Возврат товара

Доброе утро. Заказали кухню, при сборке было обнаружено, что один фасад не подходит по размерам, и другой шкаф привезли меньшего размера. Приехал представитель, составил акт, но в нем не были указаны сроки исправления. Так как мы живем в другом городе, предупредили что приедем через месяц. Однако нам было сказано, что фасад ещё не готов. Нами были обнаружены ещё недоделки, мы сообщили об этом, на что нам было отвечено, почему раньше не сказали и что мы придирается. Нам уже нужно уезжать, специально брали дни на работе, чтоб приехать, звоним каждый день, на что нам отвечают, что ещё не готово. Что нам делать и можем ли мы оказаться и вернуть кухню и потраченные деньги.

Поставлена продукция по договору поставки с отсрочкой платежа. Часть продукции оплачена покупателем. Часть продукции не оплачена и у покупателя возникли претензии к качеству продукции. Спор уладидить не удалось. В результате покупатель требует полостью вывезти продукцию с своего склада и вернуть денежные средства, ссылаясь на пункт в договоре ,который гласит о его праве на бузусловный возврат любого поставленного товара в любое время. Не протеворечит ди данный пункт договора действующему законодательству?

Вчера в розничном магазине техники были приобретены полноразмерные блютуз наушники. Наушники не подошли по размеру. Оформят ли мне возврат, если упаковка вскрыта (разрезаны два прозрачных стикера на упаковке)? Компания обладает возврат в течении 7 дней если товар, приобретенный онлайн не подошёл по каким либо критериям, но ничего не сказано про возврат товара, приобретенного офлайн.

Здравствуйте, сегодня у меня произошло такое дело, в общем меня кинули на деньги, а именно 20 тысяч рублей , мне отправили ссылку на ватцап с предложением заработка онлайн на вайлдбериз, нужно было выполнять не сложные задания, по типу поставить лайк т. д по началу за это мне выплачивали деньги, на второй день появились новые задания, нужно было сделать заказ, а затем сделать возврат товара, мне кидали номер карты, а я по этому номеру перводил деньги, первое задание я выполнил, за него я должен был заработать 3 тысячи, потом сказали что нужно сделать ещё один заказ на сумму 20 тысяч рублей с учётом того, что получу комиссионные, в итоге мне пишут, что нужно выполнить задание до конца, якобы если не выполню, то деньги забрать не смогу, я уже не стал просить комиссионные, а хотел чтобы просто вернули мои деньги, в итоге из этого я ничего не получил.

Заказал телефон через сайт https://shopmeonline.ru/apple/ 14 июня, гарантированный срок доставки был 14 дней. Через 14 дней оказывается, что товар застрял на границе Казахстана, а сама компания ничего сделать не может, т.к. они являются жителями Белоруссии. Попросили еще две недели, но ситуация не поменялась. Захотел вернуть средства, но компания сделать этого не может, поскольку их "политика" подразумевает, что для возврата денег за товар они должны сначала вернуть сам товар в магазин, откуда они его и брали. А сделать этого они не могут, ведь якобы пограничники отказываются возвращать им товар. Как быть? Прошло уже два месяца, срок заявки на возврат товара по их словам длится 30-60 дней, по истечению времени они ничего в качестве компенсации не предлагают. Есть номер человека, которому были переведены деньги и всё. Тех.поддержка сайта постоянно отвечает, но толку то никакого.

Приобрел товар в ситилинке в Иркутске. В Иркутске магазин закрылся. Ближайший магазин находится в Красноярске. Полетел в Красноярск, чтобы сдать товар по гарантии. Гарантийный ремонт произвели, теперь надо опять лететь в Красноярск забирать товар. В п. 7 ст. 18 ЗПП сказано, что продавец должен возместить расходы на доставку и возврат товара. У меня было несколько товаров общим весом более 5кг. Могу ли я потребовать у продавца возмещения транспортных расходов?

