Возврат денежных средств

Здравствуйте! Суд признал ИП незаконным и освободил от уплаты исполнительского сбора. 23 сентября решение вступило в законную силу, и приставы все закрыли, отменили ИП. За несколько месяцев они успели списать с зарплаты и пенсии почти 41 тыс. рублей. Через портал Госуслуги, я заполнила заявление на возврат денежных средств 3 ноября, 29 ноября получила ответ "заявление о возврате излишне удержанных средств не может быть рассмотрено, т.к. для данного типа заявления требуется обязательное подтверждение полномочий заявителя, а на основании указанных в нем сведений подтвердить их невозможно". В общем, я не знаю что это, мне нужно вернуть с них деньги, помогите оформить заявление, кто сталкивался с такой ситуацией. Спасибо.

Добрый день. Оформила заказ на пошив куртки на https://kokoslook.ru/ Перед оформлением заказа обратилась к их консультанту за помощью в подборе размера. На основании этих данных я и оформила заказ. Через месяц мне пришла куртка на 1-2 размера больше чем нужно. Я им написала письмо с просьбой оформить возврат денежных средств в полном объёме тк ошибка произошла не по моей вине (приложила скрин переписки и фото меня в этой куртке). Они отказываются тк я заказывала пошив и предлагают выбрать что-то другое в их шоуруме. Я не хочу выбирать и вообще от них вещей больше не хочу. Продавец предложил написать претензию их юристу и ждать официального ответа. Подскажите пожалуйста имею ли я право на возврат денег в полном объёме в данной ситуации? Договор https://kokoslook.ru/terms/

Добрый день мною был куплен товар на заказ это светильник светодиодный. мне он не подошёл Я его хочу вернуть Но продавец говорит о том что в договоре заключенном со мной ест пункт что возврат денежных средств будет осуществлён после реализации данного товара

Заказал на сайте shop.tefal.ru посуду, несколько раз звонили предлагали перенести доставку, в последний раз я отказался переносить. Соответсвенно они не могут доставить. Предложил вернуть деньги, сообщили что для возврата денег необходимо написать заявление на возврат денежных средств. Доехал до компьютера, написал заявление в электронной форме, отправил pdf файл им на почту. В ответ попросил прислать мое заявление обратно с уже поставленной подписью и датой примки, на что они мне ответили "Мы не пишем заявления, что мы отправили Ваше заявление в бухгалтерию. " и "Данная функция не доступна.". 09.12.2021, 21:03 написал им на почту сегодня уже 22.12.2021, а денег нет. Почему они могут меня заставляют написать заявление письменное, а сами ничего в ответ не высылают? Как быть, спасибо.

Здравствуйте! Подскажите можно ли вернуть куртку в частный магазин и потребовать возврат денежных средств обратно? Дело в том, что она была приобретена у продавца, который заявлял, что она именно зимняя. Но на деле при минус 20°С в ней было холодно. На мое обращение в магазин о возврате товара, продавец и хозяин магазина отказали мне, ссылаясь на то, что товар уже «ношенный», хотя на самом деле все бирки, этикетки на месте, чеки и покупке тоже имеются. Товарный вид никак не испорчен. Нет ни царапин, трещин, дыр и грязи. Аргументированно ли мне отказали?

В общем, летом купил (предоплата + кредит) курс в онлайн школе состоящий из пакета, не прошел полностью обучение, тк компьютер не тянет программу. Доступ к одному курсу получен, но те уроки которые я не прошел заблокированы из-за того что не прошел предыдущие. Решил оформить возврат средств, написал претензию. На что мне ответили "Доступ к курсу вам уже был отправлен и вы начали обучаться А по договору -оферты денежные средства не возвращаются после старта обучения. Так же денежные средства не возвращаются ,когда курсы были приобретены в пакете, об этом вам ранее писали." Как быть, могу ли я требовать возврат денежных средств?

