Возврат товара

Доброе утро! В июле 2024 года я покупала на wildberries костюм на сумму 5036 р., товар мне не подошел, я его вернула. Так же в этот день я покупала топ и забрала его. На данный момент костюм висит в статусе "доставлен", а топ в статусе "принят к возврату". Денежные средства за костюм мне до сих пор не вернули, так же не вернули и за топ, который ЯКОБЫ был возвращен. Не один и не десять раз я уже писала жалобы в службу поддержки WB, так же самому продавцу, никаких продвижений нет. Что я могу предпринять в данной ситуации и как я вернуть свои денежные средства? Кому и куда писать?

Доброе утро! В июле 2024 года я покупала на wildberries костюм на сумму 5036 р., товар мне не подошел, я его вернула. Так же в этот день я покупала топ и забрала его. На данный момент костюм висит в статусе "доставлен", а топ в статусе "принят к возврату". Денежные средства за костюм мне до сих пор не вернули, так же не вернули и за топ, который ЯКОБЫ был возвращен. Не один и не десять раз я уже писала жалобы в службу поддержки WB, так же самому продавцу, никаких продвижений нет. Что я могу предпринять в данной ситуации и как я вернуть свои денежные средства? Кому и куда писать?

Доброе утро, подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия, я купила телефон 24 мая 2024, в декабре 2024 года у него появились дефекты с аккумулятором,в январе я сдаю телефон для диагностики в сервисный центр по гарантии в магазин,через 2 недели приходит ответ,что телефон исправен все с ним хорошо,магазин предлагает еще раз сдать его в сервисный центр ,отправляем ,45 дней проходит ни какого уведомления мне не поступает от магазина, еду сама на 46 дней,оказывается он у них как месяц лежит на складе мне просто не отправили уведомление и заключение опять такое же что телефон исправен,забираю телефон и отдаю его уже независимому эксперту оплачиваю все сама,получаю заключение с выявлением дефектов ,еду в магазин пишу претензию на возврат денежных средств,так как ремонт данного телефона на территории РФ не производится,нет лицензированных сервисных центров Apple у нас, в претензии указываю что в течении 10 дней жду возврат за телефон и оплату независимой экспертизы все копии экспертизы тоже отдаю,прошло уже 2 недели ответа нет ни какого,через горячую линию связаться не получается не отвечает магазин,какие мои дальнейшие действия могут быть ?

Добрый день. 03.05.25 привезли заказанную мебель из Hoff, 04.05 представитель компании собрал, я сразу почувствовала неприятный запах, но решила подождать, думала выветрится. 10.05 обратилась с желанием вернуть, на что мне прислали ссылку на оплату услуг технолога, который приедет посмотрит, я оплатила. Сегодня пришел отказ в возврате, т.к. технолог написал запах новой мебели. Сказали через три недели можете еще раз обратиться. Мебель на гарантии, собирал их специалист, можно ли осуществить возврат? Меня от запаха тошнит, в комнате с новой мебелью находиться не могу.

Здравствуйте! В магазине приобретена дорогостоящая алкогольная продукция. Дома обнаружили двойную наклейку. Подскажите, пожалуйста, какие наши действия по возврату. Оплата была произведена по карте, чек, к сожалению, не сохранился.

Здравствуйте, купила термос в гипере и не проверила комплектацию, товар в открытом доступе. В термосе не было внутренней крышки. Мне отказали в обмене и в возврате, так как я не проверила Законно ли это?

Купил телевизор на озоне на следущий день оформил возврат неподошел диагональ большая возврат отклонили из за прикрученных ножек без ножек проверить телевизор не возможно правомерноли действия озона и что делать

Здравствуйте ! Заказали обувь на авито, на сумму 4000 рублей. Оплатили на почте и за доставку.... В объявлении было написано, что эта натуральная кожа. Забрали домой особо не придравшись. Дома проверили и оказалась экокожа. Теперь продавец отказывается принять обратно. Могу-ли я подать в суд за обман. В защиту прав потребителей ???

Добрый день. Купил часы, стоимостью 6700 на Озоне для того, чтобы совершать с ними пробежки. Бегаю одну и ту же дистанцию 3.0 км, при этом часы показывают пройденный путь 2,4-2,6 км. Написал заявку на возврат, в которой мне отказали. Пользовался далее просто как часами и через 3 недели зарадка от часов стала работать не стабильно, самопроизвольно прекращаю заряд часов. Написал ещё раз заявку на возврат, которую Озон рассмотрит в течении 3 дней. Что вы можете посоветовать мне в моей ситуации?

Автомобиль на гарантии, покупался в Чебоксарах, сломался в Москве через 7 дней после покупки. Ремонтировался у официального дилера в Москве. Написал претензию о возврате. Продавец просит привезти машину в Чебоксары для осмотра. Должен ли я отвозить машину, либо могу вернуть официальному дилеру Лада в Москве?

Возврат товара, оплатили торт в кондитерской, в момент оплаты (оплата прошла) заметили, что торт не тот, получить торт еще не успели (его упаковывали, перевязали верёвкой) в этот момент было сказано продавцу, что торт не тот можно нам другой, но его поставили на прилавок и сказали забирайте, торт оплачен возврату и обмену не подлежит, доводы что мы его еще не получили никого не интересовали.... На просьбу доплатить и обменять полный игнор и хамство - забирайте он уже оплачен...

Подскажите, пожалуйста, я заказала духовку на озон. Забрав её домой и проверив, она не включается. Написала продавцу, он не против сделать возврат товара, однако сам озон отказал в заявке на возврат и пишет, что необходимо обратиться в сервисный центр и получить акт о неремонтопригодности, скажите законно ли это? В Законе о защите прав потребителей не сказано о такой обязанности. Гарантия есть.