Возврат денежных средств

Добрый день. Ситуация следующая. В январе 2019 года преобрели путевку в Турцию на май 2020 года. И не поехали по причине пандемии, туроператор предложил варианты переноса тура на более поздний срок без изменения стоимости. В общем мы изначально писали заявление на возврат денежных средств сразу, но оператор ответил что деньги в связи с этой ситуацией будут возвращаться да конца 2021 года. Мы решили , что в принципе можем воспользоваться услугой переноса даты с сохранением условий на 2021 год. Но сегодня узнали , что т.к на момент покупки тура ребенку было 13 лет, а сейчас ему исполнилось 14 они не могут предложить нам эти условия. Предлагают доплатить ( сейчас это выходит почти половина, того что мы платили за всю путевку) или они подберет другой вариант за эту стоимость, но мол нужно подождать марта -апреля, когда станет приемлемо по цене. Мы не готовы ждать еще полгода, в недоумении что же нас ждет. Хотели поинтересоваться, в какой срок они обязаны вернуть деньги? Будет ли взыматься с нас какая то неустойка? И как правильно лучше оформить заявление?

в период пандемии ,оплатил услуги стоматологии через из кассу,но не полписал договор. на сегодняшний день услуги не оказаны и требуется возврат денежных средств. на какую статью кодекса ,мне необходимо ссылаться в претензии,при возврате средств в досудебном порядке?

Я работаю частным мастером, приехал на вызов, сделал работу, клиент оплатил, я сделал чек в приложении мой налог, и подписали договор на оказание услуг, я дал гарантию 6 месяцев, через два часа мне звонит этот же клиент и говорит что что-то сломалось, я приезжаю, и клиент начинает просить возврат денежных средств, не в связи с качеством выполнения работ, а из за того что клиент куда то позвонил ему сказали что цена на эту услугу гораздо ниже, прав ли клиент? я имею чек и акт оказания услуг на руках

Добрый день! Еще в апреле 2020г купила билет на мероприятие, а именно концерт певицы Zivert на сайте https://krs.kassir.ru. В связи с обстановкой в стране концерт, по причинам самоизоляции, перенесен на 04.12.2020г. В этот день я не могу посетить данное мероприятие. Написала на электронную почту этого сайта заявление на возврат, руководствуясь https://krs.kassir.ru/pages/refund. Но получила отказ : " В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 "О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", установлены следующие особенности отмены, замены либо переноса: Если мероприятие отменено: Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета. При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные режимы, то 180 дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов. Если мероприятие перенесено: При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям не производится. Пункты 3.1 и 4 Постановления Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 отменяют право клиента на возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности. В соответствии с частью 19 статьи 52.1 "Основ законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1), Правительство Российской Федерации вправе установить особенности отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия в том числе, в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов на мероприятия. " У меня мероприятие перенесено, но я заранее сообщаю им о том, что посетить его не смогу. Потом они написали : "Рекомендуем Вам обратиться непосредственно к организатору мероприятия." Вправе ли данный сайт, где я купила билет на мероприятие, отказывать мне в возврате денег? Если нет, то как я могу повлиять на них, чтобы получить оплаченные деньги, больше на электронные письма не отвечают, телефон не поднимают?

Добрый день. Я являюсь плательщиком алиментов, на руках у меня есть судебный приказ, но бывшая супруга его ни куда не заявляла (ни судебным приставам , ни на работу) он просто у нее есть. На работе у меня написано заявление на добровольное удержание алиментов. В октябре пришел возврат денежных средств ( по указанным реквизитам зачисление невозможно) супруга вышла за муж и сменила фамилию. Как должна поступить организация в данной ситуации и как быть мне , на мои просьбы дать хотя бы копию свид. о браке реакции нет. Был у судебных приставов те помочь не могут. Не хочу быть должником, но и у организации оснований платить нет. Как быть.

Не могу получить возврат денежных средств из налоговой (излишне оплаченный налог + вычет) уже почти два года. Заявления на налог.ру игнорируют, отправляла неоднократно. Как можно получить эти деньги?

Здравствуйте, Приобрел в ДНС сотовый телефон 18.09.2020 г. Неделю назад после очередного обновления системы сотовый перестал работать нормально. Приложения стали зависать при открытии, либо стали медленно открываться. Сброс до заводских настроек не помог. Могу ли осуществить обмен смартфона на аналогичный или возврат денежных средств? Если да, то как правильно это сделать?

В фирме по ритуальным услугам была заказана оградка,оплата была 100% сразу внесена.По прошествии двух месяцев начали кормить завтраками,в дальнейшем было заявлено,что у них нет работников и изготовить изделие и установить некому,все заказы будут переноситься на следующий год.На что мы ответили,что нас это не устраивает и написали заявление на расторжение договора в одностороннем порядке,так как сроки нас не устраивают.В заявлении были указаны даты,что ответ на возврат денежных средств в размере полной оплаты должен быть в течении десяти дней,а возврат в течении месяца.По прошествии месяца ни на один телефон данной фирмы мы не можем дозвониться.Придя в данную фирму,менеджер нам ответил,что директор ответа не даёт и дозвониться до него она не может.Что нам делать?

Добрый вечер! Как правильно оформить возврат денежных средств пациентам, которые по условиям договора полностью оплатили услуги. Но внезапно умер врач, индивидуальный предпринематель, который должен был предоставить медицинские услуги. Что делать наследнику? Прошло 10 дней со дня смерти.

Добрый вечер! На кассир.ру купила билеты на концерт, который должен был состояться 15 апреля 2020. 12 марта написала завление на возврат денежных средств, но поступил ответ, что все на удаленке. Когда же мне все-таки удалось саязаться с ними, то они отправили меня к организатору, который откпзывается возвращать деньги, ссылаясь на Постановление 830 от 06 июня. Но я то писала заявление в марте! Есть ли смысл идти в суд?

Здравствуйте. Купил новый телевизор. Дома в день покупки, после обновления, телевизор полностью утратил изображение. На следующий день я отвёз тв обратно в магазин с просьбой вернуть денежные средства. Директор магазина ответил что данный товар является технически сложным и он может принять его только на экспертизу, которая должна подтвердить гарантийный случай поломки. Если гарантийный случай подтвердится то возможен возврат денежных средств либо обмен на другой товар. У меня вопрос: сколько времени у магазина на проверку моего телевизора? И что делать если в полоске обвинят меня? Спасибо.