Добрый день! Пытался сделать возврат товара купленного через интернет, заявку отклонили, потому что потребовали сделать дополнительные фото разбитого товара. Мы получили товар, в пункте выдачи увидели разорванную упаковочную коробку, там же, проверили целостность и оказалось, что угол товара разбит и товар невозможно использовать по назначению. Сделали фото (скол и трещины, а также разорванную коробку) и прикрепили к заявке, далее товар у нас забрали обратно в пункте выдачи и «оформили заявку на возврат». Сотрудники колл центра требуют какие-то дополнительные фотографии товара, когда он находится даже не на руках отказывают в согласовании заявки на возврат. Помогите разобраться в данной ситуации

Здравствуйте. Мы продаем крупную бытовую технику на маркетплейсах, в частности на ОЗОН по схеме FBO. Товар хранится на складах маркетплейса, он же принимает заказы, упаковывает, доставляет товар до покупателя, принимает оплату за товары, а также напрямую с покупателем решает вопросы возврата товара и денег покупателю за возвращенный товар. Мы не знаем кому и куда уходит товар, не видим заявки на возврат, вообще исключены из схемы общения с покупателем и решения каких-то конфликтных ситуаций. Но вчера мы получили претензию от покупателя. Со слов покупателя, товар пришел в поврежденной упаковке, он сделал заявку на возврат товара, но за товаров курьер не приехал, заявку на возврат Озон закрыл, денег не вернул. Покупатель взял и написал претензию в наш адрес, требуя возврата денег, уплаты компенсации и морального ущерба. Мы вообще ни сном ни духом о том, что такая ситуация произошла. По закону мы обязаны ответить на претензию покупателя, но ношей вины здесь нет вообще. Как нам быть? нужна консультация специалиста по этому направлению

Добрый день! Продавец отказался принять брачную обувь, требование о возврате денег за обувь, выплатить за нее деньги, ссылаясь на "пропуск гарантийного месячного срока" (такой срок установлен не был). Считаю, что продавец не прав, потому что такой срок составляет 2 года (ст. 19 Закона о ЗПП). Какие мои действия должны быть в данной ситуации? Могу ли я отправить требование о возврате уплаченной за обувь суммы с приложением акта независимой экспертизы почтой? Как мне доказать, что продавец отказался принять требование и обувь? С уважением, Вадим

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возврат технически сложного товара в течении 15 дней после получения, возможен без всяких проверок сервисных центров? Купили духовой шкаф, а там брак, не работает регулировка температуры. Леруа Мерлен начинает говорить что возврат только после проверки в сервисном центре

Здравствуйте, делал заказ на озон Глобал, плитник для страйкбола, ну продавец выслал несоответствующий товар. Так как посылка из-за рубежа, пришло на почту России, там же после выявления несоответствия, сделал возврат товара. После чего со мною связались с таможни, и позвонил следователь. О том что товар может являться запрещенным в отношении которых осуществляется экспортный контроль. Как быть в такой ситуации и что следует ожидать

Здравствуйте, я в магазине запчастей для бытовой техники я купил помпу и ТЕН (нагревательный элемент) для посудомоечной машины, но на следующий день решил вернуть запчасти в магазин, продавец отказался принимать товар и возвращать деньги, аргументируя это тем, что для возврата ему нужен акт рекламации и подтверждение, что я являюсь мастером по ремонту бытовой техники. Являются ли действия продавца законными и могу ли я вернуть товар в магазин без акта рекламодации? Чеки у меня остались и 14 дней с покупки не прошло

добрый день! у меня сегодня произошла такая проблема. я продала несовершенному лицу алкоголь. на вид ей все 25. учет макияжа и телосложения. продавала я этому 25ти летнему лицу. по итогу это был подставной покупатель. я продала в магазине своего папы. он ИПшник. сама я тоже несовершеннолетния. возврат товара сделала, чек возвратный отдала, ничего не подписывала и не давали. сказала что документов нет. моего папы не было на месте, он вызвал наряд полиции нашего округа и с стороны проверяющих тоже был вызван один и тот же наряд. по приезду полиции естественно след простыл проверяющих, с полицейскими поговорили и сказали что ждут в отделение полиции нашего округа. у меня вопрос, что ждёт меня и моего ИПшника папу. что говорить на допросе? будет ли тот подставной покупатель присутствовать на допросе? и в каком размере будет штраф? очень надеюсь на вашу помощь!!!!!!

Добрый день. Вайлдбериз не возвращает 1000р за возврат товара по причине несоответствия. Я заказала велосипед ребенку, но прислали не тот. Конечно я отказалась и они сняли с меня 1000р. А теперь кормят завтраками, прошло уже 2 месяца.

Добрый день. Вайлдбериз не возвращает 1000р за возврат товара по причине несоответствия. Я заказала велосипед ребенку, но прислали не тот. Конечно я отказалась и они сняли с меня 1000р. А теперь кормят завтраками, прошло уже 2 месяца.