здравствуйте! Я бронировала билеты на сайте аэрофлота на 01.08.2016г. на четверых человек. Рейс внутренний. Один человек поехать не сможет. Тариф невозвратный. Обратилась с просьбой вернуть билет или переоформить на девушку, мама которой летит тем же рейсом. Получила отказ в обоих вариантах. Права ли авиакомпания и что я могу сделать в таком случае?

Вернул билет компании Аэрофлот по месту приобретения: магазин Евросеть. Сказали деньги получить в авиакассе. В авиакассе узнаю что возврат не оформлен. Деньги не возвращают. Аэрофлот посылает меня в Евросеть, Евросеть посылает меня в Аэрофлот. Зачем им выдают лицензии ?