Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств
Если одна из сторон желает расторгнуть соглашение и вернуть переданные или перечисленные денежные средства, это можно сделать с соблюдением требований закона.
В расписке не указана дата, к которой нужно вернуть долг? Значит, граждане договорились о возврате его по первому требованию. Перед составлением заявления и обращением в суд надо надлежащим образом (в письменном виде) уведомить другую сторону о необходимости расчета и в течение 30 дней с момента вручения претензии подождать ответ (ст.810 ГК РФ).
Покупатель обнаружил в приобретенном товаре недостатки? Одним из возможных способов решения этой проблемы становится возврат денежных средств. Для сложной бытовой техники может потребоваться экспертиза товара. Ее оплачивает продавец, но если будет установлено, что недостатки возникли по причинам, которые не зависят от продавца (изготовителя), тогда покупателю придется компенсировать расходы продавца на экспертизу, транспортировку и хранение товара (ст.18 Закона «О защите прав потребителя»).
Юристы портала Правовед.ru помогут заинтересованным лицам составить и
Последние вопросы по теме «возврат денежных средств»
Подскажите пожалуйста, что делать?
Здравствуйте! Клиент написал мне претензию на возврат денежных средств, так как мы задержали ему поставку. В претензии он написал, что хочет: 1 Возврат, 2 компенсацию, 3 штраф за пользование чужими деньгами.
Когда мы сообщили, что товар задерживается, он отказался от поставки и мы предложили ему прийти написать заявление на возврат и забрать деньги. Он не написал, а сразу пришел с досудебкой. В нашем договоре была предусмотрена неустойка за каждый день просрочки. Поэтому мы сразу позвонили и попросили его забрать деньги и компенсацию, в оплате штрафа отказали, так как предусмотрена неустойка. Ответ отправили почтой , но до сих пор нет ответа от клиента. Я уже несколько раз звонила, просила забрать деньги, но он и не идет и говорит, что письмо не получал. Подскажите пожалуйста, что делать?
Есть ли у меня право требовать снимки УЗИ?
В частной клинике А поставили неверный диагноз, основываясь на УЗИ, взяли деньги за анализ, который отменили без предупреждения, о чем я узнала только через 2 недели. В других клиниках опровергли диагноз. У клиники А запросила возврат денежных средств, они согласились. Мне отказываются отдать снимки УЗИ под предлогом того, что раз мне сделают возврат денежных средств, снимки должны остаться в архиве клиники. Есть ли у меня право требовать снимки УЗИ?
Что делать, если не возвращают переведённые деньги на «инвестиции» и несостоявшийся матч?
Здравствуйте, у меня такая проблема, что мне предложили "инвестиции", скинуть деньги человеку, для увеличении их в два раза на определенный срок, по истечении срока деньги не были возращены, по вопросу возвращения денег следуют отмазки и не знание срока возврата. Так же еще одни деньги были отправлены на футютльгый матч, который не состоялся, так же следовало перенес сроков и не знание уогда их вернут, помоги пожалуйста, что в такой ситуации делать
Есть ли у меня шанс отказаться от заказа и вернуть свои деньги?
Сделал заказ на CDEK Shopping 27.10.23, оплатил в тот же день.
Плановая дата доставки в приложении 21.11.23, естественно 21 мне ничего не доставили, после общения с поддержкой мне сказали что ещё 1-2 дня и заказ будет у меня. 23.11.23 ничего не происходит и в поддержке говорят что в МСК заказ будет 25 а потом еще ждать неопределённый срок.
На просьбу отменить заказ и сделать возврат денежных средств мне ответили что это невозможно.
Есть ли у меня шанс отказаться от заказа и вернуть свои деньги?
Есть ли у меня шанс отказаться от заказа и вернуть свои деньги?
Сделал заказ на CDEK Shopping 27.10.23, оплатил в тот же день.