Купила телефон, через две недели сломались наушники, мне поменяли на новые, через неделю и они сломались, тогда уже на основании претензии вернули деньги. Впоследствии все наушники .которые я покупала ломались через примерно две недели, (есть три претензии на возврат денежных средств за наушники точно,подтверждающие этот факт).Я сделала вывод,что это недостаток самого телефона,под конец гарантии решила проверить,сдала в магазин на проверку, они провели диагностику и сказали, что дефектов нет, обновили ПО. Однако в тот же день я снова купила там наушники и они через девять дней опять вышли из строя. Т.Е. получается,что дефект они так и не устранили. Через девять дней я пришла в салон,они опять взяли мой телефон на диагностику. На следующий день, я принесла претензию,в которой просила расторгнуть договор и вернуть деньги,на что через неделю мне пришел ответ в салон, что РАсторгуть договор я могу только,если дефект подтвержден сервисным центром,а они его не подтвердили. Телефон я отказалась забирать,хотя они настаивали ,что я обязана его забрать. Взяла только ответ на претензию.Скажите,пожалуйста, если я подам в суд,нужно ли мне будет проводить независимую экспертизу или нет?? и правильно ли я сделала,что не взяла телефон Сегодня было заседание, судья сказала,что товар технически сложный и нужно начать экспертизу!! но на процессе, мне показалось, что она явно отдавала предпочтение ответчику,Представитель ответчика вел себя нагло и смело, утверждал, что с телефоном все в порядке, Теперь я очень переживаю, так как сама на процессе растерялась и вела себе нерешительно,может ли это повлиять на вынесенное решение???

У нас онлайн школа, клиент оформил подписку на школу, у него списались деньги за месяц доступа, он хочет вернуть деньги, ссылается на ст 782. Но покупая и оформляя у нас продукт, он согласился с нашей офертой и пользовательским соглашением, где написано, что возврат денежных средств невозможен (.В случае одностороннего отказа Заказчика от Услуг Исполнитель не возвращает денежные средства). Подскажите в этой ситуации кто прав? Оферта: https://romayana.com/oferta__subscription_game_copy Пользовательское соглашение: https://romayana.com/subscription-oferta_copy

Я приобрела в крупном сетевом магазине обувь у которой через 9 дней отвалился кусок подошвы, обратилась в этот магазин администратор заявил, что ношенную обувь нужно сдавать на экспертизу либо в их магазине, либо в независимую за которую мне вернут деньги. Независимую экспертизу я сделала на следующий день обувь оказалась с многочисленными браками, отнесла ее в магазин вместе с требованием претензией которую они подписали и поставили печать, написала заявление на возврат денежных средств за проведенную независимую экспертизу денежные средства за обувь вернули, а за экспертизу нет ссылаются на ст.22 Закона о защите прав потребителей, что вернут через 10 дней. В Роспотребнадзоре юрист мне сказал, что должны были вернуть деньги сразу, когда вернули деньги за обувь, в магазине теперь пудрят мозги, директор говорит в течение 10 рабочих дней, администратор календарных и что им нужно время проверить достоверность моей претензии, на горячей линии бросают трубки. Я в полной растерянности, что мне делать и как действовать дальше.

Здравствуйте! Я выселилась из студенческого общежития по собственному желанию. Мне сделали перерасчет, но деньги возвращать отказываются, так как я студент коммерческого отделения, мне предлагают эту сумму сминусовать при оплате за следующий семестр. Я отказываюсь, так как мне приводят такие аргументы как: вы эти деньги прогуляете, а потом вам платить нечем. Или ещё «вы должны вузу, так как за следующий семестр ещё не оплатили.» Хотя оплата по семестрам в вузе предусмотрена, и я ничего не должна! За текущий семестр я оплатила обучение! Как быть? Никаких законных оснований в отказе на возврат денежных средств я не вижу! Услуга не была оказана, я имею право вернуть деньги, не так ли? А как я буду платить за следующий семестр, это уже мои трудности, их это не должно волновать. И ещё вопрос, могу ли я потребовать сделать перерасчет за месяц дистанционного обучения в период локдауна?

Здравствуйте, приобретала абонемент в фитнес-клуб, но поняла, что не могу ходить и написала заявление на возврат денежных средств. Период рассмотрения закончился (20 дней). Клуб отказывается возвращать деньги и говорит «у нас много клиентов, периодически о себе напоминайте». Хочу подать заявление в суд. Какими должны быть мои дальнейшие действия?

