Возврат товара

Здравствуйте. Ситуация следующая... Я купил товар в интернете, полностью его оплатил, и ждал когда он придет. Когда товар пришел, получилось так что он был поврежден, с виду виновата ТК. Я обратился на месте к сотруднику, и по их же словам, сдал товар ( как выяснилось они должны были дать мне бланк о том что он поврежден при транспортировки, а не просто сделать возврат товара ). Я сообщил все продавцу выслал фотографии, и они сказали ждать. Когда товар к ним пришел, они сказали что спорят с ТК о том кто виноват, ТК отказала им в возврате средств. В следствии чего они сказали мне, что раз я не писал что товар поврежден при доставке, то ни нового товара ни денег они мне не вернут. На какой закон остаться если они не правы?

Добрый день. В сентябре купила сыну в валбересе куртку для самбо на тренировку. Один раз постирала нормально все швы были, второй раз постирала разошлись швы на плечах и на разрезах по бокам разползлась ткань. Два раза оформляла заявку по браку был отказ. Причина продавец не видит брак по предоставленной информации. Могу ли я вернуть этот товар. Покупала 18.09.2024 г.

Здравствуйте приобрели стиральную машину в Мегамаркете.перестала работе вызвали по гарантии мастера.деталей для данной машины стиральной нет.дали акт для возврата денежных средств,но так как нам нужна именно эта модель но цена выросла значительно выше.могу ли я затребовать что бы они возвращали денежные средства по цене сколько сейчас стоит машина стиральная.и какие могу им предоставить законы заранее спасибо за ответ

Здравствуйте я велберис заказала 2 пары ботинок одинаковых. Одни себе другие маме. Свои там же проверила и забрала. Все с моими хорошо было. А мама инвалид она не смогла бы прийти померить. Я не стала их проверять. Забрала домой. И тут оказался сюрприз место ботинки, пришли мужские кроссовки. Тут же я бегом в пункт. Девочки говорят. Не переживайте сейчас поможет вам оформить заказ. Вы может их сдать проблем не будет. Но потом оказалось не так все просто продавец отказывается возвращать деньги. Сказал ваша вина что не проверили, что пришли не та обувь. Ответ мы сожалеем но вина ваша вернуть не можете товар. Тех поддержки на велберис вообще не помогает просто не отвечает. Продавец тоже не общается со мной заблокировал. Действительно моя вина, что я не проверила сразу и теперь не тот товар вернуть не смогу.

Телевизор,купленный 20.10 и доставленный с оплаченной установкой и настройкой работает плохо. Если в ближайшее время ничего не изменится,буду вынуждена его вернуть. Как поступают в данном случае?

Я пришла магазин днс купила телефон около 69 тыс потом пришла домой чтобы настроить он просто не включается Пришли в магазин нас просто послали куда подальше так же есть чек гарантия и все документы телефон покупался сегодня и он новый что делать?

Мы купили телефон в теле2 и он начал лагать мы вернули телефон и они отправили на диагностику после диагностики нам говорят то что не хотят забрать себе телефон телефон в нормальном состоянии но нам не понравилось вот телефон потому что он ещё начал лагать вот мы хотим вернуть что мы можем делать в это время?

Заказала телефон на валберис, телофон не включается и не заряжается, открывали в пункте выдачи на камеру. В валберис сказали нужно оформить возврат по браку. Продавец отклоняет заявку на возврат. Что делать?

Здравствуйте, с вчера оплатил в магазине ламинат, которого не было в наличии в магазине, то есть под заказ. Срок поставки 30 дней. Сегодня передумал укладывать данный тип ламината, он мне не подходит. В договоре есть пункт о невозможности возврата средств и невозможности отказа от товара. В накладной с чеком также написано - «заказной товар обмену и возврату не подлежит.». Вопрос: могу ли я требовать возврата денег, так как товар мне не подходит.

Здравствуйте скажите пожалуйста. Купили тример для стрижки волос.Начали пользоваться, использовали всего два раза по назначению,он перестал работать.Со дня покупки ещё не прошло 14 дней.Попытались вернуть товар в магазин для возврата денежных средств либо обменять товар на такой же.На что хозяйка магазина отказалась возвращать деньги либо обменять на другой тример, ссылаясь на то что этот товар личной гигиены и он возврату и обмену не подлежит. Скажите пожалуйста ,а разве это предмет личной гигиены,а не электрический предмет.Он работает от батарейки? И если он подлежит возврату, то куда нам можно обратиться?Наши дальнейшие действия?

Здравствуйте. Купили в М видео часы, но проверить нам их не дали. Коробка закрыта, открыть можешь только как купишь. Интересно законно ли это продавать кота в мешке? Часы покупались ПРЕИМУЩЕСТВЕННО из-за пульсрметра, были взяты специально подороже, чтобы точнее показывали. Далее, часы мы включить не смогли, они были не заряжены. Когда принесли домой, зарядили, оказалось, что на всех членах семьи, часы замеряюи пульс с разницей в 8-10 ударов. У всех членов семьи часы дешевле, этой же фирмы измеряют с разницей в 1-2 удара. Хотели вернуть, но у нас взяли их в сервисный центр. Сказали, что никакой проблемы нет, но почему -то перепрошили их. После перепрошивки разница в пульсе стала от 10 до 14, то есть ещё больше, чем была. Что можно сделать в конкретной ситуации?