СДЭК

Добрый день! Я работаю на себя кук ип на нпд. У меня в другом регионе есть поставщик изделий дерева. Я передаю ему заказ за процент от продажи. К нас обратилась женщина и оплатила по 100 % предоплате только само изделие. Когда же издие пришло в наш город эта женщина отказывается оплачивать доставку сдэк за свой счёт, хотя ей говорили что доставка платная и оплачивается отдельно самому сдэк. Теперь она пугает нас в том что пойдёт в полицию писать заявление. Сумма заказа 1500 ₽ + сумма доставки ещё 1350 ₽. Заказ мы не отказываемся передать ей. Но я отказываюсь платить из своего кармана... ***** С какой суммы ущерба полиция принемает заявления, и может обвинить в мошейничестве?

Добрый день , скажите , пожалуйста , как поступить? Отправляли 5 чемоданов сдэк. Через месяц позвонили , сказали , что утеряны 2 чемодана. В чемоданах одежда и прочие вещи , оцениваем в 500000 рублей, чеков нет. Возможна ли компенсация суммы ? Спасибо.

Здравствуйте! Такая ситуация. Мной был сделан заказ в интернет - магазине. Выбран способ доставки СДЭК. Сразу не обратила внимания на сумму доставки, а когда на почту пришёл чек, ужаснулась. Стоимость самой покупки 1850, а стоимость доставки из Москвы в Новосибирск составила 100000!!! Итого я должна заплатить больше ста тысяч по этому счёту! Отменить заказ на сайте нет возможности. Как быть в этой ситуации?

Здравствуйте! Такая ситуация. Мной был сделан заказ в интернет - магазине. Выбран способ доставки СДЭК. Сразу не обратила внимания на сумму доставки, а когда на почту пришёл чек, ужаснулась. Стоимость самой покупки 1850, а стоимость доставки из Москвы в Новосибирск составила 100000!!! Итого я должна заплатить больше ста тысяч по этому счёту! Отменить заказ на сайте нет возможности. Как быть в этой ситуации?

Здравствуйте. Произошла следующая ситуация: Заказал в онлайн магазине через инстаграм вещи в количестве 4 единиц(3 платья и корсет). Оплатил переводом на карту сумму+доставку. Посылка пришла, распаковали на камеру тк вес был подозрительный. Оказалось, что не положили одно из платьев. Написал в магазин, сообщил о проблеме, она перевели за него деньги. Придя домой и осмотрев товар, обнаружил, что одно из платьев имеет брак и меньше размером, о чем сообщил в магазин. Отвечали они очень редко и ответа по вопросу возврата не дали. Тогда Я им сообщил, что буду высылать товар почтой с описью по причине брака и прошу вернуть мне сумму за него и сумму за его доставку, а также сообщил, что буду жаловаться в налоговую инспекцию по причине отсутствия чека посылке (Это не первый их случай с отсутствием чека). На что получил ответ в хамской форме. 1) Что у них в правилах магазина указано, что возврат оплачивает покупатель. 2) Что им без разницы куда Я буду жаловаться. Так же по поводу возврата сообщили, что не пойдут за ним на почту, а примут только курьером СДЭК (цена за такую доставку равна 2/3 стоимости товара). После переписки внимательнее изучив товар, обнаружил, что и второе платье имеет такой же брак, как и первое, а корсет сделан некачественно. Интересуют следующие вопросы: 1) Можно ли отослать корсет на возврат с бракованными платьями в одной посылке и взыскать стоимость пересылки с магазина или придется отправлять его отдельно? 2) Имеет ли право магазин требовать отправлять, чтобы посылка была отправлена исключительно курьером СДЭК? 3) Письмо с претензией вложить в посылку или выслать заказным письмом отдельно?

Здравствуйте, заказала в интернет магазине расходные материалы для того, чтобы открыть свой маленький кабинет по депиляции. Посылку отправили через ТК "СДЭК" 20 августа. По трек номеру отслеживала посылку, 27 августа она пришла в г.Омск, но не в этот день, ни на следующий, ни через 3 СДЭК не позвонили и не доставили до квартиры посылку. Позвонила, мне сказали, что нужно подождать до 3 дней, потому что не хватает курьеров из-за их вакцинации... подождала, но звонка так и не поступило, позвонила сама и оказалось, что одну из 2х коробок посылки они не получили и она утеряна. Так вот, прошло уже 11 дней посылку они так и не нашли, на вопросы отвечают одно и то же, а я уже 2 недели не могу работать, т.к нет материалов из-за того, что они потеряли посылку. К кому нужно обратиться и могу ли рассчитывать на компенсацию от ТК?

