Возврат денежных средств

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказала кухню, но никакого договора не подписывали, есть чек о переводе денежных средств и переписка в которой человек кормит завтраками, как можно решить этот вопрос?

Тема: Компания сначала подтвердила возврат, а через несколько месяцев отказала Здравствуйте. Хочу уточнить правовую ситуацию и получить консультацию. Компания, у которой я приобрёл офлайн курс обучения, сначала подтвердила возврат средств и даже подготовила документ для оформления возврата (с указанием суммы). Все четыре месяца я вел с ними переписку: просил выплатить раньше, уточнял сроки и расчёт суммы возврата. После нескольких безрезультатных обращений я решил просто дождаться окончания 90 рабочих дней, как они указали. Последний расчет суммы (без смет, но в понятном виде) от них получил за несколько дней до отказа. Однако спустя примерно четыре месяца, компания сообщила, что отказывает в возврате, ссылаясь на нормы законодательства: «Ваш курс фактически завершился. В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства по оказанию услуг считаются исполненными, если услуга была предоставлена в полном объёме и в течение оговоренного срока. Так как курс был доступен весь период и услуги оказаны полностью, оснований для возврата средств нет. Указанный ранее срок обработки возврата “от 10 до 90 рабочих дней” отражал плановый период рассмотрения запроса. В процессе подготовки возврата был выявлен факт окончания курса, что делает возврат невозможным.» В переписке в Telegram зафиксировано, что я заморозил курс по их предложению, изначально хотел сразу отказываться через месяц, так как переезжал из города. При покупке я предупреждал о возможном отъезде, и сотрудники заверяли, что в случае чего возврат возможен "без проблем ". Предыстория: Я направил письменное заявление о расторжении договора во время заморозки, т.к. понял что продолжать не буду, а подтверждение от них получил только через месяц (в виде фото документа с печатью и подписью). Этот документ позже исчез из переписки, вероятно был удалён со стороны компании. После получения документа о расторжении я поинтересовался, можно ли передать курс другому человеку, но знакомый отказался после пробного занятия. Я считал, что возврат уже был запущен, однако компания утверждает, что процедура началась после отказа друга и именно от этой даты считают 90 рабочих дней. Вопросы: Можно ли рассматривать действия компании как односторонний отказ от ранее признанного обязательства по возврату? Правильно ли я понимаю, что компания изначально согласилась на возврат, а затем изменила позицию, что может являться нарушением? Имеет ли значение тот факт, что документ о возврате (с их подписью и печатью) был предоставлен, но впоследствии удалён из переписки? К какому специалисту лучше обратиться для детального анализа и составления претензии: юристу по защите прав потребителей, адвокату по гражданским делам, или юристу по договорным отношениям? (Регион — Нижний Новгород.) Можно ли включить в претензию расходы на подготовку претензии и оплату услуг юриста? Спасибо.

Сдавала ноутбук поменять матрицу, оплатила предоплату 12800, но когда пришла матрица она была бракованная и мне позвонили и сказали забирать ноутбук. Я забрала ноутбук и сразу написала заявление на возврат денежных средств , но прошёл месяц и деньги не вернули. Нужно ли писать претензию и опять к ним ехать если уже и так есть заявление на возврат денежных средств которое они приняли .Если да можно ли отправить почтой России? Если не нужно то куда обращаться?

Мне позвонил мужчина. Желал общаться в ватсапе. Я сказал, что только по Email: cогласен. Прислал мне бланк заявления, но сумму не написал. На звонки телефона я не отвечаю. Научен уже мошенниками. Прошёл процедуру банкротства в 2023 году.Представился Denis Trifanov (trifanovdenis79@gmail.com). Меня такой метод возврата денежных средств не устраивает. Спасибо. Жду вашего ответа и рекомендаций.

Здравствуйте! Сделала заказ в группе ВК, по их правилам оплатила заказ и доставку ещё 27.11.2024 . Изготовление и доставка в течении 20 рабочих дней. До сих пор не выполнен заказ и по всей видимости я не получу его, деньги возвращать отказываются . К Мне постоянно пишут, что у них форс мажорные обстоятельства. Как лучше поступить в этом случае. Скрины переписки с менеджером группы и админом есть

Здравствуйте, ситуация такая купил товар по договору с ИП, а именно 22 телефона Apple, я физ. лицо, в договоре указано 10 рабочих дней, прошло 63 дня, я так и не могу получить возврат, каждый день придумывают что-то новое, не могут снять, не могут перевести, якобы деньги лежат расчетном счету предприятия, хотя меня попросили оплатить наличными, так им было удобнее, сумма оплаченная мной составляет 1,869,000 рублей, подскажите как быть в данной ситуации, меня каждый день кормят завтраками, попросили открыть самозанятого, говорили закинем туда всю сумму, в итоге кинули 100.000 и на этом тишина по настоящее время

Добрый день! Заключили договор оферты с онлайн школой логопедии. Они три раза меняли нам преподавателя и очень долго подбирали время, что привело конечно к обнулению результата. Попросила вернуть остаток средств и расторгнуть договор. Выслали мне заявление на возврат и написали сумму возврата 5 тыс. Хотя в личном кабинете написано что остаток средств 27 тыс. Попросила выслать смету и получила ответ: « Добрый день! Смета на выполнение работы (оказание услуги) согласно статьи 33 Закона "О защите прав потребителей" предоставляется, если она предусмотрена договором. В данном случае договором оферты Новатор скул смета не предусматривается, так как содержит конфиденциальную информацию. Поэтому мы сможем вам предоставить только сумму, которая предусмотрена к возврату за минусом фактически понесенных расходов исполнителем». Есть ли смысл с ними бодаться? Высылаю их ссылку на оферту https://novatorkids.ru/do

Здравствуйте отдала машину на ремонт частному лицу прошло пол года машина так и не отриманированая предоставила деньги на запчасти естественно наличными чеки не предоставляет ,и вообще ни отвечает ни на звонки ни на сообщение.что можно сделать в такой ситуации?отдала почти 50000тс.

Здравствуйте,я снимаю квартиру и платила ЖКУ но с каждым Месяцем все больше и больше сумма увеличивалась,особенно капремонт,в договоре у меня прописано только арендная плата фиксированная сумма,могу ли я попросить перерасчет?либо возврат денежных средств,в досудебном порядке?именно за ЖКУ