Возврат товара

Здравствуйте. 7 августа этого года я заказала очки , выкупила и носила каждый день, через 2 месяца у меня отпала дужка . При осмотре выяснилось, что это был заводской брак. Могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно?

Здравствуйте! Не одобриои возврат товара. Купила в Вайлберрисе детские штанишки. Комплект из 3 штанишек. Они все разной длины. Не посмотрела сразу. Товар не подлежит возврату по условиям ( прописано в карточке товара). Но можно же вернуть по браку? На какую статью можно ссылаться? Хочу снова подать заявку на возврат.теперь уже прописывая номера статей и названия законов

Мама на Вайлдберриз заказала два товара, а выдали ей три. Приехав домой (живут в регионе, далеко от пункта выдачи) выяснилось, что тот, третий товар, был лишний, его не заказывали и, наверное, сотрудник пункта выдачи выдал его по ошибке. Что теперь делать? Мама не сможет опять поехать в город в ближайшие две недели, так что вернуть так просто тоже не получится

Купил кондиционер летом с установкой. Продавец отказался от установки. Суд признал отказ от установки незаконной. Пока шел суд наступил октябрь. Кондиционер стал ненужным. Он брался только на лето, чтобы сдавать квартиру. Проверить его качество невозможно. На улице не жарко. Как вернуть деньги за установку и сам кондиционер

Я приняла стиральную машинку . Не думала, что нужно смотреть ножки, Машинка стояла на пенопласте и я не знала, что ножки нужно проверять. Когда пришел установщик машинки, он обнаружил погнутые ножки и небольшой дефект корпуса снизу. На мою претензию по замене товара магазин ответил отказом, так как мной был подписан акт приемки без претензий.

Добрый день. Купил наушники в магазине, при оплате использовался промокод и бонусы спасибо, часть оплатил рублями. Товар сломался. За это время товар подорожал. Как будет оформлен возврат, будет ли полная стоимость в рублях, или вернут только бонусы и рубли?

Здравствуйте. Купила в оптике очки. Со дня покупки прошло примерно 1.5 месяца. Оправа лопнула. Могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги. Оправа дорогостоящая, сложная. Ждала месяц, а когда пришла повторно отправили на коррекцию. А теперь вообще лопнула!!!

Купил с озона телефон ,после использование 2 дня заряд начал падать и держит плоха,фейс айди не работает. Оформил заявку на возврат отклонили ,открыл спор жду результата 19.10.2024. Если продавец не хочет получить возврат, дальше как поступит?

Месяца 4 назад купил на маркетплейсе midi-клавиатуру (тех.сложный товар). В августе что-то случилось и видимо сгорел usb type-С порт (следы прогара и разрушение). 15.08 составил обращение на возврат товара. Тех.поддержка долго не могла связаться с продавцом, наконец это случилось и он создал трек на почте России по которому я должен был отправить устройство на экспертизу. Я отправил и причем сам заплатил за этот возврат на почте 800р. Очень долго забирали товар, забрали в последние дни, мне кажется если бы я сам не написал то его бы и не забрали. Продавец написал что отсчет гарантийного ремонта начинается 27.08, то есть в день когда я отправил им товар. Очень долго чинили, молчали, нарушили все сроки по закону, сегодня уже 6 день после положенных 45 по закону в сумме 51 день, сегодня мне наконец-то прислали акт где написали что они снимают с гарантийного ремонта изделие, что механическое повреждение (дата акта 15.10) и предложили два варианта: отправить как есть обратно мне товар или заплатить 4000р за ремонт. Я вчера написал претензию и отправил на почту заказным письмом где требую на основании закона разорвать договор купли-продажи и вернуть мне деньги в полном объёме из-за нарушения срока ремонта ведь максимум 45 дней. В чате сотрудник мегамаркет сказал что сроки НЕ нарушены, потому что в чате 11 октября (ровно 45 дней) они сказали что сервис признал ремонт негарантийным! И прикрепил акт, где сказано что проведена оценка 15 октября, то есть по акту сроки нарушены. Сказал что в этой ситуации сделать больше ничего невозможно, выбирайте либо ремонт за 4к, либо отправить как есть товар обратно. Также сказал что могут подать на меня иск на возмещение денег за экспертизу товара. Факт того что в чате они написали 11 числа про ремонт, является доказательством? Или нужно смотреть в акт где четко написано 15 октября? Как быть в такой ситуации, идти дальше и стоять на своём или лучше не надо и суд может встать на их сторону?

Здравствуйте, покупал б/у ноутбук в сервис маркете по продажам ноутбук, обговаривали с консультантом, что он мне нужен для работы в музыкальных программах, по этому запросу искал мне ноутбук, спросил у него могу ли я вернуть ноутбук, если он мне в итоге не подойдет , на что он ответил, что да « если он в порядке, чек и гарантийный талон на месте и пломбы не тронуты» По итогу он мне не подошел, через пару дней прихожу в туда и прошу оформить возврат, он просит написать заявление, оно будет рассматриваться до 10 дней, но мне могут отказать Я сказал, что я могу вернуть товар в течение 14 дней , но что он ответил, что б/у устройства возврату не подлежат по закону Хотя я принес ноутбук в том же состоянии, с чеком, и гарантией , с неповрежденными пломбами, помогите пожалуйста как мне решить этот вопрос, чтобы вернуть денежку

Месяца 4 назад купил на маркетплейсе midi-клавиатуру (тех.сложный товар). В августе что-то случилось и видимо сгорел usb type-С порт (следы прогара и разрушение). 15.08 составил обращение на возврат товара. Тех.поддержка долго не могла связаться с продавцом, наконец это случилось и он создал трек на почте России по которому я должен был отправить устройство на экспертизу. Я отправил и причем сам заплатил за этот возврат на почте 800р. Очень долго забирали товар, забрали в последние дни, мне кажется если бы я сам не написал то его бы и не забрали. Продавец написал что отсчет гарантийного ремонта начинается 27.08, то есть в день когда я отправил им товар. Очень долго чинили, молчали, нарушили все сроки по закону, сегодня уже 6 день после положенных 45 по закону в сумме 51 день, сегодня мне наконец-то прислали акт где написали что они снимают с гарантийного ремонта изделие, что механическое повреждение (дата акта 15.10) и предложили два варианта: отправить как есть обратно мне товар или заплатить 4000р за ремонт. Я вчера написал претензию и отправил на почту заказным письмом где требую на основании закона разорвать договор купли-продажи и вернуть мне деньги в полном объёме из-за нарушения срока ремонта ведь максимум 45 дней. Правомерно ли я поступаю сейчас? они же признали что дефект не гарантийный, но они нарушили сроки ремонта, что приоритетней и что мне лучше делать?

Купили инкубатор в магазине, сделали закладку яинц на 21 день поняли что чтото не так оказалась датчик температуры показывал неправильно, в следствие чего почти все цыплята погибли, принесли сдать в магазин на что сказали что должны сначала забрать на диагностику после чего я могу вернуть денежные средства, через некоторое время позвонив узнала что действительно была неполадка и инкубатор передали в ремонт все это длилось 63 дня, когда пришла разбираться мне сказали что деньги не вернут забирайте товар так как мелким шрифтом в договоре прописано что 20 дней диагностика и 45 дней ремонта, весь сезон когда был нужен инкубатор он пробыл в ремонте сейчас не сезон использования, на притензию ответили что права не нарушили забирайте инкубатор.