Возврат денежных средств

В связи с ненадлежащим качеством предоставленного онлайн-обучения, приобретенного мной 8 мая 2024 год ода, я обратилась с заявлением о возврате денежных средств 24 июня. Мне был сообщен срок рассмотрения заявления – 14 дней. Однако, по истечении данного срока, никаких действий по возврату средств предпринято не было. После моего повторного обращения в сентябре 2024 года, компания инициировала процедуру возврата, предоставив соответствующий документ, в котором был обозначен срок полного возмещения в течение 60 дней. Несмотря на заверения, полное возмещение в указанный срок не произведено. На данный момент, спустя 6 месяцев с момента подачи заявления о возврате, мне выплачено лишь 5 000 рублей из общей суммы в 40 000 рублей. В связи с вышеизложенным, прошу разъяснить возможность начисления процентов за просрочку возврата денежных средств, а также правомерность требования компенсации за нарушение сроков, установленных компанией.

Добрый день у мужа с карты списали все деньги. Заблокировал личный кабинет в банке где выдавали карту. Но опять все сняли.можно ли ему поменять банк на другой. И куда дальше обращаться чтобы вернули деньги.

К бабушке (85 лет) пришла частная организация, осуществляющая услуги по очистке вентиляционных каналов, заключили договор в письменной форме, по окончании работы бабушка оплатила 60.000 рублей. Можно ли как то расторгнуть договор или взыскать деньги?

Добрый вечер! Поступили учится в Urban University, но учится не стали и написали заявление на академический отпуск, а университет обещал выплачивать 6 месяцев платежи по кредиту, но через 3 месяца перестал это делать. Возможно ли вернуть все средства? Какого стоимость Ваших услуг? Заранее благодарим за ответ.

13 февраля 2022 г мы заключили договор на пошив бархатных штор. 3 мая 2022 г шторы повесили и обнаружили что при искусственном освещении на шторах появляются отвратительные плешивые пятна. Незамедлительно сообщили об этом подрядчику. На что нам ответили вы шторы погладили и мы ни чем не может вам помочь. Но мы шторы не гладили. Мы долго устанавливали причину и наконец выяснили , что при пошиве бархата они нарушили технологию и перепутали направление ворса. Нам перешили шторы 24 ноября 2022 года. Но теперь уже обнаружили новый дефект- скос при настрачивании( кривая подгибка) и в итоге квадратны кривые фалды. На наши возмущения подрядчик ответил, что мы всё сделали что могли, бархат вообще не берут перешивать. Оставьте так!!! Думали переделаем в другом месте, но ни кто не берется. Почти три года не можем договорится. Все фото и видеоматериалы у нас есть. Не хотелось прибегать к каким то мерам. Думали что всё решим мирно и сильно затянули( они еще шили шторы на шесть окон). 7 января 2025 года пригласили подрядчика посмотреть шторы- дефект он признаёт , но не считает это браком. Сейчас приготовили подрядчику претензию на возврат денежных средств или пошив новых штор. Скажите пожалуйста, есть смысл писать им претензию, ведь срок исковой давности закончится через неделю? На переделку договора не составляли.

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией. 23 ноября 2024 года ко дню матери (24 ноября 2024 г) сделала заказ на сайте цветочного магазина в моем городе, т.к. была возможность сделать это дистанционно, даже в другие отдаленные районы. На сайте выбрала адрес доставки, причем при оформлении заказа оплата производится сразу. Оплатила, чеки есть. После чего со мной связался менеджер магазина через WhatsApp, уточнила детали заказа. По итогу в конце диалога я узнаю, что оказывается на указанный мной адрес доставка не возможна, только самовывоз. Меня такой вариант совершенно не устроил. Я сказала, что тогда заказ лучше отменить, так как лично я доставить не имею возможности, меня интересовала именно доставка курьером. Мой заказ отменили, даже не уточнив оплатила ли я его. Я потребовала возврат денежных средств. Меня попросили предоставить чек об оплате, что я и сделала. Меня уверили, что передадут информацию в бухгалтерию. А также описали то, что законодательно сроки возврата денежных средств составляют до 10 рабочих дней после оформления возврата, плюс в зависимости от условий банка-эмитета карты, зачисление на карту составляет от 7 до 30 календарных дней. По итогу спустя все возможные сроки, я так и не получила обратно свои средства. Обращалась снова в этот магазин, где меня уверили, что заявка на возврат была отправлена еще 23 ноября. После нескольких дней разбирательств оказалось, что никакой возврат сделан не был и они вообще не видят моей оплаты. Я снова предоставила чеки, по итогу сослались на технические неполадки и обещали вернуть средства в ближайшее время. Сегодня 07.02.2025 года. Обращалась в магазин уже несколько раз, безрезультатно. Каждый раз одно и тоже – «мы передали информацию в бухгалтерию, ждите». Что я могу сделать, чтобы вернуть свои денежные средства? Так как самостоятельно я уже это сделать не в силах. Заранее благодарю за ответ.

У меня такая ситуация,в телеграмме есть группа которая занимается ставками на бирже Я решила попробовать перевела деньги.Мне прислали что сумму которую заработала я могу получить только после того как заплачу 13,%налог,я оплатили после этого надо заплатить за конвертацию 15.5% от суммы прибыли.После этого сказали что деньги ожидают подтверждение,но надо заплатить страховку за год Скорее всего я попала на мошенников.Что в этом случае надо делать.

Здравствуйте, вчера выиграл 150000, таким образом, что подписался на канал, там проходил розыгрыш, нужно было в личные сообщения 1 человеку написать плюсик для участия, а он потом включал рандомайзер и выпало число, мой номер участия, мы списались и он говорит, что он пользуется доверительным счётом, и сказал мне чтобы я ему перевёл 2000 р, потом говорит, что возникли какие-то проблемы попросил ещё 1000, потому что там ему сказали, чтобы для доверительного платежа нужно 3000, я ему перевёл до 3000 р. И все равно говорит какие-то проблемы нужно теперь прям, в общем, 3000 р и все. Тогда он сможет мне перевести 150000 они выигранные. Я хочу у вас спросить, что можете посоветовать делать в этой ситуации?

Здравствуйте, хочу вернуть деньги за билеты купленные через СБП, а мне в ответ приходит такая шляпа от службы поддержки. "Возврат денежных средств осуществляется по эквивалентной системе. Это значит, что на карте должна быть сумма-эквивалент возвращаемым средствам. Это используется для верификации карты плательщика, который заявил о возврате. Во время процедуры они удерживаются и выступают в роли гаранта между заявителем и интернет-эквайрингом, после чего денежные средства возвращаются в полном объёме. Поле "примечание" нужно заполнить в соответствии с номером заявки, так как это контрольный номер платежа. Ваш номер заявки: #7473782849.". Что это за система такая и верить им или нет?