Плановая дата доставки в приложении 21.11.23, естественно 21 мне ничего не доставили, после общения с поддержкой мне сказали что ещё 1-2 дня и заказ будет у меня. 23.11.23 ничего не происходит и в поддержке говорят что в МСК заказ будет 25 а потом еще ждать неопределённый срок.
На просьбу отменить заказ и сделать возврат денежных средств мне ответили что это невозможно.
Есть ли у меня шанс отказаться от заказа и вернуть свои деньги?
Клиент отказался принимать работы, подписывать акт выполненных работ и потребовал возврат денежных средств
Добрый день!
Необходима консультация по правомерности отказа в возврате денежных средств контрагенту.
Описание ситуации:
Клиенту был продан модуль для работы с маркетплейсами. Модуль необходим для интеграции личного кабинета и программного обеспечения клиента.
В рамках акционного предложения услуги по настройке и установке оказывались бесплатно.
Клиент отказался принимать работы, подписывать акт выполненных работ и потребовал возврат денежных средств. Как основание своего требования, клиент указывает о том, что ее не предупредили о трудозатратах с их стороны.
Прилагаю:
Счет оплаченный клиентом.
Подписанный клиентом АКТ на передачу прав за модуль.
Претензию контрагента.
А версия на 6/128 намного дешевле чем версия на 8/256, и мне получается продали версию на 6/128 по цене версии на 8/256.Чеки и документы подтверждающие мою покупку сохранились +(коробка)
Здравствуйте! Купил телефон, на коробке были заявлены определеные характеристики, и продавцы утверждали что это телефон с характеристиками которые мне нужны (я попросил у них samsung galaxy s54 8/256). Купил. Вроде всё хорошо. нов вот прошёл месяц и я решил заглянуть в настройки телефона посмотреть на сколько сильно у меня забито хранилище. И обнаруживаю там, что заместо заявленых продавцом 8/256 там 6/128. а версия на 6/128 намного дешевле чем версия на 8/256, и мне получается продали версию на 6/128 по цене версии на 8/256.Чеки и документы подтверждающие мою покупку сохранились +(коробка). Что мне делать и можно ли будет сделать возврат денежных средств или же обмен на ту версию за которые я заплатил деньги?
Я забронировал ресторан на проведение мероприятия, мне дали договор и чек, произошли непредвиденные
Я забронировал ресторан на проведение мероприятия ,мне дали договор и чек ,произошли непредвиденные обстоятельства по которым я не могу отмечать там мероприятие , чтобы оформить возврат денежных средств у меня есть оригинал договора но чек я утерял ,но есть фотография чека , могу я ли вернуть деньги если у меня не оригинала чек но есть фото
Куда нужно обращаться в таких случаях?
12.10.23 оформили заказ на Мегамаркете, заказали сигнализацию для машины за 15940 рублей. Доставку переносили несколько раз, когда мы звонили на горячую линию, то нам говорили что заказ вот-вот приедет, и что он задерживается из-за того что в нашем городе нет свободных ячеек в постаматах. В итоге 09.11.23 заказ был отменен продавцом, в смс было указано что возврат денежных средств оформлен. В правилах на сайте написано что средства возвращаются в течение 2-10 дней. Прошло 10 дней, средства не вернули. На горячей линии сказали что надо было оформлять возврат вручную. Ну теперь то они его оформили, и в течение 2х дней вернут деньги. Два дня прошло, денег нет. Куда нужно обращаться в таких случаях? Звонить им на горячую линию уже просто надоело..
Куда нужно обращаться в таких случаях?
12.10.23 оформили заказ на Мегамаркете, заказали сигнализацию для машины за 15940 рублей. Доставку переносили несколько раз, когда мы звонили на горячую линию, то нам говорили что заказ вот-вот приедет, и что он задерживается из-за того что в нашем городе нет свободных ячеек в постаматах. В итоге 09.11.23 заказ был отменен продавцом, в смс было указано что возврат денежных средств оформлен. В правилах на сайте написано что средства возвращаются в течение 2-10 дней. Прошло 10 дней, средства не вернули. На горячей линии сказали что надо было оформлять возврат вручную. Ну теперь то они его оформили, и в течение 2х дней вернут деньги. Два дня прошло, денег нет. Куда нужно обращаться в таких случаях? Звонить им на горячую линию уже просто надоело..