Добрый день. В сентябре был подписан договор на поставку входной двери, предоплата 100%. ИП муж и менеджер жена. Магазин это офис комната без выставочного зала, без образцов. Словесно было озвучено, что нужна дверь 9ка (дверной проём 1020см), фактически в договоре стоит размер 860см, что и подразумевало 9ку, то есть дверное полотно 860см + по 5см с каждой стороны итого коробка 960см. На объект не был выделен замерщик. (Работали с этим ИП дважды до этого случая, заказ и установка окон и подоконников, в обоих случаях были замерщики) Дверь до сих пор в пути. Совершенно СЛУЧАЙНЫМ образом 10дней назад был ШОК, выяснилось, что дверь не соответствует нашим размерам, что ИП подразумевало 860см коробку (но до этого ни разу не прозвучало и в договоре не фигурирует слово коробка и нет спецификации двери со всеми размерами, есть только одна цифра 860*2050). Написала претензию на расторжение договора и возврат денежных средств, ответ отказ на фоне того, что дверь ЯКОБЫ заказная (размеры стандартные, делали внешнюю панель белую) На днях выяснилось, что не профессионализм менеджера вообще зашкаливает-дверь ни того открывания, что нам нужно. То есть.. до подписания договора, абсолютно путанные и в итоге не верные данные представились. В договоре п.8.3 о расторжении в одностороннем порядке без каких либо доп.моментов, на что этот ИП не идёт уже 2ю неделю. Дом стоит с плохой временной фанерной дверью, проводящей в зимний сезон и холод и влагу, внутри сделан ремонт, что может понести скоро последствия в виде порчи, идёт перерасход газа на обогрев дома. По сегодняшний день ИП как ни в чём ни бывало уверяет "не переживайте, скоро привезём и установим вам дверь" (как будто нам нужна в новом доме дверь ни наших размеров и ни нашего открывания), то есть игнорирует полностью сложившуюся ситуацию. Каковы шансы на возврат денежных средств?

День добрый уважаемые юристы! Мама заказала изготовление протеза для имплантации его в плечевой сустав, оплатила 150т.р. предоплатой, 5 декабря ей должны были сделать операцию где она должна была еще внести 450тыс., но она накануне скончалась. Соответственно она не получила свой товар за которой платила и он ей не нужен. А вот деньги на похороны - нужны. Как нам вернуть деньги? Чем аппелировать и на что ссылаться при диалоге с этой компанией? У нас на руках есть счет-оферта(прикрепил сюда) на оплату и чек по оплате. Также в 5ом пункте условий данного счета написано: "После оплаты настоящего Счета-оферты отмена заказа и возврат денежных средств не допускается." Помогите пожалуйста!

Добрый день! Мной, Осадчей Анной Владимировной, были приобретены двери с установкой в компании 'ЛАМИНАТ И ДВЕРИ'' 13 отдел '1 этаж '' ИП Шерматова Н.Р''. Менеджер, осуществлявший сделку - Назгуль +7 965 408 20 54, полное ФИО ШЕРМАТОВА НУРГУЛ РАХМАНБЕРДИЕВНА ИНН 772086431500, приняла деньги и выписала накладную по заказу 22 сентября 2021 года на сумму 22 000 руб. Далее никаких действий не последовало, двери нам не привезли ни в оговоренный срок, ни позже. Ориентировочно, прошел месяц, никаких действий продавец не предпринял. Я потребовала возврата денежных средств и приехала для оформления возврата. После долгих переписок и обещаний Шерматовой Н.Р. согласилась сделать возврат денежных средств. ШЕРМАТОВА НУРГУЛ РАХМАНБЕРДИЕВНА провела, так называемый возврат через терминал эквайринга и выдала чек. Деньги до сих пор не получены. На телефон менеджер не отвечает. Как стало позже известно, данная организация является мошеннической и осуществляет неправомерные действия, находясь на территории ТЦ СтройПарк - Пригородная ул., 92, микрорайон Саввино, Балашиха, Россия, павильон 'ЛАМИНАТ И ДВЕРИ'' 13 отдел '1 этаж '' ИП Шерматова Н.Р'. Магазин имеет офлайн точку в ТЦ. Сайта нет. На руках есть чек и накладная по приобретению + чек возврата. 1. Какие действия необходимо предпринять, чтобы вернуть возврат денежных средств? 2. А также наказать продавца?

Здравствуйте! Я купила продукцию QVI Tripsavr карточку 25.11.2021. Прошло только 10 дней с оформления заказа . Товар я ещё не получила . Сейчас я хочу сделать возврат денежных средств в полном объеме . Как я могу вернуть деньги?