Билайн

Здравствуйте, взяла рассрочку в магазине Билайн на телефон, продавец сказал что при рассрочке обязательна страховка на телефон, переплата была не большая, он мне огласил конечную сумму 86т телефон стоил 79т. Я все оформила он мне подал файл с документами и сам телефон. Дома уже зайдя в приложение банка конечная сумма стоит 102т. Я начала смотреть пакет документов и чек в итоге оказалось что кредитного договора с конечной суммой нет, есть только выписка с графиком платежа из приложения банка (без итоговой суммы) и пара бумаг о страховке больше ничего. В чеке, естественно, свёрнутом несколько раз и закрепленным скрепкой так что не развернуть без усилий, 6-7 наименований различных подписок которые естественно не были предоставлены мне. Спросив у банка почему такая сумма мне сказали что оформили кредит, а не рассрочку и это проценты по кредиту. Что можно сделать в этой ситуации? 1. Оформление кредита вместо рассрочки, без моего ведома 2. Не предоставил кредитный договор 3. Не выдал товар по чеку который пробил также без моего ведома

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Я купила наушники AirPods в магазине «Билайн», но серийный номер коробки с Кейсом не соответствуют. Я пришла в магазин на,что мне директор начала грубить и сказала, что обмену и возврату не подлежит,якобы я открыла коробку

В 2015 г. Сын уходил в армию, выдали сим-карту, которой пользуюсь. Зарегистрировала через Билайн. Сейчас требуют регистрацию через госуслуги. Сообщения идут с оператора, написанного с маленькой буквы.Опасаюсь мошенников

Есть чек, нет коробки с серией наушников. Билайн отказывает в обмене, законно ли? Купил наушники в Билайне, коробку выкинул. Прошло 14 дней, наушники не работают. Сдал в ремонт, получил "АКТ о неремонтропригодности". Но в Акте не указана серия, только модель. Билайн отказывает в обмене, хотя чек есть.

20 лет пользовался мобильной связью Билайн. Потом сменил оператора на мгтс. В начале июля мобильный заблокировали без предупреждений. В офисе объяснили, что в одностороннем порядке закрыли договор по мобильной связи, тк он был приписан к домашнему телефону (он действительно был непроплачен). В тот же день я написал заявление на восстановление домашнего номера и мобильного. Через месяц домашний восстановили, а мобильный номер отдали обратно в Билайн, где он был сразу куплен юр. лицом. Так я за полтора месяца остался без телефона, которым пользовался 20 лет. Правомерны ли действия мгтс и можно ли вернуть мой моб. номер?

Здравствуйте. Купила наушники AirPods Pro в магазине Билайн за 20.000р. Через 2 недели после покупки стали замечать что микрофон вообще не работает, человек с которым я говорю ничего не слышит. Пошли в сервисный центр, там нам объяснили что наушники неоригинальные и в чеке нет штрих кода наушников. То есть если мы придём в магазин и потребуем деньги либо же обмен, нам легко могут сказать что они дали нам оригинал, а мы купили подделку и пытаемся их обмануть. Нам бесплатно сделали акт о том что в наушниках плохо работает микрофон и что они неоригинальные. Не знаем что теперь делать, позвонили директору Билайна, он должен перезвонить сегодня днём. Сказали если не получится нужно обращаться в защиту прав потребителя

Добрый вечер! Купила в Билайн телефон, на 8 день сдала на проверку качества, спустя 30 дней , мне вернули телефон со сколами , отказалась забирать , снова написала претензию . Как быть ? Какие права у меня есть , как вернуть деньги или заменить на новый . Продавец отказывается . Первый акт проверки недостатки не обнаружено, батарея не держала больше 4 часов

Здравствуйте. Заказал смартфон в интернет-магазине Билайн на их сайте и применил промокод на скидку, но так как промокод оказался на скидку в 10000 рублей, а смартфон стоил 9000, мне в корзине написало, что стоимость заказа составляет 1 рубль. После чего я выбрал нужный мне пункт самовывоза, и что самое важное, выбрал оплату "Наличными при получении". После я понял, что забыл, какую дату выбрал на самовывоз, и позвонил в их поддержку, чтобы уточнить. В итоге девушка мне говорит, что заказ у них в статусе "Новый" и не подтверждён, и начала говорить, что промокода, который я вводил, не существует. Хотя мне даже пришло СМС об успешном поступлении заказа к ним и у неё всё равно показывает, что я должен заплатить 1 рубль. После сказала о том, что мне завтра позвонят специалисты с решением о том, подтвердят мой заказ или нет. Теперь сам вопрос, могут ли они вообще не подтвердить и не выдать мне заказ, и на каком основании? Я пытался изучить их Условия продажи (https://novorossiysk.beeline.ru/basket/terms-of-sale), но так и до конца и не понял, так как я выбрал оплату при получении, а не оплатил рубль сразу (этого сделать было нельзя).

Здравствуйте, мной был приобретён iPhone 11 в сети магазинов Билайн, спустя 2 месяца телефон вышел из строя и был сдан на гарантийное обслуживание в сервисный центр. После чего я обратился в филиал в котором приобретался телефон, написал заявление на выдачу подменного, на что Билайн ответил, что если телефон не сдан им то и подмену они не выдают! Правомерны ли их действия?