Правомерны ли их действия и нет ли нарушений в договоре?
Здравствуйте, заключила договор оказания услуг со школой рисования, сроком на 12 месяцев, 50 занятий , оплатила 24900р.
Посетила 8 занятий, без предупреждения объявили, что школа закрылась, попросили написать заявление на возврат денежных средств.
При расторжении, в договоре есть формула, по которой рассчитывается денежный возврат. Согласно этой формуле, первое занятие будет стоить 50% от всей суммы, т.е. 12 450р. , а последующие будут равны (12 450: 49)*8 т.е около 2 050р.
По этой формуле получается, что я теряю около 10 000р.
Правомерны ли их действия и нет ли нарушений в договоре?
Какие штрафы могут быть применены и последствия для организации?
16.11.2023 был получен заказ от одной известной бургерной. При очередном укусе, обнаружила у себя в еде пучок (возможно) волос или шерсти. Тут же обратилась на горячую линию производителя и направила по электронной почте все материалы. В течение 5-10 минут со мной связался один из ответственных за качество продукции и обещал во всем разобраться и вернуться ко мне с вопросом о компенсации.
Хотела бы понимать, что в данном случае грозит юридическому лицу, в случае если я обращусь в Роспотребнадзор? Какие штрафы могут быть применены и последствия для организации?
Бургер я сохранила в том виде, в котором есть для возможной дальнейшей экспертизы.
Т.к. я никогда не сталкивалась с подобными ситуациями, хотелось бы понимать в каком диапазоне запрашивать компенсацию для решения и урегулирования ситуации в досудебном порядке?
Никому из членов семьи плохо пока не было. Но в любом случае, это недопустимо и возврат денежных средств за бургер или возврат чека в 1700 рублей в данной ситуации - неприемлемо для решения конфликта.
Могу ли я требовать товар по изначальной цене?
Здравствуйте! Делал заказ на Яндекс Маркет у продавца "Технопарк".
Оплатил заказ, мне пришел чек об оплате. Позже заказ вовремя не доставили, каждый день доставку перекладывали на другой день. Обратился в тех поддержку, там обещали разобраться, но по итогу прилетела отмена и возврат денежных средств без моего согласия или какого-либо уведомления. Заказ был на сумму 7398, сейчас цена за те же позиции 9880. Мне предложили промокод на 1000р, но он полностью не компенсирует разницу между той ценой и нынешней. Как быть и как поступить? Могу ли я требовать товар по изначальной цене?
Какой порядок ходов в такой ситуации?
Добрый день! Записалась на курсы актерского мастерства, заранее оплатила полностью стоимость курса за 3 месяца (договора никакого не было, оплатила переводом на карту физлицу). По обстоятельствам не зависящим от меня (отъезды за границу, связанные с работой) смогла сходить только на одно занятие. Через месяц занятий поняла, что никак время выкроить не получится, попросила студию вернуть деньги за два месяца оставшихся. На что мне ответили, что у них не предусмотрено такой опции, они эти курсы могут только перенести на следующий год, или я должна найти кого-то на свое место.
Имею ли я право на возврат денежных средств за неиспользованные уроки? Какой порядок ходов в такой ситуации?
За год уже второй раз отдаем на ремонт по гарантии
Купили холодильник в декабре прошлого года. Сейчас сломался, не работает. За год уже второй раз отдаем на ремонт по гарантии. Магазин предлагает только ремонт каждый раз. А я хочу вернуть денежные средства. Как быть
Ищете ответ? Спросить юриста проще