Возврат денежных средств

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, в августе прошло года приобрели телевизор на маркетплейсе, спустя 4 месяца выявился дефект. Обратились в поддержку маркетплейса, поддержка перенаправила на продавца непосредственно. Телевизор сдали по гарантии в сервисный центр, откуда пришел акт о том, что товар бракованный и ремонту не подлежит. Связались с продавцом и он предложил возврат средств, так как заменить на такую же модель не может ввиду её отсутствия. Запросил документы, акт, чек и заявление на возврат денежных средств. 28-го декабря 2024 года было получено электронное письмо о том, что был запущен процесс возврата денежных средств. Срок написан был 10 дней. Но начались праздничные дни, банки и компания продавца не работали, и было не известно какого числа ждать деньги. При звонке в компанию оператор поддержки сказала, что деньги поступят 10-го января, но так как уже время к закрытию банка и дальше выходные скорее всего 13-го января. 13-го числа деньги не пришли. При очередном звонке в компанию сказали, что что-то у них пошло не так и ждите в среду. Точной информации почему деньги не могут отправить не дали. Сегодня снова пришлось позвонить, чтобы все таки получить информацию о возврате. При разговоре с оператором был задан вопрос, у вас указано 10 дней, это рабочих дней или календарных. Ответили что календарных и что знают о том, что сроки уже прошли и вот разбираются и обязательно отправят ответ сегодня (14.01.25) до конца рабочего дня. Ответа так и нет. И неизвестно, что делать. Помогите пожалуйста разобраться

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, в августе прошло года приобрели телевизор на маркетплейсе, спустя 4 месяца выявился дефект. Обратились в поддержку маркетплейса, поддержка перенаправила на продавца непосредственно. Телевизор сдали по гарантии в сервисный центр, откуда пришел акт о том, что товар бракованный и ремонту не подлежит. Связались с продавцом и он предложил возврат средств, так как заменить на такую же модель не может ввиду её отсутствия. Запросил документы, акт, чек и заявление на возврат денежных средств. 28-го декабря 2024 года было получено электронное письмо о том, что был запущен процесс возврата денежных средств. Срок написан был 10 дней. Но начались праздничные дни, банки и компания продавца не работали, и было не известно какого числа ждать деньги. При звонке в компанию оператор поддержки сказала, что деньги поступят 10-го января, но так как уже время к закрытию банка и дальше выходные скорее всего 13-го января. 13-го числа деньги не пришли. При очередном звонке в компанию сказали, что что-то у них пошло не так и ждите в среду. Точной информации почему деньги не могут отправить не дали. Сегодня снова пришлось позвонить, чтобы все таки получить информацию о возврате. При разговоре с оператором был задан вопрос, у вас указано 10 дней, это рабочих дней или календарных. Ответили что календарных и что знают о том, что сроки уже прошли и вот разбираются и обязательно отправят ответ сегодня (14.01.25) до конца рабочего дня. Ответа так и нет. И неизвестно, что делать. Помогите пожалуйста разобраться

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, в августе прошло года приобрели телевизор на маркетплейсе, спустя 4 месяца выявился дефект. Обратились в поддержку маркетплейса, поддержка перенаправила на продавца непосредственно. Телевизор сдали по гарантии в сервисный центр, откуда пришел акт о том, что товар бракованный и ремонту не подлежит. Связались с продавцом и он предложил возврат средств, так как заменить на такую же модель не может ввиду её отсутствия. Запросил документы, акт, чек и заявление на возврат денежных средств. 28-го декабря 2024 года было получено электронное письмо о том, что был запущен процесс возврата денежных средств. Срок написан был 10 дней. Но начались праздничные дни, банки и компания продавца не работали, и было не известно какого числа ждать деньги. При звонке в компанию оператор поддержки сказала, что деньги поступят 10-го января, но так как уже время к закрытию банка и дальше выходные скорее всего 13-го января. 13-го числа деньги не пришли. При очередном звонке в компанию сказали, что что-то у них пошло не так и ждите в среду. Точной информации почему деньги не могут отправить не дали. Сегодня снова пришлось позвонить, чтобы все таки получить информацию о возврате. При разговоре с оператором был задан вопрос, у вас указано 10 дней, это рабочих дней или календарных. Ответили что календарных и что знают о том, что сроки уже прошли и вот разбираются и обязательно отправят ответ сегодня (14.01.25) до конца рабочего дня. Ответа так и нет. И неизвестно, что делать. Помогите пожалуйста разобраться

Здравствуйте, помогите в регент ситуации . Я внесла денежные средства (резерв) за щенка . Продавцом была составлена расписка с указанием моих и ее паспортных данных. Но по своим семейным обстоятельствам , я отказалась от покупки щенка. Могу ли требовать возврат денежных средств обратно? Так как сумма для меня ни маленькая. И как правильно это сделать? Заводчик отказывается возвращать деньги.