Мне подарили джойстик Logitech X52Pro. Он был куплен в интернет-магазине https://ogo1.ru/, 09.02.21 13:26, через Яндекс Маркет, электронный чек у меня имеется, но покупал не я а другой человек со своей карты. Примерно через пол года джойстик начал сбоить и я его сдал на замену по гарантии, никаких заявлений не писал у меня просто через СДЭК приняли джойстик на замену и спустя пару недель таким же способом привезли абсолютно новый. Однако у нового джойстика обнаружились те же самые недостатки, из чего я сделал вывод что просто производитель использует некачественные материалы. Теперь я хочу вернуть деньги за джойстик, однако когда спрашивал продавца о данной возможности он мне заявил что они могут вернуть деньги только на карту принадлежащую покупателю то есть карта может быть другой но ФИО на ней должны быть как у Покупателя.. Однако такой вариант меня не устраивает. Раньше я никогда не сталкивался с подобным, и возник вопрос возможно ли вообще вернуть деньги за подарок на свою карту при наличии у меня электронного чека? Если возврат денег возможен по закону, то меня интересует как правильно сейчас поступить написать заявление на возврат денег и прописать там свои реквизиты карты?

здравствуйте я покупала одежду на 15000в интернет - магазине шейн. половина посылки потеряли и не хотят возвращать деньги, не магазин не служба доставки сдэк. что мне делать, подскажите, пожалуйста, посылка потеряна на 8 500?

Здравствуйте, устроилась в компанию СДЭК, мне обещали график 4/2 и официальное оформление. Дали месяц испытательного срока, отработав полмесяца со мной так и не заключили договор, и не оформили по трудовой. Потребовали с меня только СНИЛС,ИНН и паспорт. Дали договор только об материальной ответственности. Сейчас я хочу уволиться. Но ИП заставляет меня отработать две недели. Никакого договора у меня на руках нет, выплатили з/п вместо 32000 на испытательном сроке 9000 на руки. Вопрос,могу ли я не выходить на отработку ,так как я считаюсь стажёром на испытательном сроке, заявление мной написано было ,ещё 12 августа по собственному желанию.

Нужно составить досудебную претензию к транспортной компании СДЭК по вопросу некачественно оказанных услуг согласно договору по международному исполнению. Нарушения обязательств по договору доставки груза, в части нарушение контрольных сроков отправления и обеспечение безопасности перевозки и сохранность груза, что повлекло его повреждениям. Хочу получить возмещение средств в связи с нарушением контрольных сроков, а также за ущерб в связи с повреждениями груза. У меня несколько вопросов по этому поводу. Я занимаюсь с транспортными компаниями и хочу начать судебный процесс ищу компетентного юриста для составления исков и досудебных претензий.

Перевозил компьютер тк СДЭК, о том что едет компьютер проинформировал, в пункте приема Курган предложили оформить страховку, об обрешётке не сказали ни слова. В Пункте выдачи Санкт Петербург, вытащили сумку с пометкой хрупкое и коротко сказали забирайте. По приезду домой поставив компьютер обнаружил разбитый монитор. Обратился в СДЭК, по претензии отказ. Ссылаются что не осмотрел груз в пункте выдачи. В том самом котором сказали забирайте и не слова больше. По факту приема так же никто ничего не просил показать на целостность груза. Предложили какую то коробку, в которую сумка не влезла, отправили так как есть. На втором фото пишу претензию, когда сотрудник ходит в подсобке. Отношение высшего уровня.

Добрый день! Компания на ООО, поставляет оборудование. Для удобства оформили договор с компанией СДЭК, DHL, Спецсвязь для отправки груза покупателям. Данные компании оформляют только накладные-квитанции и реестры посылок. Сами грузы потом распределяются и кто, на чем их повезет в момент передачи груза неизвестно. Подскажите пожалуйста есть ли у нас обязанность оформлять транспортную накладную или достаточно товарной и квитанции об отправки, если мы берем деньги за доставку с клиента. Будет ли подтвержден переход права собственности на товар при передачи товара через курьера транспортной компании? Ведь курьер не подписывает ни каких документов. Мы прикладываем 2 экз-ра товарных накладных при отправке, в надежде что покупатель подпишет и направит наш экземпляр по почте.

17 января 2021 года я заказала в интернет-магазине цветы для посадки на сумму 11370,00 рублей. Предоплата по заказу была 1000,00 рублей. По телефону сказали, что отправка товара будет в апреле-мае, к сезону посадок. 21 апреля 2021 г. пришло сообщение от СДЭКа, что отправлен заказ с № отслеживания 1245132650 на сумму 3570,00 рублей и с № отслеживания 1245132650 на сумму 7903,00 рубля. Суммы заказов разные, а номера для отслеживания почему-то одинаковые. 24 апреля я получила в СДЭКе одну посылку, заплатив 7903,00 рубля. По факту в посылке был товарный чек на сумму 3570 рублей. Однако по вложенной накладной не хватало двух позиций, и были включены 4 позиции из второй посылки. В итоге всё выходило на 4590 рублей. Половины заказа так и не пришло. В тот же день я написала от руки претензию и отправила по вотсапу в тот магазин, прикрепила фото товарного чека к полученному заказу, накладную и фото самого заказа. Мне ответили, что будут разбираться. Сказали, что отправят запрос в сдэк. До сих пор ситуация так и не разрешилась. Несколько раз уже звонили. У них стоит статус, заказ получен, говорят пишите письма.