Возврат денежных средств

Добрый день У меня школа рисования, которую я закрываю. На данный момент есть некоторое количество клиентов, договоры с которыми еще действуют. Мой вопрос касается возвратов денежных средств по данным договорам. У меня есть два вида договора: абонентский и оказания услуг (но суть обучения одинакова для всех). В рамках действия договора мы предоставляем клиентам посетить определенное количество занятий за определенный временной промежуток (3, 6, 9 месяцев). Тем кто ходит рекомендованное количество занятий в неделю, я планирую делать перерасчет исходя из оставшегося количества занятий. Но есть те, кто просто не ходил и на момент, когда мы закрываемся, до окончания действия договора у него остается 2 недели от 9 месяцев и большое количество занятий (которое он физически не смог бы выходить за 2 недели). Таким клиентам я планирую делать возврат пропорционально оставшемуся времени (Например, СВ = Тариф/270*14, где СВ - сумма к возврату, Тариф - стоимость пакета, 270 - срок действия договора в днях с момента подписания, 14 - остаток дней до окончания действия договора). В договоре у меня не прописаны условия на которых производится возврат при расторжении договора по инициативе исполнителя. В связи с чем вопрос, могу ли я так сделать или я неправа? Если права, то чем можно аргументировать?

9августа купили индукционную электрическую плитку, 6 режимов приготовления, в гарантийном талоне прописано, что производитель гарантирует бесперебойную работу в течении всего гарантийного срока - 12 мес., после трёх дней работы т.е. на третий день на табло вышла проблема E3 что в описании решений проблем в таблице означает перегрев, очень странно потому что она работает по режимам приготовления, 12 августа я ее отнесла в магазин и мне отказали сразу устно в приёме ее назад и оформили для отсыла ее в сервисный центр для проведения проверки качества плитки с описанием причин - сильный запах пластмассы во время работы, она видимо уже пришла, но я не больше не имею желания иметь такую плитку, потому что эта причина явно не ремонтируется, могу ли я потребовать замену на другую без пластика совсем или на возврат денежных средств? Благодарю

Здравствуйте, как правильно составить иск в мировой суд на компанию Эльдорадо. Дело в том , что мной в компании Эльдорадо был приобретен робот пылесос (07.06.2025 года), 25.07.25 г он перестал работать, и отправлен в сервисный центр. 21.08.25 г, забрали пылесос , но работу сервисного центра мы не увидели. 22.08.25 была подана претензия на магазин , претензию одобрили. 25.08.2025 мною в магазине Эльдорадо было написано заявление на проведение в моем присутствии экспертизы. 26.08.25 экспертизу одобрили, и с этого момента тишина. По закону они должны провести экспертизу за 10 дней( так как в своей первой претензии я требую возврат денежных средств ) 08.09.25 года составлена новая претензия уже в чате компании Эльдорадо, где я прошу выслать копию претензии на мой электронный адрес, опять тишина. Петиция составленная оператором указывает на то что мне ответят на нее до 14.09.25. Но опять компания игнорирует . Помогите пожалуйста составить правильно иск. Нанять юрист нет денежных средств. Все чеки, петиции, переписки , фотографии и видео имеются

Ищем юриста с опытом в сфере онлайн-образования (EdTech) по вопросу возвратов денежных средств. Для нашего проекта (онлайн-школа). Ключевая задача — работа с заявлениями на возврат денежных средств за обучение и разработка/доработка пользовательского соглашения и оферты, минимизирующих подобные риски. Требуется практический опыт в сопровождении проектов EdTech и глубокое понимание закона о защите прав потребителей применительно к образовательным услугам. В ответ, пожалуйста, укажите: - Ваш опыт работы с онлайн-школами (примеры). - Подход к решению вопросов с возвратами. - Условия и формат сотрудничества. Готовы рассмотреть варианты как на разовой основе, так и на долгосрочное сотрудничество.

Здравствуйте. Заключили договор с юристом на оказание услуг. В течении 1,5 года, тех услуг которые были нужны, нам оказаны не были. Заключили соглашение о расторжении договора, и возврат части денежных средств. Соглашение подписали 29.07 , возврат денежных средств должен был поступить в течении 15 суток. Первые поступления были 21.08 и по сегодняшнее число (12.09) полностью всей суммы не поступило. Переводят раз в неделю, небольшими платежами. Могу ли я получить неустойку от юриста, так как обязательства по возврату денежных средств, в срок выполнено не было. Если да, то какую сумму я смогу получить.

Добрый день! У меня вопрос такого характера, на маркетплейсе муж выбрал видеокарту и в описании не заметил, что она б/у, я ее оплатила, думая, что она новая, в пункте выдачи я оформила возврат товара, т. к. Видеокарта ужасного качества, может ли мне продавец отказать в возврате денежных средств?

В 2021 году брал военную ипотеку. Использовал НИС и собственные средства на приобретения жилья, и кредит в Сбербанке. В 2022 уволился со службы. Выслуга 9 лет. Не продлил контракт. Исправно платил в Сбербанк ипотеку. В Росвоенипотеку не оплатил, документы на возврат денежных средств не получал. В сентябре 2025 Росвоенипотека передает документы в суд, Сбербанк сразу просит вернуть всю сумма ипотеки и начисляет проценты. На данный момент оплатил Росвоенипотеке задолженность и % за 3 года. Имеет ли банк требовать вернуть сразу всю сумму и начислять процент?

Перевели деньги мошенникам сегодня, ввели в заблуждение, писали от имени автосервиса. А мы как раз обслуживались в автосервисе. Банк отказывается отменять операцию. Как правильно поступить? Там порядка 60 тысяч

Здравствуйте! Могу ли я вернуть денежные средства по договору за услуги студии растяжки? Приобрела абонемент на занятия, 48 занятий, посетила одно занятие. Потом передумала, по состоянию здоровья. Но в договоре прописано, что возврат денежных средств не осуществляется, так как я приобрела абонемент со скидкой

Здравствуйте! Могу ли я вернуть денежные средства по договору за услуги студии растяжки? Приобрела абонемент на занятия, 48 занятий, посетила одно занятие. Потом передумала, по состоянию здоровья. Но в договоре прописано, что возврат денежных средств не осуществляется, так как я приобрела абонемент со скидкой

Женщина купила в магазине краску. По её запросу была подобрана эмаль быстросохнущая по дереву. Через несколько часов она возвращается с требованием вернуть деньги за краску, потому что она не "ложится " на олифу. На закономерный ответ, что в инструкции на банке сетке написано как должна быть подготовлена поверхность перед окрашиванием фыркает и утверждает, что ей продавец ничего не сказал. Уйдя несолоно хлебавши, на следующий день возвращается и требует вернуть деньги за краску, которая не соответствует теперь уже цвету. Обязан ли магазин возместить в данном случае ущерб?! Заявление на возврат денежных средств ею написано. Обязан ли магазин письменно отреагировать на данное заявление?