Со мной связался мой знакомый и сказал, что через своих друзей может купить технику по выгодным ценам. Все общение было с ним, переписка с ним, один раз он даже пообещал, что вернет все деньги из своего кармана , если будут задержки (разговор записан на диктофон). Но деньги он предложил отправить третьим лицам (якобы тем самым друзьям, которые должны были купить технику). Прошел уже месяц, однако мне не возвращают ни деньги, ни технику. Указанный человек был приглашен в ОВД и письменно подтвердил, что брал деньги и обещал поставить технику. Как правильно поступить в этой ситуации? Кого привлечь в качестве ответчика : моего знакомого или тех, кто получил деньги или их всех вместе?

Здравствуйте! В прошлом году я обращалась в одну типографию с заказом напечатать перекидной календарь А3, услуга была оказана качественно и полностью. В этом году я обратилась в эту же организацию с аналогичной просьбой, т.е. точно такой же календарь только с другими изображениями (макет абсолютно такой же, даже файл тот же). В итоге календарь был напечатан меньше размером, хуже качества и на более тонкой бумаге (что исполнитель признал) и дороже по стоимости. Однако, на просьбу переделать услугу или вернуть денежные средства исполнитель отказался, аргументируя это тем, что я сама не уточнила информацию при заказе. Однако, у меня уже был вариант готовой услуги по данной позиции, и дополнительно что-то уточнять я не видела нужды, т.к. в принципе не знала, что что-то может измениться. В свою очередь исполнитель также не поставил в известность, что при печати какие-либо параметры изменятся, на их сайте также не указаны конкретные параметры печати. Откуда я могла узнать об изменении параметров печати одного и того же заказа организация отвечает "надо было уточнять". Подскажите, можно ли как-нибудь вернуть денежные средства или куда стоит обратиться с жалобой?

Пришло сто выграла зашла попросили оплатить госпошлину 1160 оплатила потом пришло что надо оплатить камисию оплатила потом опять пришло что надо оплатить сбор банка и тут я поняла что это развод но деньги то уже отправлены как быть как вернуть всетоки 3 т почти они последние

Здравствуйте, 24 Декабря сделала операцию на нос ,, Ринопластика,, в государственной больнице за платно. Сумма вместе с анализами составила: 106975р Врач не до конца убрал горбинку с носа, хотя это и было в основании договоренности. Т е ради этого в первую очередь, я обратилась за помощью в данную больницу. Хочется решить мирным путем и потребовать возврат денежных средст, т к услуга оказана не качественно. Переделывать в этой больнице, я точно уже не хочу. Посоветуйте пожалуйста, как действовать в данном случае

Здравствуйте. Я открыл счет в банке бразильском Banco cedula, брокер меня обманул, но через регулятора я должен вернуть деньги через этот банк. В итоге я открыл счет за 350$. Деньги поступили в этот банк(24300$). За овердрафт я оплатил в банк 1215$. Потом еще 4000$ потому что у меня нет договора от брокера. Далее брокер подал опеляцию, и банк заявил, что я должен оплатить страховку еще 7000$. В итоге я е не смог оплатить, так как уже кредит не дают, я не нашел где взять деньги. Теперь банк не хочет возвращать 1215 и 4000$. Что мне делать?

Здравствуйте, у меня такая ситуация: пользовался приложением магазина Пятерочки , заказывал продукты домой , заказывал выпечку , привозили не упакованную без обязательной маркировки, делал возврат денежных средств через тех.поддержку приложения, они извинялись и делали возврат, последующие разы мне привозили так же выпечку без маркировок еще и кислую и деревянную,то есть некачественную , продолжаю обращатся в тех поддержку, на что мне был дан ответ, что мое обращение было передано старшим спецталистам и будет проведена проверка , уже прошло 3 дня , ответа никакого, пишу в поддержку по поводу моего обращения о возврате денежных средств , на что мне приходит ответ , что меня заблокировали в системе , и никак не могу дописатся, вылетел с аккаунта и не могу зайти, так сказать забанили , деньги не вернули , как мне теперь поступить , хочу завтра пойти в магазин , зафиксировать реализацию выпечки на открытой витрине, с нарушением температурного хранения, приобрести 2 единицы товара , без маркеровки, вызвать участкового и написать заявление , пожскажите пожалуйста , на какие статьи я могу сослатся при написании заявления , чтоб это было все грамотно , буду очень благодарен если обьясните более подробно порядок написания заявления , спасибо !